Как вернуть предоплату?

(3 ответа)

Как и куда правильно обратиться, чтобы вернуть предоплату и/или товар?
2 года назад я заказала изготовление костюма персонажа у мастера. Он взял предоплату (12 300 р), и начал работу. Чек выдан не был. Работа действительно выполнялась, присылались фото, проводились мерки, на данный момент на руках мастера лежит наполовину выполненная работа. Однако мастер перестал отвечать на сообщения. Мастер дважды говорил о сроках выполнения, но дважды он не уложился в них. Я связывалась с ним через все возможные мессенджеры, соцсети, обращалась к родственникам (по их словам у мастера все нормально), но игнорирование продолжается.
Я хочу либо вернуть предоплату, либо получить незаконный костюм, чтобы отдать ему другому мастеру. Куда и как обратиться? Как правильно подать жалобу?

Шатаев Сергей Игоревич
Шатаев Сергей Игоревич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
11.05.2023 12:19
Телефон

Добрый день!!! Подается не жалоба, а досудебная претензия по защите прав потребителей, в случае если требования не будут удовлетворены или не рассмотренна в установленный 10 дневный срок с момента получение претензии, то после этого подается исковое заявление в суд о взыскании суммы внесенной предоплаты, штраф 50% в пользу потребителя и неустойка за каждый день просрочки, а также расходу которые сможите понести. Обращайтесь по номеру телефона или ватцапу.

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Ватсапп или по номеру телефона.
Ватолин Александр Иванович
Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 22 года
11.05.2023 11:59
Телефон

Здравствуйте! Обращаетесь в ателье с претензией о защите прав потребителя, где заказывали изготовление костюма о возврате суммы предоплаты. Если ответа нет, то после этого - в суд с иском о возврате предоплаты, неустойки и 50% от суммы удовлетворенных требований.

Желаю всем успехов! Для подробной консультации пишите на Ватсапп.
Стюф Вероника Григорьевна
Стюф Вероника Григорьевна Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
11.05.2023 11:56
Телефон

Здравствуйте, чтобы написать жалобу в соответствующий орган необходимы документы, подтверждающие вашу оплату и услуги, которые вам оказывались. Нужна более подробная информация пишите в вацап

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
502 юриста отвечают
10 минут среднее время ответа
148 вопросов за сутки
Морозов Эдуард Васильевич Юрист в Ангарске Пушкарева Елена Анатольевна Юрист в Нижнем Новгороде Довган Юрий Богданович Юрист в Москве Хорошев Роман Сергеевич Адвокат в Воронеже Фикачев Игорь Владимирович Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей в Москве