-
Вопрос № 00026664
Как скорее вернуть деньги за покупку онлайн курса? Приобрела курс, говорили о рассрочке, в итоге оформила кредит. В этот же день вечером написала, что оказываюсь от курса, они написали, что вернут в течение 45 дней, ссылаясь на оферту. К сожалению я её до покупки не прочла. Изучила позже, оферта странная, как мне показалось. Да и сейчас читаю, изучаю, очень много вопросов к этой "школе". Мне прислали образец заявления, я написала, отправила. Пока от них тишина. Я нервничаю, переживаю, вдруг нужно сделать что-то ещё, а они просто затягивают время?Помогите пожалуйста разобраться в своих правах!
Ирина, добрый день! Не переживайте, чаще напоминайте им о себе. Есть порядочные онлайн школы и возвращают деньги, единственное что 45 дней слишком длительный период, должны в течение 10 дней решать вопрос (возвращать деньги или отказывать в возврате). Можно сделать досудебную претензию. Обычно на этом этапе решается вопрос. Если это школа Гикбреинс, то они тянут с возвратом пока на них в суд не подашь, а потом идут на мировое соглашение. Если необходима будет помощь - пишите!
Здравствуйте. Сложно давать оценку без изучения документов, но в любом случае лишним не будет направить им письменное заявление с требованием о возврате денежных средств в связи с расторжением договора с указанием, что договор был расторгнут в день заключения. И направить заявление лучше не только по электронке, но и на офиц.юридический адрес заказным письмом.
Из собственного опыта, если это школа типа Гикбрейнс, то не занимайтесь пустой перепиской. Если вы им писали что расторгаете договор и требуете вернуть деньги, договор уже расторгнут. Идите в суд.
Здравствуйте.
В судебном порядке можете взыскать денежные средства.
Если нужна подробная консультация составление документов обращайтесь.
Поддерживаю позицию Павла Владимировича.
