Взыскание денег за неоказанную услугу?

(5 ответов)

Здравствуйте! Скажите пож-та, есть ли возможность взыскать деньги с человека, который занимается изготовлением мебели? Договор не был заключен, но деньги за изготовление переведены и мебель так и не изготовили.

Хакимов Азат Равилевич
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 10 лет

Здравствуйте!

Да, возможность взыскать деньги есть, и достаточно высокая, даже без письменного договора.

Вот краткий план действий:

-Правовое обоснование. Отсутствие договора на бумаге не означает, что вы не можете защитить свои права. Переписка (WhatsApp, МАХ, ВК, смс, записи разговоров и т.д.), чеки о переводе денег (особенно с указанием назначения «предоплата за мебель»), свидетельские показания — все это подтверждает факт заключения договора бытового подряда. Ваш перевод денег — это акцепт (согласие) на условия, которые вы обсуждали.


-Досудебная претензия. Направьте мастеру письменную претензию (заказным письмом с описью вложения или вручите под подпись). В ней укажите: требование вернуть деньги в срок (например, 10 дней) и предупредите, что в противном случае вы обратитесь в суд с дополнительным требованием о взыскании процентов, неустойки и морального вреда.

Сбор доказательств. Соберите максимум информации о человеке (ФИО, телефон, паспортные данные, если есть, адрес регистрации), скриншоты всей переписки, квитанции об оплате.

Обращение в суд.

Если сумма до 100 000 рублей — обращайтесь к Мировому судье ( исковое производство).

Если сумма больше — в районный суд.

Важно: В иске можно требовать не только сумму долга, но и проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсацию морального вреда и даже неустойку по закону о защите прав потребителей. При этом не имеет значение организационно-правовая форма исполнителя (хоть физ лицо). Даже, госпошлину платить не нужно будет, если все правильно сделать

Деньги вернуть реально. Главное — зафиксировать факт передачи денег и договоренностей (через переписку или свидетелей). Начните с официальной претензии, затем — в суд.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле.
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Новосельцев Артем Владимирович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 25 лет

Да, взыскать деньги можно. Даже если письменный договор не заключался, факт перевода денег подтверждает возникновение обязательства. Если исполнитель не изготовил мебель и не вернул деньги, это считается неисполнением обязательства, и сумму можно требовать вернуть через суд на основании Гражданский кодекс РФ статья 1102 как неосновательное обогащение. Для обращения в суд желательно собрать доказательства: перевод денег, переписку, договоренности в мессенджерах, рекламу или объявления исполнителя. Также рекомендуется сначала направить письменную претензию с требованием вернуть деньги. Если исполнитель не реагирует, можно подать иск в суд о взыскании суммы перевода, а также процентов за пользование чужими денежными средствами.

Новосельцев Артем Владимирович, юридическая фирма "ДиалогСервис" , https://dialogservis.com/
Урванцев Евгений Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Доброго дня! Подскажите, пожалуйста, у Вас имеется подтверждение достижения договоренности по изготовлению? Каким образом был осуществлен перевод? Как вариант обратиться с иском о взыскании неосновательного обогащения. Согласно ст. 1102 ГК РФ: Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Для составления заявления и получения более подробного ответа, можете обратиться ко мне в личные сообщения. Это платная услуга. С Уважением, Урванцев Евгений
Татьяна
Искренне признателен вам, Евгений Владимирович, за понятное и грамотное разъяснение!
Татьяна

Был осуществлен перевод денег через приложение банка. Чеки есть

Урванцев Евгений Владимирович
Урванцев Евгений Владимирович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Тогда стоит обратиться в суд с иском, чтобы не потерять возможность взыскать свои денежные средства. Требуется помощь в составлении иска - обращайтесь, все решим.

Для составления заявления и получения более подробного ответа, можете обратиться ко мне в личные сообщения. Это платная услуга. С Уважением, Урванцев Евгений
Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Да, взыскание возможно через суд как неосновательное обогащение.

БЕСПЛАТНО изучу Ваш вопрос и оценю перспективы дела! MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Татьяна
Благодарю за ваш квалифицированный совет!
Грушичев Сергей Викторович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 22 года
Добрый день! Конечно можно- обращайтесь
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! В вашей ситуации взыскание денег возможно, но потребуется собрать определённые доказательства.

1. Отсутствие письменного договора не лишает вас права требовать возврат денег.
Согласно статье 161 Гражданского кодекса РФ, сделки между гражданами на сумму свыше 10 000 рублей должны быть совершены в письменной форме, однако устная форма сделки также имеет юридическую силу, если стороны фактически приступили к её исполнению. Перевод денег — это одно из подтверждений наличия договорённости.

2. Какие доказательства пригодятся:
- Переписка с исполнителем (например, в мессенджерах, соцсетях, электронной почте), где обсуждаются детали заказа, сроки, стоимость, реквизиты для оплаты;
- Квитанция или выписка по банковскому переводу, подтверждающая оплату;
- Свидетельские показания, если кто-то был свидетелем ваших переговоров или передачи денег.

3. Ваши действия:
1. Претензия:
Сначала направьте письменную претензию исполнителю с требованием вернуть деньги в определённый срок (обычно 10-14 дней). Претензию лучше отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении или по электронной почте (если есть подтверждение получения).

2. Суд:
Если претензия не будет удовлетворена, вы вправе обратиться в суд (обычно — мировой суд по месту жительства ответчика или по вашему месту жительства, если спор до 100 000 рублей). В исковом заявлении укажите все обстоятельства дела и приложите имеющиеся доказательства.

3. Полиция:
Если есть признаки мошенничества (например, исполнитель больше не выходит на связь, есть другие пострадавшие), можно обратиться с заявлением в полицию по статье 159 УК РФ (мошенничество). Но даже при возбуждении уголовного дела гражданский иск о возврате денег также потребуется.

4. Судебная практика:
Российские суды часто встают на сторону заказчика, если есть подтверждение факта передачи денег и договорённости, даже если договор заключён в устной форме или в виде переписки.

5. Важно:
Чем больше у вас будет подтверждений обсуждения заказа, передачи денег и неисполнения обязательств, тем выше шансы вернуть деньги.

Если нужна помощь с составлением претензии или иска — обращайтесь, могу предоставить образцы документов.

Вывод:
Да, вы имеете право взыскать деньги, несмотря на отсутствие письменного договора, при наличии подтверждений оплаты и договорённостей. Действовать рекомендую поэтапно: претензия — суд или полиция (если есть признаки мошенничества).
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей