Кредитная история?

Коротко и по существу — что можно и нужно сделать прямо сейчас.

1) Не паниковать. Сумма маленькая, поэтому маловероятно судебное преследование, но запись в КИ портит репутацию и лучше разобраться.

2) Получите подробную кредитную историю (КИ).
- Закажите полную выписку из того бюро кредитных историй (БКИ), которое указано в вашей справке (если в справке БКИ не указано — можно запросить КИ у известных бюро: НБКИ, ОКБ, Equifax и др.).
- В выписке должно быть указано источник записи — наименование кредитора/коллектора и дата последнего обновления записи.

3) Проверьте, есть ли судебные решения или исполнительные производства.
- Поиск по фамилии/имени/региону в ГАС "Правосудие" и на сайте ФССП. Если дела или исполнительных производств нет — риск принудительного взыскания отсутствует.

4) Запросите у кредитора/коллектора подтверждающие документы (письменно, заказным письмом с уведомлением):
- договор/заявление на выдачу кредита;
- график платежей;
- документы об уступке требования ( цессии ), если долг продан коллекторам;
- расчёт задолженности на дату требования.
Если они не смогут представить документы — у них нет основания для записи в КИ.

5) Проверьте срок исковой давности.
- По общему правилу (ст. 196 ГК РФ) исковая давность — 3 года. Срок исчисляется со дня, когда кредитор узнал или должен был узнать о нарушении вашего права (обычно — с момента просрочки). Если последний контакт/платёж был в 2017 году и с тех пор не было признаний долга/платежей/судов — скорее всего срок давности истёк. Важно: письменное признание долга или частичная оплата прерывают/начинают срок заново — не признавайте долг и не платите, пока не убедитесь в его законности.

6) Если кредитор подтвердил долг и вы готовы платить (или хотите договориться) — добивайтесь письменного соглашения, в котором будет условие удаления/скорректирования записи в БКИ после получения оплаты и подтверждение расчёта. Получите квитанцию/акты.

7) Если кредитор/БКИ отказываются удалять или не отвечают:
- Официально оспорьте запись в БКИ (письменное заявление). По закону ответ должен быть в разумный срок (обычно до 30 дней).
- При отказе подавайте жалобу в Банк России и/или Роспотребнадзор.
- Можно подать иск в суд об обязании исключить недостоверную запись и взыскать компенсацию морального вреда (но для 517 руб. это редко экономически оправдано).

8) Практические советы по коммуникации:
- Все запросы направляйте в письменной форме заказным письмом с уведомлением или через электронную почту с подтверждением получения; сохраняйте копии и квитанции.
- Не признавайте долг устно и не совершайте платежей, если срок давности, документы или правонаследие долга не подтверждены.
- Если решите платить, требуйте письменного подтверждения закрытия долга и удаления записи из КИ в оговоренные сроки.

Шаблон краткого запроса кредитору/коллектору (можно адаптировать):
"Прошу направить в мой адрес копии документов, подтверждающих наличие и объем задолженности: договор, график платежей, расчёт задолженности, документы, подтверждающие передачу права требования. Ответ прошу направить в течение 30 дней. В противном случае буду считать запись в кредитной истории недостоверной и оспаривать её."

Если хотите, могу:
- помочь составить конкретные тексты запросов (в БКИ, кредитору, коллекторам, жалобы в Банк России);
- оценить ваши шансы по сроку исковой давности, если напишете точные даты последнего платежа и последнего контакта/обновления в КИ.