Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Не отдали залог за сьемную квратиру?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Снял квартиру на сутки, взяли залог 2000 .ничего не ломал но на балконе курил .То что курить было нельзя я узнал только потом на авито в объявлении действительно было написано. Мне это предъявили и сказали что залог не отдадут что делать как вернуть

Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Залог удерживается правомерно, если нарушение условий договора доказано документально.

БЕСПЛАТНО изучу Ваш вопрос и оценю перспективы дела! MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Урванцев Евгений Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
Доброго дня! Подскажите, пожалуйста, у вас заключен договор в письменной форме?
Для составления заявления и получения более подробного ответа, можете обратиться ко мне в личные сообщения. Это платная услуга. С Уважением, Урванцев Евгений
Спасибо за ответ
Сергей

На бумажке нет только на авито

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Отвечаю как юридический консультант.

Ваша ситуация:
- Вы сняли квартиру посуточно, внесли залог 2000 руб.
- На балконе курили, о запрете узнали только из объявления на Avito (в договоре не было).
- Хозяин требует удержать залог, ссылаясь на нарушение запрета курения.

Правовая оценка:

1. Договор и условия
Согласно ст. 421 ГК РФ, стороны свободны в определении условий договора. Важно, есть ли у вас на руках экземпляр договора, акт приема-передачи и т.п., где прописан запрет на курение и условия удержания залога.
Если в подписанном вами договоре нет такого условия (или вы вообще ничего не подписывали), требование удержать залог спорно.

2. Объявление на Avito
Информация в объявлении – это публичная оферта (ст. 437 ГК РФ), однако юридически значимыми являются условия договора. Если в договоре или при заселении не был отдельно оговорен запрет, доказать факт нарушения будет сложно.

3. Залог
Залог (депозит) может быть удержан только в счет реальных убытков (ст. 393 ГК РФ). Если вы ничего не испортили и квартира в порядке, оснований для удержания залога нет.

4. Доказательства
Ваша задача – доказать, что:
- При заселении вам не сообщили о запрете курения (нет подписанного документа с этим пунктом).
- Квартира не повреждена, убытков нет.

Что делать:

1. Письменно потребуйте возврата залога
Направьте собственнику (через Avito, мессенджеры, e-mail) требование вернуть залог, ссылаясь на то, что:
- Запрет курения не был доведен до вас под подпись.
- Квартира не повреждена, убытков не причинено.
- В одностороннем порядке удерживать залог незаконно.

2. Ссылайтесь на нормы закона
Удержание депозита возможно только в счет реальных убытков (ст. 393, 1102 ГК РФ). Если убытков нет – возврат обязателен.

3. Если не отдают – угрожайте жалобой
Сообщите, что в случае отказа вы обратитесь:
- В полицию (по факту самоуправства и незаконного удержания средств),
- В Роспотребнадзор (если квартира сдается системно, есть признаки бизнеса).

4. Мирное урегулирование
Предложите решить вопрос мирно, чтобы не привлекать контролирующие органы.

5. Судебная перспектива
Если сумма для вас существенна, можно обратиться в суд (мировой судья по месту сдачи квартиры, иск о взыскании неосновательного обогащения).

Шаблон требования:
> Прошу вернуть залог в размере 2000 руб., так как квартира передана в надлежащем состоянии, убытки отсутствуют. Информация о запрете курения не была доведена до меня при заселении под подпись. В случае отказа буду вынужден обратиться с жалобой в соответствующие органы.

Резюме:
Если запрет курения не был прямо оговорен в договоре или под подпись, а ущерба нет – требование удержать залог необоснованно. Настойчиво требуйте возврата, ссылайтесь на закон, угрожайте обращением в органы. В большинстве случаев этого бывает достаточно.

Если потребуется, могу помочь составить более конкретный текст требования.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Расторгнуть договор с автошколой

    1 ответ

    Добрый день. Хочу расторгнуть договор с автошколой за оказание услуг ненадлежащего качества. Сначала надо было посмотреть теорию по видео (минимум половину) с их онлайн-ресурса, а потом договориться о практике с…

    Митин Дмитрий Олегович

    Митин Дмитрий Олегович

    Здравствуйте! Образовательная услуга, которую вам оказывает исполнитель является комплексной, она оказывается согласно учебному плану, у неё есть сроки освоения и…
    Перейти к вопросу

  • Как расчитать неустойку при возврате товара?

    4 ответа

    Оформили договор на покупку и установку балкона пвх. установку произвели позже установленного срока. На след. день обнаружили недостатки и самих окон и монтажа. Остаток по договору не оплатили и акт…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Неустойки и другие штрафные санкции рассчитываются исходя из суммы договора, условий договора, которые были нарушены, а также с учетом применения…
    Ураев Владимир Вениаминович

    Ураев Владимир Вениаминович

    Здравствуйте. По моральной компенсации суды не всегда принимают положительное решение, а если и принимают то на небольшие суммы, а вы…
    Перейти к вопросу

  • Неисполнение обязательств по договору

    5 ответов

    Был оформлен договор на ремонт балкона; прошел месяц - результатов нет; заключен 29.03.23 со 100% предоплатой материала и 30% оплатой работы; поставщик предоставил строительные материалы 08.04.23, однако не было при…

    Чорба Анна Николаевна

    Чорба Анна Николаевна

    Здравствуйте, Игорь. Это платная услуга, она требует правового анализа документов и доказательств по делу
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Привлечь к ответственности за ненадлежащее исполнение договорных обязательств вы можете в судебном порядке, предварительно направив исполнителю претензию. Много вопросов,…
    Перейти к вопросу

  • Возврат предоплаты за отделку балкона

    3 ответа

    Здравствуйте, ситуация такая, приехал замерщик обмерить окна и площадь балкона для расчета стоимости Все обговорили, уговорил составить договор сейчас ну думаю ладно, составили внес предоплату 50 % по договору Через…

    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    Здравствуйте! Цена вашего спора составляет 65 000 рублей. Исходя из условий Гражданского Кодекса и Закона о защите прав потребителей, заказчик…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. 3 тр повторный выезд. Вы вправе расторгать договор в порядке и на условиях, предусмотренных заключённым договором и по правилам…
    Перейти к вопросу

  • Установили окно от которого пахнет химией

    4 ответа

    Здравствуйте. У меня такая ситуация, заказала пластиковое окно с балконной дверью. Привезли окна 5 декабря, 6-го его установили. И на след. день после установки мы поняли что от окна очень…

    Митин Дмитрий Олегович

    Митин Дмитрий Олегович

    Если нет денег чтобы обратиться к квалифицированному юристу и экспертам, можно обратиться в районный отдел по защите прав потребителей. Также…
    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    Очевидно что тянут время. Приглашайте экспертов. Замеряйте содержание вредных веществ в воздухе. Пригласите так же хорошего юриста, чтобы все сделать…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть средства

    5 ответов

    Подписали договор о изготовлении сеток и балкона для кошек по индивидуальным размерам, оплатили 100% на карту, но на следующий день передумали и пришли отказаться от услуг и запросить возврат средств.…

    Поляков Дмитрий Васильевич

    Поляков Дмитрий Васильевич

    Здравствуйте. Направьте исполнителю досудебную претензию, и обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя и взыскании денежных средств. Отказ…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть деньги за некачественно оказанную услугу

    3 ответа

    Добрый день заказал остекление балкона 4 года назад и он сразу стал протекать там где пропенены швы потом через пол года потёк козырёк всё разы я обращаюсь к ним приезжает…

    Грушичев Сергей Викторович

    Грушичев Сергей Викторович

    Добрый день! Пришлите документы
    Сафонов Валерий Дмитриевич

    Сафонов Валерий Дмитриевич

    Здравствуйте! Вернуть деньги реально. По статье 29 ЗоЗПП, при существенных дефектах (течь повторяется), вы вправе требовать возврата в течение 10…
    Перейти к вопросу

  • Как получить деньги с продавца за товар?

    3 ответа

    Здравствуйте!Я купила куртку в магазине,принесла домой там поняла что Ана очень сильно воняет,запах не кожи,а химии Сама куртка кожаная,купила я ее за 30 т. р.Запах такой что носить невозможно.Куртка мне…

    Воропаев Дмитрий Александрович

    Воропаев Дмитрий Александрович

    Здравствуйте. В вашей ситуации у вас сильная позиция. Товар с таким запахом — это недостаток, который делает его непригодным для…
    Шемякин Дмитрий Игоревич

    Шемякин Дмитрий Игоревич

    Здравствуйте, вам нужно отправить досудебную претензию обычной почтой, а не электронной, иначе возможны риски. Далее обращаться в суд. Что это…
    Перейти к вопросу

  • Недобросовестный подрядчик, как вернуть деньги?

    4 ответа

    Здравствуйте, в июле месяце, сложились устные договорённости по поводу изготовления и монтажа балконной конструкции, а также выполнение альпинистских работ по гидроизоляции примыкания балконной плиты и межпанельных швов с подрядчиком, которого…

    Некрасова Вера Анатольевна

    Некрасова Вера Анатольевна

    Здравствуйте. Вам нужно прописать все подробности, приложить скрин шоты переписок, подсчитать нанесённый ущерб.
    Кудряшова Милана Александровна

    Кудряшова Милана Александровна

    Добрый день! В Вашей ситуации претензию направлять нужно. Отсутствие письменного договора само по себе не лишает Вас возможности доказать договоренности:…
    Перейти к вопросу

  • Продал ноутбук, человек требует возврат

    3 ответа

    Продал ноутбук на авито, при покупке человек осмотрел, всё работало, на следующий день он пишет чтот ноутбук сломан и требует денег, Я отказался, и он угрожает полицией

    Оганесян Арег Каренович

    Оганесян Арег Каренович

    вы ничего не должны этому человеку, полиция не возбудит против вас дело.
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    С каких пор полиция является стороной, разбирающий договор купли-продажи, пусть даже и заключенный в устной форме? Наверняка обвинял в мошенничестве…
    Перейти к вопросу

  • Авито доставка не вернула деньги за утилизированный товар

    3 ответа

    Здравствуйте. 10 июня 2022г. я через авито доставку отправила посылку покупателю, 40 штук когтеточек. Покупатель отказался от посылки, так как она долго шла. Посылка пришла обратно. Так как я была…

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Добрый вечер. Конечно можете! Лучше взыскивать ущерб в судебном порядке + привлечь к участию в деле Роспотребнадзор, чтобы дали правовое…
    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    Если стоимость ваших исковых требований не превышает ста тысяч рублей, иск можно направлять в мировой суд по своему месту жительства.…
    Перейти к вопросу

  • Как продавцу защититься от покупателя

    3 ответа

    Здравствуйте! Продала шубу норковую через авито, в объявлении указала, что продается в качестве переделки на что-то другое, сам мех гладкий ровный, но есть рваные места и описала , где есть…

    Ураев Владимир Вениаминович

    Ураев Владимир Вениаминович

    Здравствуйте. Вы имеете право не принимать вещь обратно и не возвращать деньги. Продажа вещей через Авито не подпадает под действие…
    Полковникова Александра Андреевна

    Полковникова Александра Андреевна

    Добрый вечер! Вы в праве не принимать возврат, если с Вашей стороны до покупателя информация о состоянии шубы была доведена…
    Перейти к вопросу

  • Покупка некачественного товара ?

    4 ответа

    Здравствуйте, я продавал на Авито мотор, он был не рабочий,я предупредил об этом покупателя и сказал что не знаю что с ним, нужно вскрывать, покупатель купил его, через некоторое время…

    Головина Мария Александровна

    Головина Мария Александровна

    Если вы продавали товар, как физ лицо, то на ваши правоотношения распространяется ГК РФ. Если вы с ним в переписке…
    Комаров Алексей Леонидович

    Комаров Алексей Леонидович

    Добрый день. Если Вы предоставили покупателю полную и достоверную информацию о товаре, то есть сообщили, что мотор б/у и он…
    Перейти к вопросу

  • Купил нерабочий товар ?

    3 ответа

    Здравствуйте, у меня такой вопрос. Я купил через Авито доставку Sony PlayStation 5, покупалась как новая. В пункте выдачи, у меня не было возможности проверить товар на работоспособность (только на…

    Мерзликин Алексей Борисович

    Мерзликин Алексей Борисович

    Пишите претензию продавцу, если покупали официально и в магазине., у вас должны быть все реквизиты договора купли-продажи товара. Пр дистанционной…
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Направляйте претензию продавцу. В случае отказа -в суд
    Перейти к вопросу

  • Продажа по почте.?

    3 ответа

    Здравствуйте, произошла не приятная ситуация. Я решил продать нож на Авито, договорились что я отправлю по почте по полной предоплате 3000 рублей плюс доставка 360 рублей. Вчера ему пришел нож…

    Кутейников Никита Сергеевич

    Кутейников Никита Сергеевич

    Состава мошенничества в Ваших действиях нет, это гражданско-правовые отношения. Первый вариант: Вы возвращаете покупателю 3000, а он возвращает товар (обратную…
    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Признаки мошенничества в Ваших деяниях отсутствуют. На всякий случай сделайте скрины объявления и Вашей переписки. Из текста объявления будет…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме