Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Возврат товара?

(4 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Здравствуйте! Можно вернуть товар надлежащего качества, если прикрутили детали ,но по параметрам нам все-таки не подошел.

Моргачев Алексей Николаевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает адвокат
Стаж 13 лет

Да можно (ст. 25 п. 1 ФЗ №О защите прав потребителей"), при условии:

  • сохранения товарного вида;
  • не был в употреблении;
  • имеется чек;
  • предъявлено требования о возврате в течении 14 дней.
С Уважением, адвокат Моргачев Алексей Николаевич
Спасибо за ответ
Гость

Алексей Николаевич, могли уточнить некоторые моменты: Как вернуть? В интернет-магазине нам не дают согласие. Так как фиксировали детали и проделывали отверстия под них

Моргачев Алексей Николаевич
Моргачев Алексей Николаевич Юрист прошел модерацию
Отвечает адвокат
Стаж 13 лет

Так без проделывания отверстий его (товар) нельзя использовать по назначению. А то что эти отверстия не проделал производитель, не ваша вина. Пишите им претензию.

С Уважением, адвокат Моргачев Алексей Николаевич
Спасибо за ответ
Гость

Это не является нарушением товарного вида?

Так как мы проделали отверстия

Моргачев Алексей Николаевич
Моргачев Алексей Николаевич Юрист прошел модерацию
Отвечает адвокат
Стаж 13 лет

Нет, как я уже сказал если без отверстий нельзя использовать товар, то это не порча товарного вида.

С Уважением, адвокат Моргачев Алексей Николаевич
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Артемьева Татьяна Васильевна
Отвечает юрист
Стаж 5 лет

Здравствуйте! Напишите о каких деталях идет речь?

Спасибо за ответ
Ватолин Александр Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

да.

Pax et felicitas infinita omnibus.
Спасибо за ответ
Меньшикова Ольга Борисовна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 26 лет
Можно
Спасибо за ответ
Гость

Как вернуть? В интернет-магазине нам не дают согласие. Так как фиксировали детали и проделывали отверстия под них

На ваш вопрос предварительно ответила нейросеть — нажмите «Прочитать».
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
565 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
374 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как вернуть товар надлежащего качества?

    5 ответов

    Здравствуйте. У меня вопрос по возврату товара надлежащего качества. А именно куртки. Купила вчера, сегодня хотела вернуть, но мне отказали. Ссылаясь на то, что я вышла в ней из магазина,(на…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Действия продавца неправомерны. Нужно подавать обоснованную грамотную претенщию, потом иск в суд если не ответит на претензию  
    Митин Дмитрий Олегович

    Митин Дмитрий Олегович

    Но, повторюсь, если действительно все так и есть, и вы добросовестно уверены, что не носили ее. Просто сейчас огромная масса…
    Перейти к вопросу

  • Возврат товара

    5 ответов

    Покупал телефон(сложнотехнический )для подарка но именинник отказался,могу ли я вернуть товар надлежащего качества (коробка не вскрывалась) , по истечению 7 дней с момента покупки,и что делать если будут под любимыми…

    Жежера Владимир Александрович

    Жежера Владимир Александрович

    Здравствуйте. Можете спокойно возвращать в течении 14 дней с момента покупки, даже если вскрыта коробка и телефоном пользовались.Даже если отсутствует…
    Грушичев Сергей Викторович

    Грушичев Сергей Викторович

    Доброе утро! Вернуть можете, если будут отказывать - пишите
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар продавцу

    2 ответа

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста как вернуть товар надлежащего качества (отличная качественная футболка), но не подошёл размер. Сотрудник пункта выдачи утверждает, что на футболке есть дефект(пятно). Получив товар на пункте выдачи Вайлдберриз,…

    Байрам Любовь Вячеславовна

    Байрам Любовь Вячеславовна

    Здравствуйте. Вы имеете право вернуть товар в течение 7-ми дней с момента его получения в порядке статьи 26.1 Закона \"О…
    Перейти к вопросу

  • Возврат системного блока

    2 ответа

    В маркетплейсе вайлдберис был приобретен системный блок. После получения выяснилось, что блок очень шумный. Товар надлежащего качества, но не устраивает. Продавец оказывается оформлять возврат, ссылаясь на постановление о возврате технически…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Продавец прав, можете музыку включить погромче, что бы не шумел, кулер блока проверить....
    Носиков Андрей Александрович

    Носиков Андрей Александрович

    Правы вы. Ст. 26.1 ЗоЗПП: при дистанционной покупке можно вернуть товар надлежащего качества в 7 дней без причин (кроме перечня…
    Перейти к вопросу

  • Возврат технически сложного товара

    1 ответ

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в ЗЗПП есть пункт \"В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Если информация о порядке и сроках возврата товара не была предоставлена вам в письменной форме при передаче товара, вы вправе…
    Перейти к вопросу

  • Возврат товара надлежащего качества

    7 ответов

    Добрый день Ситуация: покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества Сам товар с кожей бизнес категории повышенной прочности (парикмахерская мойка) Покупатель высказывает претензии, что кожа плохого качества Претензии не объективные (основанные…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Покупатель высказывает претензии, что кожа плохого качества - ну да? он экспертизу провел на качество? Вы имеете полное право мотивированно…
    Ганиев Марсель Ильдарович

    Ганиев Марсель Ильдарович

    по общему правило. Если товар ненадлежащего качества, то доставка за счет продавца. Если же вы просто пришли к соглашению с…
    Перейти к вопросу

  • Юр.лицо хочет вернуть товар надлежащего качества

    5 ответов

    Юр.лицо хочет вернуть товар надлежащего качества, договор заключен не был. Ссылаются на правила возврата на сайте, которые считают офертой. Правомерен ли отказ?

    Жидко Сергей Владимирович

    Жидко Сергей Владимирович

    Добрый день! Ваша ситуация связана с возвратом товара юридическим лицом, при отсутствии заключённого договора купли-продажи. Попробуем разобраться подробно, исходя из…
    Перейти к вопросу

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Показать еще