Отказ от дмс?

(4 ответа)

Здравствуйте! При отказе от дмс, в условиях договора не указывается, что мне повысят ставку, на горячей линии альфа банка ответили, что полис не влияет на кредит. Однако, при отказе от дмс, на линии страховки сказано следующие: при отказе от дмс, даже если в договоре не указана информация о повышении ставки, она все равно может быть увеличена. Также банк может потребовать ПДП, залог или изменять условия договора. Вопрос, страховая компания просто запугивает? По итогам консультации, мне сказали подтвердить, что я ознакомлена с изменениями условия кредитного договора. Могут ли использовать мое "да" на горячке, чтобы повысить ставку или изменить условия кредитного договора. Ещё раз, в условия КД не указано, что страховка влияет на кредит

Грачёв Георгий Владимирович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет
19.04.2026 19:06
Телефон

Устное согласие по телефону не является основанием для изменения условий кредитного договора. Банк вправе менять условия только при наличии письменного соглашения сторон. Если в договоре отсутствует условие о повышении ставки при отказе от страховки - банк не вправе её изменять.

Предоставьте, пожалуйста, точную формулировку из кредитного договора относительно условий страхования?

Необходимо учитывать некоторые нюансы! А в постановке вопроса Вы упустили ключевые детали!

✅В СЕТИ! ☎️ Нужна помощь?! - ПРЯМО СЕЙЧАС позвоните либо напишите мне: WA/TG (в профиле) - отвечаю сразу! При обращении в MAX - сохраните номер, иначе - не смогу ответить!
Анна
19.04.2026 19:09

Пункт 18. Договоры,

заключение

которых

не

является

обязательным, но является основанием для получения

Заемщиком

дисконта,

предусмотренного

п.4

Индивидуальных условий - не применимо

Пункт 4. Договоры, заключениекоторыхнеявляетсяобязательным, но является основанием для полученияЗаемщикомдисконта, предусмотренногоп.4Индивидуальных условий

Анна
19.04.2026 19:11

Договоры, заключениекоторыхнеявляетсяобязательным, но является основанием для полученияЗаемщикомдисконта, предусмотренногоп.4Индивидуальных условий

Арахова Диана Алексеевна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года
19.04.2026 19:07
Телефон

Здравствуйте.

Страховая компания действительно пытается ввести вас в заблуждение, так как одностороннее увеличение банком процентной ставки по уже выданному кредиту при отказе от ДМС допустимо исключительно в случае, когда такая возможность прямо предусмотрена вашим кредитным договором

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Макаров Булат Сергеевич
Отвечает юрист
Стаж 10 лет
20.04.2026 15:34
Телефон

Условие о повышении ставки указываются в п.4 кредитного договора, если там таких оговорок нет, то ставку не имеют право поднять.

Чеботарев Василий Сергеевич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
19.04.2026 19:13
Телефон
Здравствуйте! Для ответа необходимо ознакомиться с условиями договора и изменениями этих условий.
Детали готов разъяснить индивидуально. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
1. Суть ситуации и правовая оценка
Вы оформили кредит в Альфа-Банке и рассматриваете отказ от ДМС (добровольного медицинского страхования). В вашем кредитном договоре прямо не указано, что ставка по кредиту зависит от наличия полиса ДМС, а также не прописано право банка повышать ставку или менять иные условия при отказе от страховки. При этом страховая компания утверждает, что ставка может быть увеличена, а банк — что нет.

2. Какие нормы права применимы
Основные нормы — Гражданский кодекс РФ (ст. 309, 310 — исполнение обязательств и односторонний отказ от исполнения), Закон РФ «О защите прав потребителей», Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)» № 353-ФЗ (ст. 6, 7, 9 — условия кредитного договора, изменение условий, страхование).

3. Риски, сроки, ответственность, нюансы
— Если в кредитном договоре (или приложениях к нему) нет условия о повышении ставки или изменении иных условий при отказе от ДМС, банк не вправе в одностороннем порядке ухудшать ваше положение (п. 2 ст. 310 ГК РФ, ст. 9 ФЗ № 353-ФЗ).
— Любое изменение условий возможно только по соглашению сторон, либо если это прямо предусмотрено договором.
— Ваше устное согласие по телефону («да» на горячей линии) не считается юридически значимым согласием на изменение условий кредитного договора, если иное не предусмотрено договором или законом.
— Подтверждение ознакомления с изменениями не означает автоматического согласия на них, если вы не подписывали дополнительные соглашения или не давали согласие в установленной письменной форме.

4. Что делать клиенту пошагово
1. Проверьте ваш кредитный договор и все приложения к нему на наличие условий о ДМС и последствиях отказа от него.
2. Если таких условий нет, уведомьте банк о своем отказе от ДМС в письменной форме, сохраняя подтверждение отправки.
3. Если банк попытается изменить условия (повысить ставку, потребовать залог и т.д.), требуйте письменного обоснования и ссылок на соответствующие пункты договора.
4. При необходимости обращайтесь в Банк России (служба по защите прав потребителей финансовых услуг) и Роспотребнадзор.
5. Не подтверждайте по телефону согласие на изменения условий без предварительного ознакомления с письменными документами.

5. Что нужно уточнить
Для точного вывода важно:
— Имеются ли в вашем договоре или приложениях (в т.ч. индивидуальных условиях) пункты о влиянии ДМС на ставку или иные условия?
— Получали ли вы какие-либо дополнительные соглашения к договору после его заключения?
— Не подписывали ли вы какие-либо документы при оформлении кредита, где могли быть указаны условия о ДМС?

Если остались вопросы по деталям договора, рекомендую обратиться к юристу для индивидуальной консультации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
595 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
474 вопроса за сутки
Арахова Диана Алексеевна Юрист в Нижнем Новгороде Князьков Александр Александрович Адвокат в Москве Кузнецова Лариса Владимировна Адвокат в Томске Богданова Татьяна Михайловна Юрист в Ростов-на-Дону Чайковский Александр Васильевич Юрист в Санкт-Петербурге
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по спорам со Страховыми компаниями