Предоплата?

услуга не оказана, оплата принята. основание для возврата денег.

Воспитывает она вас таким образом, я бы после первого случая с вас предоплату взял.

Уважаемый товарищ! Очень много слов. Но нет главного. Вид услуг, оказываемых юридическим лицом своим клиентам, физическим лицам. Отсюда вывод: при отсутствии вида услуг форма оплаты услуг может быть любой.

Здравствуйте.

Может принимать 100, обязательств нет таких на возврат.

Можете ограничивать оптану частями внося соответствующие условия в оферту

Правомерен ли отказ кафе вернуть предоплату?
Нет, если:
Не был подписан договор с условиями о невозврате;
Меню не согласовано, услуга не оказана;
Кафе не понесло реальных расходов (например, не закупило продукты).

1. Ваши права по закону
Ст. 32 ЗоЗПП: Вы можете отказаться от услуги в любой момент, если возместите исполнителю фактические расходы (но их нужно доказать).
Ст. 782 ГК РФ: Кафе обязано вернуть предоплату за неоказанную услугу.

2. Что требовать от кафе?
Письменный отказ с указанием причины (если дали устно — записывайте разговоры на диктофон 🎤);
Чек/квитанцию о внесении предоплаты (это доказательство оплаты);
Расчет удержанных сумм (если кафе утверждает, что потратило деньги).

3. Как вернуть деньги?
Шаг 1. Претензия в кафе
Напишите заявление (в 2 экземплярах):
«Прошу вернуть 5000 руб., так как услуга не оказана. В случае отказа буду обращаться в Роспотребнадзор и суд».
Срок ответа — 10 дней 📅.

Шаг 2. Жалоба в Роспотребнадзор
Подайте через Госуслуги или лично. Проверят кафе и обяжут вернуть деньги.

Шаг 3. Иск в суд
Если сумма значимая (например, 5000 руб. — это мировой суд), можно требовать:
Возврат предоплаты;
Неустойку 3% за каждый день просрочки;
Моральный вред (если были переживания).

4. Важно!
Если в квитанции было «предоплата не возвращается» — это незаконно, если услугу не оказали ❌;
Кафе не может удерживать всю сумму, если не доказало расходы.

Нужна помощь?
Помогу:
Составить претензию 📝;
Направить жалобу в Роспотребнадзор 🏛️;
Подготовить иск в суд ⚖️.

📲 Пишите в WhatsApp — вернем ваши деньги!

Не позволяйте нарушать ваши права! 💪

Потребитель вправе отказаться от услуги в любое время до её оказания, при этом исполнитель вправе удержать только фактически понесённые расходы, подтверждённые документально.
• Если кафе не понесло реальных расходов (например, не закупало продукты, не готовило блюда), то удерживать предоплату не имеют права и обязаны вернуть всю сумму.
• Отказ кафе возвращать предоплату при отсутствии договора и фактических расходов нарушает права потребителя и может быть признан незаконным.
• Для возврата денег рекомендуется подать письменное заявление в кафе в двух экземплярах с требованием вернуть предоплату, один экземпляр оставить себе с отметкой о принятии.
• Если кафе отказывается, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав и взыскания суммы предоплаты, а также процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ).
Таким образом, действия кафе по отказу вернуть предоплату без фактических расходов неправомерны. Вы можете требовать возврата всей суммы, подав официальное заявление и при необходимости обратившись в контролирующие органы или суд

Соглашение, в котором нарушаются права потребителя, ничтожно с момента его подписания. Тк услуга не оказана, они обязаны вернуть деньги в полном объеме. Пишите претензия и в случае отказа обращайтесь в суд.

Тогда только как неосновательное обогащение. Часто такое встречается. Если это на юге (Крым), Геленджик, и прочее - частники творят что хотят. Услуга же не оказана.

Здравствуйте! Да, Вы имеете возможность вернуть предоплату, так как услуга не была Вам оказана, а в случае отказа в удовлетворении требований еще и взыскать с них неустойку, моральный вред и штраф в размере 50% от всей суммы, которую присудит суд. Если нужна помощь в составлении претензии и искового заявления, свяжитесь со мной по телефону или вотсаппу в профиле. Стоимость моих услуг также взыщем с ваших обидчиков как судебные расходы

Добрый день!!! На основании закона о защите прав потребителей они не имеют право оставлять предоплату, в данной ситуации идет незаконное обогащения за счет вас. Нужно подавать им претензию. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.

деньги взыскивать сложно, долго и тоже стоит денег. Берите материалом иначе можете фактически ничего и не взыскать даже через суд.

Добрый день. Нужно оформить в суд иск на взыскание неосновательного обогащения. Я бы еще в полицию заявление на мошенничество написала, пусть его потаскают.

Отказ неправомерен, вправе требовать д/с к возврату. Направляйте претензию. при официальном отказе или игноре - мотивированный иск в суд. Применение ст. 381 ГК РФ не верное. Я понимаю, нашли знакомые слова в статьях вроде как подходит будем козырять нормами права..)

Здравствуйте.

Если услуга не была оказана совсем, вправе требовать полную сумму предоплаты в досудебном порядке при отказе обоснованным иском в суд.

Здравствуйте.

Вы вправе требовать возврат предоплаты за минусом понесённых затрат продавца. Затраты он обязан доказать.

Здравствуйте.

Вы вправе направить в адрес несостоявшегося арендодателя юридически грамотную обоснованную досудебную претензию с требованием о возврате денежных средств. Если претензия будет составлена по правовым нормам убедительно, тот велика вероятность, что деньги вам вернут без суда.

Здравствуйте, без веских доказательств Ваших слов, вряд ли возможно что то сделать.

Здравствуйте.

Даже если вы отдавали наличными, то у вас есть право на обращение с иском в суд. До обращения в суд с соответствующими требованиями нужно собрать достаточные доказательства по переводу поскольку вы отдавали наличными, направить арендодателю досудебную претензию. Это не мошенничество, в полицию обращаться бессмысленно.

Здравствуйте.

Без договора и расписки сложно вернуть предоплату. Попробуйте договориться мирно. Заявление в полицию — вариант с малыми шансами. Расписка (даже задним числом) увеличит шансы на возврат через суд.

Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Здравствуйте.

Если по заявлению возврата нет, то вы направляете в адрес продавца обоснованную досудебную претензию, при отказе в удовлетворении требований, направляется исковое заявление в суд с соответствующими требованиями, с соблюдением процессуальных норм.

Здравствуйте.

1. Обратитесь в магазин с письменной претензией, указав срок возврата денег (например, 10 дней).

2. Если деньги не вернут, подайте жалобу в Роспотребнадзор.

3. Параллельно можно подготовить исковое заявление в суд о возврате предоплаты, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, морального вреда и штрафа (50% от суммы, присужденной судом в вашу пользу).

Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Скорей всего никак.

Вы не сможете никак доказать без договора и иных документов подтверждающих что предоплата была именно за пошив а не консультацию.

Здравствуйте.

Вы вправе направить матеру досудебную претезию если мастер возврат не выполнит полностью или частично, что может быть в зависимости от фактических обстоятельств, тогда вы вправе направить обоснованный иск в суд с соответствующими требованиями.

Добрый день, на основании ст. 32 Закона о ЗПП потребитель вправе отказаться от исполнения договора о оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Даже если договор не заключался в письменном виде, вы его заключили устно. Мастер должен доказать несение расходов (например закупка расходных материалов). Если мастер ссылается на составление эскиза - данный момент также подлежит доказыванию в плане стоимости такой работы, - как это зафиксировано у мастера, есть ли прейскурант на данную услугу и т.п. Конечно, сумма не большая, на это и рассчитывают мастера в подобных случаях, что вы просто не будете разбираться дальше. В любом случае, если дело принципа, - можете нанять юриста, стоимость услуг которых в дальнейшем выставите мастеру в случае выигрыша.