-
Вопрос № 00169277
Поступила крупная сумма по сбп. Как вернуть, не нарушив никакой закон и не попасть в схему мошенников?
Добрый день! Я банковский юрист. Специализируюсь на работе с банками. Да, ваш вопрос вообще не праздный. Дело в том, что в 2х банках есть в банковских приложениях кнопки "вернуть платёж". Только что подключился Сбер, ранее ТБанк. НО. Дело в том, что если в дальнейшем на вас пожалуется отправитель денежных средств, то будет действовать Указание ЦБ РФ 6728-У. Оно совсем свежее. Банки не успели к нему адаптироваться. И во многих банках нет софта для корректного возврата. Они будут ссылаться на то, что платёж пришёл по СБП и они не могут ничего вернуть. Далее, вас ожидает длительное забавное приключение. В итоге возврат будет почти всегда некорректным. И его нигде не будет видно.
Здравствуйте!
Необходимо вернуть деньги отправителю. В приложении банка может быть возможность вернуть деньги, либо если виден номер телефона с которого отправлены деньги, то можно отправить их отправителю.
Если не можете разобраться в приложении банка, то напишите в чат помощь банка или лично обратитесь в банк.
Главное не переводить деньги по номеру телефона, на который просит отправить (так действуют мошенники - поступает перевод, а потом приходит СМС с просьбой перевести деньги по номеру телефона).
Свяжитесь с банком, сообщите об ошибочном зачислении и верните средства отправителю через банк официально.
Здравствуйте.
Нужны подробности.
