Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Получили отказ от страховой компании при страховом случае в квартире?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Споры со страховыми компаниями

Здравствуйте. На кухне произошел потоп горячей водой( труба до крана вышла из строя и потрескалась) обратились в Страховую компанию Согаз, а они отказали от выплаты, пишут что коррозии трубы это не страховой случай, можем ли мы попытаться оспорить отказ?

Колоколов Евгений Константинович
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Да, отказ можно оспорить. Попросите у Согаза письменный отказ и ссылку на пункт договора. Сделайте акт о заливе (УК/ЖЭК), фото, сохраните кусок трубы. Проверьте: труба до крана часто относится к общему имуществу дома — тогда отвечает УК. Можно написать претензию, потом жалобу в Банк России и иск в суд. Для суда полезна экспертиза причины разрыва.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Спасибо за ответ
Лилия
Благодарю вас, Евгений Константинович, за вашу поддержку и советы!
Юристы по спорам со страховыми компаниями

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Сопин Юрий Николаевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 32 года

Здравствуйте, нужно знать от каких рисков застраховано и что произошло. Возможно отказ правомерен.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле. Заранее спасибо. Обращайтесь пожалуйста для дополнительной консультации.
Спасибо за ответ
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Необходимо обсудить договор страхования
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

В вашей ситуации отказ страховой компании СОГАЗ мотивирован тем, что повреждение трубы (коррозия) не относится к страховым случаям по договору страхования.

1. Проверьте ваш страховой договор и правила страхования:
Обычно в условиях страхования жилья четко указывается, что признается страховым случаем, а что — нет. Часто поломки, вызванные износом, коррозией, длительным воздействием времени, производственными дефектами и т.д., действительно исключаются из числа страховых случаев. Однако повреждения, вызванные аварийной ситуацией (например, внезапный разрыв трубы), могут признаваться страховым случаем, если не доказано, что причина — именно естественный износ.

2. Оцените формулировку отказа:
Если в страховой компании однозначно ссылаются на коррозию трубы как причину аварии, то их позиция опирается на стандартные исключения из страхового покрытия. Однако иногда страховые компании «злоупотребляют» подобными отказами, не проводя тщательную экспертизу или неправильно трактуя условия договора.

3. Возможность оспорить отказ:
— Если у вас есть акт осмотра места происшествия (например, от аварийной службы или управляющей компании), в котором указана иная причина аварии (например, гидроудар, конструктивный дефект, внезапный разрыв трубы), вы можете оспаривать отказ.
— Если страховая компания не проводила экспертизу, либо ее выводы не подтверждены документально (например, нет акта, подтверждающего коррозию как причину разрыва), вы также можете подать жалобу.

4. Порядок действий:
1. Запросить у страховой компании подробное письменное обоснование отказа с указанием, на основании каких документов и экспертиз они пришли к выводу о коррозии трубы.
2. Провести независимую экспертизу (если это возможно) за свой счет, чтобы установить причину повреждения трубы.
3. Подать досудебную претензию в страховую компанию с приложением всех документов, подтверждающих вашу позицию (договор, акт о происшествии, экспертиза).
4. В случае повторного отказа — обратиться в суд с иском о взыскании страховой выплаты.

5. Практика и шансы:
Суды часто становятся на сторону страхователей, если страховая компания не смогла убедительно доказать, что случай действительно не страховой (например, если причина аварии не только коррозия, а совокупность факторов, или если нет однозначного заключения эксперта). Но если износ/коррозия трубы подтверждены, шансы на взыскание суммы страхового возмещения невысоки.

Резюме:
Оспорить отказ можно, если у вас есть основания сомневаться в выводах страховой компании и если есть доказательства, что повреждение трубы — это результат аварии, а не длительного износа или коррозии. Рекомендуем собрать все документы, сделать независимую экспертизу и обратиться с досудебной претензией, а при необходимости — в суд.

Если потребуется помощь с составлением претензии или искового заявления — обращайтесь!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
302 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Страховой случай в МЧС или нет?

    2 ответа

    Является ли это страховым случаем в МЧС или нет? Являюсь сотрудником МЧС, получил травму на футболе, оказалось частичный разрыв теранно малоберцовой связки голеностопного сустава. Является ли это страховым случаем в…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Если был какой-то программный товарищеский матч между командами МЧС, в добровольно-принудительном порядке, вполне. Надо договор страхования изучать.
    Хузина Лейла Асхатовна

    Хузина Лейла Асхатовна

    Футбол входит в вашу трудовую деятельность?
    Перейти к вопросу

  • Можно ли оспорить страховой случай?

    3 ответа

    Добрый вечер! У моей мамы был потребительский кредит и соответственно страхование жизни. Она умерла, я обратилась в страховую, но страховая дала ответ, что это не страховой случай. Я запросила условия…

    Русаева Елена Владимировна

    Русаева Елена Владимировна

    Добрый день. п. 4.2.2 условий страхования - смерть в результате заболевания. Надо смотреть сам полис страхования и ответ страховщика с…
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Нужно изучить причину отказа страховой. Предоставленной информации явно недостаточно. Если Вас это заинтересовало - пишите, звоните. На карточке юриста все…
    Перейти к вопросу

  • Страховой случай

    3 ответа

    Добрый день. В страховом полисе в дополнительных условиях оказался пункт - на дату заключения полиса ему исполнилось 18 лет и он не старше 70 лет на дату окончания срока страхования.…

    Лагодич Евгений Владимирович

    Лагодич Евгений Владимирович

    Данный пункт является дискриминирующим по возрастному принципу сегрегации, а следовательно его ничтожность очевидна, если будет нужна помощь в споре со…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! Любой договор имеет свои \"подводные камни\". Полис подписан, значит этого пункта не избежать.
    Перейти к вопросу

  • Отказ страховой в выплате.

    5 ответов

    Здравствуйте. Моя мать оформила страховку кредита в размере 900 тысяч. Получила травму попадая под страховой случай травмы. Но мы открыли случай страховой только после её смерти. Страховая отказывает ссылаясь на…

    Сопин Юрий Николаевич

    Сопин Юрий Николаевич

    Без документов сложно оценивать, но возможно ее смерть тоже будет страховым случаем.
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Страховая права. Мать не посчитала, что причинен ущерб здоровью и не обратилась за выплатами.
    Перейти к вопросу

  • Право на получение страховой выплаты

    1 ответ

    Должен ли ОФС выплатить страховую сумму по 125 ФЗ без суда,если страховой случай подтверждён в рамках Указа Президента №313 от 2020 г. (ковид)в суде и дополнительная страховая сумма получена по…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Если страховой случай признан и есть исполнительный лист — страховщик обязан выплатить страховую сумму без дополнительного суда; исполнительный лист…
    Перейти к вопросу

  • Есть действующая страховка,впервые диагностировали ВИЧ,может это быть страховой случай.

    2 ответа

    Есть действующая страховка,впервые диагностировали ВИЧ,может это быть страховой случай.

    Сопин Юрий Николаевич

    Сопин Юрий Николаевич

    Здравствуйте, смотря какой договор страхования у Вас и что является страховым случаем по нему.
    Бударагин Александр Александрович

    Бударагин Александр Александрович

    Здравствуйте, нужно смотреть договор.
    Перейти к вопросу

  • Страховой случай по ипотеке

    1 ответ

    Добрый день! На сына оформлена ипотека. Ему 22 года. Установлена инвалидность 2 группы. В полисе страхования относится к страховому случаю 2 группа бессрочна. А. У него на год. Что делать?…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Большинство ипотечных договоров признаёт страховым случаем только бессрочную II группу. Пока МСЭ выдаёт временную (1 год) страховая не погасит…
    Перейти к вопросу

  • Как взыскать страховую выплату

    2 ответа

    Здравствуйте. Ситуация следующая. В июне 2023г. я на аукционе купил квартиру у Сбербанка в ипотеку с оформлением через Домклик и страховкой этой квартиры. Оказалось, что в квартире проживала бывшая владелица…

    Сопин Юрий Николаевич

    Сопин Юрий Николаевич

    Здравствуйте, шансы близки к о.
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Получить выплату можно, если полис включает риск «противоправные действия третьих лиц». Действуйте так: Проверьте правила СберСтрахования: ПДТЛ должно быть…
    Перейти к вопросу

  • Спор со страховой компанией

    2 ответа

    Мама брала кредит в Совкомбанке ,кредит был застрахован .В июле этого года у нее случился инсульт ,была трепанация черепа,в следствии чего сейчас она инвалид 1 группы.инвалидность дали только 2 .10.2025…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Необходимо ознакомиться со всеми условиями страхования
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Страховая компания обязана выплатить компенсацию, если страховой случай произошел в период действия договора страхования. Инсульт и последующее лечение являются…
    Перейти к вопросу

  • Оспаривание страховых сумм

    5 ответов

    У меня был застрахован дом произошёл страховой случай и теперь страховая компания хочет оспаривать страховую сумму прописанную в договоре и доказать что умышленно была введена в заблуждение на основании того…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    В чем страховая компании усматривает умысел? Это главный вопрос и в зависимости от ответа на него можно ответить на Ваш…
    Горбачев Александр Михайлович

    Горбачев Александр Михайлович

    Договор купли-продажи дома подтверждает его стоимость на момент приобретения и может быть использован страховой компанией для проверки заявленной вами стоимости…
    Перейти к вопросу

  • Оформление претензии в страховую компанию

    1 ответ

    Здравствуйте. Оформляли полис страхования животного. Во время оформления была указана информация на сайте СК о том, что в условия страхования входят случаи: онлайн консультации с возникновение дополнительных расходов, а также…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Ссылайтесь: • Закон о защите прав потребителей: ст. 10 (Правда о товаре), 12, 16 (ответственность за обман), 22 (вернуть…
    Перейти к вопросу

  • Как понять безлимитное страхование отдельных элементов жилья

    2 ответа

    Некоторые страховые компании предлагают купить страховку дома с опцией безлимита на отдельные элементы жилья. Как понять что это за страхование ??Как должны выплачивать если произошёл страховой случай?

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    «Безлимитное» страхование (или страхование без лимитов по отдельным группам) в 2026 году означает, что внутри общей страховой суммы нет ограничений…
    Субарева Елена Сергеевна

    Субарева Елена Сергеевна

    Это страхование отдельных конструкций когда внутренняя/внешняя отделка, инженерные системы страхуются на полную стоимость без жестких лимитов на каждый элемент. Выплачиваться…
    Перейти к вопросу

  • Как получить страховую выплату

    3 ответа

    Заболел,онкология,была страховка жизни и здоровья,(квартира в ипотеке)сообщил в компанию,сказали пока нет инвалидности 1-2 группы,это не страховой случай,пока инвалидность получил страховка закончилась,сделал новый полис у них же ,отказали ,так как уже…

    Сопин Юрий Николаевич

    Сопин Юрий Николаевич

    Здравствуйте, очень много ньюнсов, вопрос требует изучения всех документов.
    Перейти к вопросу

  • Выплата по причине смерти

    1 ответ

    Добрый ночи ,я являюсь ветераном боевых действий СВО имею вторую группу инвалидности ,,и так к вопросу мой брат так же проходил службу на СВО уйдя в увольнительный умер от гематомы…

    Бударагин Александр Александрович

    Бударагин Александр Александрович

    Вам нужно будет по суду доказывать военную травму.
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по спорам со Страховыми компаниями

  • Адвокат Сергеев Вадим Сергеевич — профиль на HARANT
    8.9
    1 отзыв
    Адвокат №6502

    Сергеев Вадим Сергеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 12 лет
    • 131 судебное дело
    • Споры со страховыми компаниями
    • +11 специализаций
    Адвокат Сергеев Вадим Сергеевич. Статус адвоката с 2015 года. Оказываю юридическую помощь гражданам и организациям: защищаю по уголовным делам, представляю…
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Споры со страховыми компаниями
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Макаров Булат Сергеевич — профиль на HARANT
    8.2
    Нет отзывов
    Юрист

    Макаров Булат Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Казань
    • Стаж более 10 лет
    • 160 судебных дел
    Меня зовут Макаров Булат. Я руковожу юридическим центром, который помогает возвращать дополнительные услуги и страховки по кредитам.
    Перейти
  • Адвокат Суслопарова Мария Андреевна — профиль на HARANT
    8.1
    1 отзыв
    Адвокат №1679

    Суслопарова Мария Андреевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Хабаровск
    • Стаж более 14 лет
    • 108 судебных дел
    • Споры со страховыми компаниями
    • +11 специализаций
    Я с удовольствием занимаюсь своей профессией уже более 10 лет, помогая людям решать сложные юридические вопросы.
    Перейти
  • Адвокат Андреещев Денис Валерьевич — профиль на HARANT
    9.8
    10 отзывов
    Адвокат №2823

    Андреещев Денис Валерьевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Воронеж
    • Стаж более 17 лет
    • 62 судебных дела
    • Споры со страховыми компаниями
    • +8 специализаций
    Адвокат. Номер в реестре адвокатов 36/2488. Более 15 лет в профессии. Обеспечиваю квалифицированную юридическую помощь своим доверителям по следующим направлениям…
    Перейти
  • Юрист Щербаков Анатолий Александрович — профиль на HARANT
    7.6
    18 отзывов
    Юрист

    Щербаков Анатолий Александрович Юрист прошел модерацию

    • Оренбург
    • Стаж более 32 лет
    • 20 судебных дел
    • Споры со страховыми компаниями
    • +11 специализаций
    Финансовый адвокат и арбитражный управляющий в Оренбургской области предлагает профессиональные услуги по банкротству физических лиц.
    Перейти
  • Юрист Сопин Юрий Николаевич — профиль на HARANT
    10.0
    8 отзывов
    Юрист

    Сопин Юрий Николаевич Юрист прошел модерацию

    • Москва
    • Стаж более 32 лет
    • 40 судебных дел
    • Споры со страховыми компаниями
    • +8 специализаций
    Опытный юрист с более чем 30-летним стажем практической работы. Выпускник МГУ имени М.В. Ломоносова. Длительное время возглавлял судебное направление в…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме