Хочу получить компенсацию?

(1 ответ)
Алина Максимовна

В Тинькофф банке есть услуга «кубышка». У меня была она открыта, сегодня телефон залагал и закрыл ее. Написала сотрудникам в поддержку почему ее закрыли без моего разрешения и смс кода который подтверждает что это я ее закрываю. В итоге ничего не решили и решили отправить мне компенсацию 500рублей. Я рассчитывала на кубышку чтобы оплатить квартиру до зарплаты, но теперь придется как то решать вопрос.
Хочу чтобы мне компенсировали этот момент их не правильной системы.

Ватолин Александр Иванович
Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 22 года
30.05.2023 18:02
Телефон

Здравствуйте! Ни одно крупное финансовое учреждение не может не иметь серверные ошибки. Обратитесь с заявкой в горячую линию и с запросом в банк.

Желаю всем успехов! Для подробной консультации пишите на Ватсапп.
Алина Максимовна Челышева
30.05.2023 18:03

Я не думаю что это ошибка, это не продуманная система закрытия кубышки, и такая ситуация может случится с каждым

Алина Максимовна Челышева
30.05.2023 18:09

банк ведь не может закрыть продукт без моего разрешения, в их случае без подтверждения по смс

Ватолин Александр Иванович
Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию
Отвечает адвокат
Стаж 22 года
30.05.2023 18:19

У вас есть в главном меню приложения Тинькофф услуга "Кубышка" около дебетовой карты? Файл прилагается.

Желаю всем успехов! Для подробной консультации пишите на Ватсапп.
Ватолин Александр Иванович
Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию
Отвечает адвокат
Стаж 22 года
30.05.2023 18:22

Кубышка есть ни что иное как одобренный займ, зависящий от кредитной истории.

Желаю всем успехов! Для подробной консультации пишите на Ватсапп.
На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В соответствии с законом Российской Федерации ПАО "Тинькофф Банк" обязан произвести вам компенсацию по полной сумме утраченных вами средств, так как аннулирование услуги "Кубышка" было произведено банком без вашего разрешения.

Вам рекомендуется получить от банка письменное подтверждение, что компенсация будет оплачена, а также уточнить сроки получения денежных средств. Также необходимо разместить оригинал вашего заявления и сопутствующие документы в юридическом регистре федерального органа судебной инспекции, дабы пресекать денежное возмещение.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
363 юриста отвечают
18 минут среднее время ответа
83 вопроса за сутки
Пронягин Артем Сергеевич Юрист в Владивостоке Решетникова Ольга Николаевна Юрист в Ижевске Сопин Юрий Николаевич Юрист в Москве Рубахин Евгений Вячеславович Адвокат в Иркутске Чеботарев Василий Сергеевич Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Банковскому праву в Москве