Возврат за неиспользованный срок абонемента?

(3 ответа)

Купила абонемент на год в фитнес-клуб. Через 3 месяца написала заявление на возврат, так как переезжала . В это же время проходила процедуру банкротства, и счета были заблокированы. Фитнес-клуб отказался возвращать сумму наличными, хотя оплата была наличными, но в их договоре прописано, что они не возвращают наличными, только на счёт. Сумма 17000. Прошло 8 месяцев, счета разблокировали. Могу ли я написать им, чтобы они вернули на мой счёт эту сумму, или они имеют право отказать теперь?

Колковский Юрий Валерьевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 36 лет

Здравствуйте. Количество месяцев тут неважно. Главное, что Вы направили свое требование о расторжении договора об оказании услуг. С этого момента договор считается расторгнутым и Вы вправе потребовать возврата уплаченных средств за вычетом фактически понесенных расходов (т.е. За 3 месяца пользования абонементом). Остальная сумма должна быть выплачена Вам в той или иной форме. То, что Вы не обращались к организации в течение 8 месяцев не лишает Вас права потребовать возврата сейчас.

Если Вы оплачивали абонемент банковской картой, то возврат осуществляется аналогичным образом, возврат наличными невозможен.

При необходимости получения расширенной консультации по данному или иным правовым вопросам, подготовки документов Вы можете обратиться ко мне по прямым контактам из моего профиля.
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Вы вправе требовать возврат средств на счёт - срок исковой давности не истёк, условие договора об отказе от возврата наличными законно.

БЕСПЛАТНО изучу Ваш вопрос и оценю перспективы дела! MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Анаит Оганисян
Спасибо за вашу помощь и поддержку!
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Полагаю, что можете обратиться дополнительно
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Вы описали ситуацию, когда:

- Вы купили абонемент в фитнес-клуб, оплатили наличными.
- Через 3 месяца запросили возврат (основание — переезд).
- В этот момент ваши банковские счета были заблокированы (в связи с процедурой банкротства).
- Фитнес-клуб отказал в возврате наличными, ссылаясь на условия договора (возврат только на счёт).
- С момента запроса прошло 8 месяцев, счета разблокированы.

Ваша ситуация с правовой точки зрения:

1. Способ возврата денежных средств
- Если в договоре прямо прописано, что возврат осуществляется только на банковский счёт, а не наличными, фитнес-клуб формально прав: возврат производится только на счёт.
- Закон не запрещает такие условия, если вы с ними согласились при покупке абонемента.

2. Срок возврата
- Как правило, срок возврата денежных средств по письменному заявлению потребителя составляет 10 дней (ст. 22 Закона "О защите прав потребителей").
- Однако, если возврат невозможен по объективным причинам (заблокированы счета), организация может приостановить выплату до устранения препятствий.
- Если препятствие (блокировка счёта) устранено, вы вправе повторно обратиться за возвратом средств.

3. Срок исковой давности
- Общий срок исковой давности по требованиям о возврате денежных средств — 3 года (ст. 196 ГК РФ). Прошло только 8 месяцев, поэтому срок не пропущен.

Что делать сейчас:

- Подайте письменное заявление в фитнес-клуб о возврате денежных средств на ваш банковский счёт, укажите реквизиты счёта. Желательно сделать это письменно с отметкой о принятии или через заказное письмо.
- В заявлении укажите, что ранее возврат был невозможен по причине блокировки счёта, но теперь препятствия устранены.
- Потребуйте возврата в течение 10 дней (сошлитесь на ст. 22 Закона "О защите прав потребителей").

Могут ли отказать?
- Нет, оснований для отказа в возврате на ваш счёт у фитнес-клуба нет, если ранее возврат был невозможен по уважительной причине, а теперь вы предоставили реквизиты.
- Если откажут — вы вправе обратиться в суд или в Роспотребнадзор. Вам также могут быть присуждены неустойка и компенсация морального вреда.

Резюме:
Вы имеете полное право повторно обратиться с требованием возврата уплаченной суммы на ваш банковский счёт. Фитнес-клуб обязан вернуть деньги, т.к. объективная причина невыплаты (блокировка счёта) устранена. Отказать в возврате на счёт теперь они не могут.

Если потребуется шаблон заявления — дайте знать!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
284 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей