Скилбокс?

(4 ответа)

Кирилл

Вопрос № 00016156
03.05.2023 14:11

Можно ли вернуть деньги за онлайн курс приобретеный 22.05.22 в кредит. Курс был предоставлен в полном обьеме, из всего курса прошел 2%. Отправил преиензию, позвонили, сказали что могут вернуть, но за вычетом одного года(так как курс на 2г) и за вычетом 2% пройденного материала. Процент по кредиту возвращать не собираются

Назарикова Евгения Александровна Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 14 лет

03.05.2023 14:53

Телефон

Исполнитель выполнил свои обязательства ипредоставил Вам курс. Ваше право использовать его или нет. Вы лично реш ли оплачивать используя земные средства. Если в договоре нет отговорок и доп.условий, то Исполнитель поступает с Вами честно. Нужно смотреть договор для более точного анализа ситуации

Если нужна помощь, напишите мне в WhatsApp. Все проблемы можно решить! Если Вас удовлетворил мой ответ, пожалуйста оставьте отзыв в моём профиле.

Спасибо за ответ

Спросить

Радостева Анфиса Михайловна

Отвечает юрист

Стаж 5 лет

27.06.2023 13:40

Телефон

Добрый день! Я бы тут поспорила с Исполнителем. Удержать деньги за процент оплаченный банку за вашу рассрочку они могут, так же как и 2% пройденного курса, но не возвращать деньги за год, лишь признал, что вы прошли лишь 2% от курса! Необходима будет помощь - обращайтесь!

С уважением, Юрист Анфиса Радостева Telegram @Anfisa_ip_law

Спасибо за ответ

Спросить

Федорова Ольга Аркадьевна Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 12 лет

03.05.2023 15:31

Телефон

Все правильно Вам сказали, если Вы решие отказаться от договора без причин. А вот если Вы не довольны качеством услуг, есть шанс вернуть полную стоимость

Спасибо за ответ

Спросить

Ивченко Оксана Борисовна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает адвокат

Стаж 24 года

03.05.2023 15:46

Телефон

Здравствуйте

Возвращать проценты за ваш кредит, образовательная организация не обязана. Даже в случае расторжения договора на прохождение курсов.

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Ватсапп

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

.

В соответствии со ст. 5 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О торговле" потребитель имеет право на возврат денежных средств, включая процент по кредиту, за онлайн-курс, приобретенный в кредит и предоставленный в полном объеме, не смотря на то, что потребитель прошел небольшую часть материала. Кроме того, по закону он вправе взыскать процент по кредиту. Несмотря на то, что фирма обещала вернуть деньги за онлайн-курс за вычетом одного года и за вычетом процента прошенного материала, потребитель имеет право на полную выплату включая процент по кредиту.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

363 юриста отвечают

18 минут среднее время ответа

83 вопроса за сутки

Отказали в ремонте

2 ответа

День добрый,во время эксплуатации электросамоката сломалось заднее крыло и через пару дней сломался самокат.Сдал его по гарантии, после прошло 49 дней вместо 45.Позвонили и сказали,что это не гарантийный,у вас механические повреждения и мы чинить не будем.Возможно ли вернуть деньги за товар,либо обменять данный товар, так как просрочили гарантийный ремонт?

Бобылева Татьяна Александровна

Добрый день! Если поломка вызвана механическими повреждениями по Вашей вине то закон на стороне продавца. Если Вы не согласны с тем что к поломке привели механические повреждения по Вашей вине, Вы в праве провести экспертизу самоката.

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Если вы считаете, что поломка связана с некачественностью товара, то можете провести независимую экспертизу самоката.
Как вернуть деньги, если такси Максим не оказал услугу

1 ответ

Кто прав в данной ситуации?
Здравствуйте!
Заказывала такси Максим, при выборе адреса я написала название студии красоты. Оказалось, что у сервиса старые данные, меня привезли по неправильному адресу. Водителю я сказала, что в приложении неверный адрес и попросила отвести по новому адресу студии красоты, но он сказал, что у него нет времени меня вести по-другому адресу, так как у него дела. Я заплатила за поездку наличными средствами(300 рублей).
Написала в службу поддержки сначала мне долго не отвечали, а потом сказали, что виновата я, так как адрес выбирала сама. Я сказала, что приложение не обновило адрес.
Потом я написала в службу поддержки такси Максим в ВКонтакте, но виновата также я

Тюленева Елена Вячеславовна

Вопрос в чем? Обязанность доказывания лежит на истце
Как вернуть деньги за товар который не подошёл

3 ответа

Добрый день! Заказала на маркетплейсе стайлер для волос. Получила и разочаровалась так как мощность оказалась хуже ожиданий. Написала с просьбой вернуть и причины. Продавец согласилсяя принять товар и отправить на экспертизу. Пришёл ответ о том что дефектов нет и так как товар был в эксплуатации вернуть или обменять нельзя. По факту, я его раскрыла включила поняла что не подходит, упаковала так же как получила и направила обратно. Как вернуть деньги либо обменять товар?

Тюленева Елена Вячеславовна

Здравствуйте. Нужно было в течение 14 дней написать претензию о возврате качественного товара. Если вами это не сделано то напишите такую претензию, вам придет отказ и обращайтесь в суд

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Здравствуйте, технически сложный исправный товар обмеру и возврату не подлежит. Единственное основание в вашем случае - непредоставление потребителю полной информации о товаре, в судебном порядке, естественно.

Карпова Наталья Ивановна

Закон дает право продавцу отказать в возврате стайлера надлежащего качества как технически сложного товара. При этом в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара на аналогичный или на любой другой товар с компенсацией его стоимости.
Страховой случай, вернуть деньги

3 ответа

Что делать дальше? Купил в М видео телефон, оформили страховку. В 14 дней оформил документы, о возврате денег. Получил ответ, что деньги ими выплачены и надо обращаться в магазин, а магазин не отдаёт ничего. Что делать?

Перцев Сергей Викторович

Вам необходимо написать претензию в магазин. После чего обращаться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения к магазину, т.к. страховая произвела оплату по страховому случаю. Но каждый случай индивидуален. Есть вопросы контакты на карточке.

Романюк Вероника Игоревна

Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Я думаю, как только они получат уведомление по проверке, деньги сразу найдутся.

Малько Дмитрий Владимирович

Здравствуйте. С иском в суд на страховую компанию.
Как вернуть деньги ?

2 ответа

Добрый день,мы сделали в мвидео возврат товара ,и течение 14 рабочих дней должны были вернуть деньги на счет который указывали в заявление,14 дней прошло а возрат денежных средств нету,а банк требует погасить задолженность как быть?мвидео не предоставляет подтверждение документа ,что деньги перевели на счет. Но сотрудники мвидео утверждают, что деньги перевели,нужно требовать с банка.

Пилипенко Игорь Александрович

Добрый день! Покупатель приобрёл товар на условиях кредитования в банке. Кредитный договор начал действовать, а покупатель (заёмщик) взял и отказался от сделки покупки товара. А от кредита уже не так просто отказаться. Первый платёж наступает в любом случае. М Видео перечислили возврат денег, но они поступили на счёт в банке, который и использовал их на погашение платежей по кредиту. Пишите обращение в банк на досрочное расторжение кредитного договора и ждите установленный договором срок для ответа банка.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Если денежные средства не были возвращены, банк не дает справку об отсутствии долга. Идите в суд с требованиями о расторжении договоров признания договора кредитования договор присоединения и т д. Оплата платежа по кредиту - может навредить. Надо разбираться когда должен быть 1-й платеж, когда договор КП расторгли. Даты и последовательность действий здесь важны. Если нужно будет составить документы, обращайтесь, 89087389208
Как вернуть деньги за билеты на мероприятие?

3 ответа

Добрый день! Такая проблема. У нас были приобретены билеты на мероприятие Аэросмит 26.02.2020 года на общую сумму 55000 рублей. После покупки мероприятие было отменено. Заявление на возврат было сформировано и отправлено 17.02.2022 года. 18.02.2022 года пришел автоматический ответ на возврат, что принято в работу и средства будут возвращены в течении 180 календарных дней. Но в итоге до сих пор не вернули. Все подтверждения отправки заявления, оплаты и сами билеты есть.
Что нам делать?

Шуман Мария Александровна

Добрый день, нужно подготовить досудебную претензию и можно будет подавать иск в суд. Конкретную информацию смогу сообщить после ознакомления с документами. Обращайтесь!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Раз срок, ими же установленный прошёл, обращайтесь с требованиями о возврате денежных средств в суд, + неустоки, штрафа, компенсации морального вреда. Если нужна будет помощь по составлению документов, обращайтесь, 89087389208

Оганесян Арег Каренович

подавать исковое заявление в суд, по ЗПП можно взыскать намного больше, чем вы потратили
Некачественный ремонт

2 ответа

Здравствуйте! Отдала оверлок на ремонт, позвонили, сказали, что починили, я заплатила за этот *ремонт*, в акте указаны сумма за диагностику и за регулировку петлителей, привезла домой, а проблема как была, так и осталась, могу ли я полностью вернуть деньги?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Да, можете, полностью, если сумма не разбита на стоимость диагностики и самого ремонта. Ещё должно быть в заказ-наряде или акте выполненных работ или что там вам выдали, результат диагностики - выявленные неполадки, ремонты по выявленным недостаткам. В случае, когда указывается стоимость каждого вида работ и диагностики, могут возникнуть спорные моменты по сумме возврата - не полностью, а частично за минусом диагностики.

Оганесян Арег Каренович

Необходимо смотреть, что указано в договоре и подписаны ли акты. По защите прав потребителей также можно вернуть неустойку и штраф
Как взыскать неустойку

2 ответа

По гарантии 28.05 был сдан в ремонт телефон, через 45 дней его не сделали, звонила 4 раза уточнить статус ремонта-до сих пор (сегодня 06.10) не сделали, нет детали заменной в наличии, предложили вернуть деньги (ранее отказывали) или ждать ещё, я согласилась на возврат денег за телефон. Вопрос-могу ли я потребовать выплату неустойки за каждый день просрочки ремонта при возврате денег?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Да, вы имеете право в претензмонном порядке требовать неустойку.

Оганесян Арег Каренович

Да, конечно вы имеете право требовать неустойку, подайте им претензию. Если они не удовлетворят ваши требования, то через суд можно взыскать намного больше!
Как вернуть деньги?

3 ответа

Что делать? перевел деньги на карту за покупку телефона в интернет магазине, а курьер так и не приехал. Трубку не берут по указанному на сайте номеру.

Бобылева Татьяна Александровна

Добрый день! Вероятно Вы нарвались на мошенников, лучший совет в данном случае обратиться в полицию с заявлением.

Ким Галина

Если сохранили полностью карту куда переводили деньги, можно через суд. Понадобится помощь в индивидуальной консультации, составлении документов, звоните 8-960-163-72-68

Медников Вадим Александрович

Здравствуйте, советую вам следующее - первое это обратиться в полицию с заявлением о привлечении к уголовной ответственности неустановленное лицо по обстоятельствам вами изложенным; второе это обратиться после в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения к тому лицу(организации) которое будет установлено в рамках проведенной проверки полицией. С уважением, юрист В.А. Медников.
Как вернуть деньги за невыполненную услугу?

3 ответа

Здравствуйте, у нас в июле был отказ в визе. Мы обратились в визовый центр в Москве, где нам обещали сделать визу. Услугу мы оплатили. В итоге с конца июля по сегодняшний день Компания говорит, что нет мест на собеседование. Можно ли как то вернуть деньги за то что Этот визовый центр не выполняет свою работу, есть переписка, электронный договор(одной из услуг)

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. Да, конечно. К данной ситуации применяется Закон о защите прав потребителей. Формально визовый центр должен был оказать вам услугу - помочь с оформлением визы. Вы имеете право отказаться от данной услуги и потребовать возврата денежных средств. Следует направить претензию, если не вернут по ней деньги - взыскивать в судебном порядке с требованиями по неустойке, штрафу, компенсации морального вреда, издержек

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Зависит от условий заключенного договора: сроков исполнения, обязательств во взаимосвязи с визовым центром.

Хованский Виктор Петрович

Здравствуйте. Да, возможно. Я не знаком с содержанием Вашего договора, однако по нормам ГК РФ и ЗоЗПП Вы вправе расторгнуть предоплаченный договор оказания услуг ввиду неоказания услуги по независящим от Вас причинам и вернуть предварительную оплату. Вам нужно составить письменную претензию и направить её почтовым сообщением на юр. адрес заказным письмом с уведомлением и описью вложения, сохранив квитанцию. В случае неудовлетворения претензии Вы вправе обратиться в суд по месту жительства для взыскания средств в принудительном порядке на основании решения суда, подтвердив направления досудебной претензии в целях урегулирования спора.
Как правильно написать в обращении, чтоб денежные средства нам вернули

5 ответов

С мужем решили снять квартиру, из всех кв, что было выставлено на сайте понравилась только одна, но она была через агентство. Мы приехали в офис где подписали договор о платных услугах, что нам дадут номер телефона собственника, будут помогать юр. консультациями и с подписанием договора. Оплатили услуги, получили номер собственника, договорились о встрече. Ближе к оговоренному времени просмотра квартиры, нам по телефону отказали в просмотре. Рассказали все как есть агентству, попросили вернуть деньги, тк подписания договора о снятии жилья не было и их услуги нам больше не нужны. Написали обращение об возврате денежных средств, но нам отказали возвращать деньги. Как правильно написать в обращении, чтоб денежные средства нам вернули?

Дмитриев Алексей Сергеевич

Добрый день. Отправьте мне в Вотсапе фото договора с риэлторами? Попробую Вам помочь.

Медников Вадим Александрович

Здравствуйте Полина, писать повторное обращение нет смысла, тут только обращаться в суд. Если столкнетесь с трудностями в подготовке искового заявления, пожалуйста обращайтесь-89142183510. С уважением, В.А. Медников.

Оганесян Арег Каренович

обратиться к юристу, который правильно составит исковое заявление и защитит ваши права в суде

Ким Галина

Здравствуйте. Нужна будет помощь в составлении претензии, иска в суд, звоните 8960-163-72-68

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Составление документов, подробные консультации услуги платные, если нужна помощь, обращайтесь, 89087389208
Как вернуть деньги за товар

1 ответ

Здравствуйте. Покупал видеокарту в июне в ДНС. Спустя 3-4 месяца появились дефекты(артифакты в играх). Отнес на проверку качества и написал претензию о возврате денежных средств. Через 10 дней поступило оповещение, что видеокарту можно забрать. Пришел, они проблему нашли(неисправность BGA элементов на плате устройства, но написали мол, что это несущественный дефект, хотя видеокарта не может выполнять свои функции нормально) и отказали в возврате, мол это технически сложное устройство, хотя в списке этого не значится. Выдали акт о проверке, но отказ от возмещения не дали, ссылаясь на то, что они не имеют права, а администрации в магазине нет и не бывает особо. Что делать в такой ситуации?

Казанкова Елена Викторовна

Добрый день. Если срок гарантийного ремонта не истёк, вы имеете полное право на замену товара, если недостаток невозможно устранить путём ремонта. Обратитесь в Роспотребнадзор и прокуратуру с жалобой, они должны в течении 30 дней провести внеплановую проверку предпринимателе и дать Вам ответ. Возможно обратиться в суд с иском о защите прав потребителей и надзор с жалобой одновременно.
Авито доставка не вернула деньги за утилизированный товар

3 ответа

Здравствуйте. 10 июня 2022г. я через авито доставку отправила посылку покупателю, 40 штук когтеточек. Покупатель отказался от посылки, так как она долго шла. Посылка пришла обратно. Так как я была не в городе и не могла забрать посылку вовремя, 7 июля я написала в чат авито, чтобы продлили срок хранения. Но мне ответили, что срок хранения истёк (хотя в SMS сообщениях мне присылали, что посылка хранится до 7 июля включительно) и посылку, возможно, утилизировали. Далее в течение более двух месяцев я писала в чат поддержку авито с просьбой разобраться, где моя посылка. На что мне отвечали, что уточняют информацию. Потом предложили заполнить бланк на компенсацию, так как посылку утилизировали. Я заполнила бланк и мне вернули стоимость одной когтеточки, но я продавала 40 штук. Они утилизировали все 40 штук, но вернули цену одной когтеточки. Я несколько раз обращалась с этим вопросом в поддержку авито.
Я бы хотела, чтобы мне вернули полную стоимость утилизированного товара, компенсировали денежные средства за грузовое такси. Могу ли я расчитывать на материальную компенсацию за потраченное время и долгое ожидание ответа? Куда обращаться вообще с моим вопросом? Суд или Роспотребнадзор? Авито не хотят возвращать денежные средства.

Буланова Анна Сергеевна

Добрый день! Сначала необходимо написать претензию в Авито. Получить ответ и уже по ответу решать, что делать дальше.

Пилипенко Игорь Александрович

Если стоимость ваших исковых требований не превышает ста тысяч рублей, иск можно направлять в мировой суд по своему месту жительства. Такая новая льгота предоставлена так называемым потребителям нормой Гражданского процессуального кодекса РФ.

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый вечер. Конечно можете! Лучше взыскивать ущерб в судебном порядке + привлечь к участию в деле Роспотребнадзор, чтобы дали правовое заключение
Мои действия по возврату средств за некачественный товар

1 ответ

Что мне делать по отношению к магазину, продавшему некачественный товар. Я 23 сентября сдал в сервисный центр при магазине электроники nvme диск Netac, купленный днём ранее. Он перестал определяться с нужным объемом. Сказали, что отправят на проверку качества в Москву, а потом сказали что и в Китай. Вообщем, когда пройдут эти 45 дней, отведенные на гарантийный ремонт и что я могу сделать сейчас по отношению к магазину, чтобы вернуть деньги?

Гульжанат Умалатовна Ассаулова

Только ждать срока гарантийного ремонта. Они обязаны вам предоставить отремонтированный товар в срок. При несоблюдении срока, имеете права требовать возврата денег либо аналогичный товар.
Что будет, если не возвратить переплату?

3 ответа

Моя супруга получила травму в 2018. В 2019 году была сделана операция на правой коленке. ВТЭК признал инвалидность на год. Целый год она получала пенсию. Далее ВТЭК продлин на полгода, и по ошибке Зам главврача с неё сняли группу в ноябре 2021. Мы позвонили и сообщили в ПФР по месту прописки и регистрации, то что с неё сняли группу инвалидности. Нам ответили, что у вас будет ещё одна выплата, но последняя. Все средства, которые перечислял ПФР тратились практически на лекарства и мази. Сегодня 16 ноября 2022, спустя целый год, ей звонят с ПФР и говорят, что у вас переплата. Ошибка или невнимательность была со стороны ПФР и ВТЭК. Они просят вернуть пенсию за одни месяц в полном объёме (9400 )или при не согласии обратятся в суд и вернут принудительно, но уже с процентами. Справедливо ли это и что её делать?

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, добровольно не возвращайте, так как это не ваша ошибка, напишите мне в Вотсап 89025212894, дам вам подробную консультацию

Гульжанат Умалатовна Ассаулова

Если это действительно ошибка, то лучше вернуть.

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день В данном случае имеет место быть неосновательное обогащение. Лучше вернуть эту сумму в досудебном порядке