Как добиться,чтоб мне выполнили работы в полном объёме.?

Был оформлен договор на ремонт балкона; прошел месяц - результатов нет; заключен 29.03.23 со 100% предоплатой материала и 30% оплатой работы; поставщик предоставил строительные материалы 08.04.23, однако не было при доставке "добавочного листа" с датой приемки товара, также не было чека со стоимостью всех материалов (до этого поставщик обусловил, что покупка материалов будет производиться по рыночной цене); в договоре же есть ссылка на смету, в которой якобы должно быть все указано по количеству и стоимости поставляемого товара, но в смете описаны лишь монтажные работы;
Второй момент: в договоре написано, что с момента начала монтажа на работу выделяется 30 дней. Заказанные окна не подошли по размеру, что выяснилось 10.04.23, когда монтажники начали демонтаж стандартных элементов балкона. Примерно через неделю доставили другую партию окон, однако на следующий запланированный день работ монтажников не было. Можно ли считать это началом работ?
На данный момент 27.04.23 поставщик (он же подрядчик) откладывает начало работ, ссылаясь на обстоятельства, не указанные в договоре и не являющиеся форс-мажорными.
Как можно привлечь к ответственности поставщика? Могу ли я требовать чек со стоимостью всех товаров? Могу ли я требовать компенсации морального ущерба и на каких основаниях? Стоит ли обращаться в суд или прокуратуру и на каких основаниях?

Чорба Анна Николаевна

Здравствуйте, Игорь. Это платная услуга, она требует правового анализа документов и доказательств по делу

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Привлечь к ответственности за ненадлежащее исполнение договорных обязательств вы можете в судебном порядке, предварительно направив исполнителю претензию.

Много вопросов, много писать, нужна подробная консультация, составление документов, обращайтесь

Добрый день, строим дом с помощью подрядчика в ипотеку. Подрядчик нарушил сроки сдачи дома, на данный момент еще не подписан акт сдачи, а срок закончился 31 марта. Так же некачественно выполнена работа, есть заключение судебно-строительного эксперта. Подрядчик готов решить вопрос досудебной, но какую сумму требовать с него?

Ким Галина Владимировна

За просрочку сдачи работы исходя из расчета неустойки, по устранению недостатков в размере понесенных затрат.Если хотите получить сумму в бОльшем размере нужно изучать документы, опредять такие возможности.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Сумма требуется соразмерная выявленным недостаткам, если подрядчик отказывается их исправить своими силами и за свой счёт, а также штрафные санкции вследствие ненадлежащего исполнения договора. Затраченная сумма должна быть подтверждена, если вы данные недостатки устраняете своими силами и за счёт собственных средств, наделжащими документами. Требование сумм заведомо завышенных, даёт право подрядчику обратиться в суд с соответствующими требованиями.

Заказала кухню. Внесла предоплату 100%. Вовремя не сделали. Завезли только столешницу. Почти год уговаривала, пугала- ответа нет. Направила претензию. Без ответа. Составили заявление в суд, ответчик его получил, и вот прямо перел подачей иска он видно понял, что нет вариантов, предлагает мне «мировое соглашение». Говорит готов вернуть полною стоимость кухни и возместить моральный ущерб. Только надо подождать 20 дней! Стоит ли ему верить? Или лучше подать иск, а потом в суде заключить соглашение на приемлемых условиях? Или это опять уловка с его стороны?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Подавайте иск, в процессе вправе заключить мировое соглашение, основанное на договоре, нормах материального и процессуального права, а также с учётом ваших интересов. Хотя, в вашем случае нужно судебное решение без мирового.

Грушичев Сергей Викторович

Доброе утро! Можете подождать- без суда расходов меньше понесете, а если и на этот раз кинут- обращайтесь- взыщу

Я заказала услугу по разработке логотипа у физического лица, которого нашла на платформе Avito. Я заплатила 50% предоплаты за услугу. Подрядчик предоставил мне несколько вариантов логотипов, но ни один из них не соответствовал моим требованиям. Я предложила исправления, однако подрядчик не смог предложить подходящий вариант. В итоге, я создала логотип самостоятельно. И попросила оформить его исходя из моего рисунка.
Когда я попросила предоставить мне векторный файл для доработки, подрядчик отправил только PNG файл, что не подходило для работы. Тем не менее я оплатила оставшуюся сумму чтобы на следующий день продолжить доработки с человеком. Я не утвердила его вариант логотипа, но подрядчик решил, что я согласилась на его работу. Она меня не спрашивала и я не подтверждала что все готово. Я мягко говорила что все неплохо, но можно сделать лучше. Я отказалась от дальнейшей работы с ней и попросила вернуть 50% от оплаты, так как тем не менее человек потратил время, но подрядчик отказался и заблокировал меня, удалив переписку.
В итоге у меня нет ни логотипа ни денег. В общей сумме вся работа стоила 3500 рублей

Мне нужно проконсультироваться по следующим вопросам:

Как добиться возврата части оплаты?
Какие юридические шаги предпринять для защиты своих прав?
Есть ли основания для подачи иска и стоит ли это делать?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить досудебную претензию с требований о возврате денег в адрес исполнителя. Но из указанной суммы он вправе удержать фактически понесённые затраты. Если требования не будут удовлетворены, направляется в суд обоснованный иск с соответствующими требованиями с соблюдением процессуальных норм. Из-за такой суммы больше будет затрат, чем получите или совсем не получите в результате даже судебного решения.

Фазлеева Айгюль Фирдусовна

Обращайтесь с претензией в Авито. Не факт что получится, но попробовать надо. В суд не рекомендую обращаться из за такой маленькой суммы, госпошлина дороже выйдет.

Здравствуйте,вопрос в следующем,я заключила договор с подрядчиком на строительство частного дома на материнский капитал,но свои обязанности по договору он не выполнил,могу ли я забрать деньги наличными и сама строить дом,подрядчик вернуть деньги не отказывается.Мне сказали что вернуть СФР их вернуть нельзя.

Ким Галина Владимировна

1. в досудебном порядке по двухстороннему соглашению может вернуть или
2. через суд можете взыскать мотивированным на праве иском во всеми обоснованием и доказыванием
3. прото так, даже получив все средства МК, вы не можете ими распорядиться. Во избежание нарушений в использовании МК надо нужно подготовить пакет документов для СФР

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Ипотека была под дом?

Вы вправе направить обоснованную досудебную претензию в адрес подрядчика с соответствующими требованиями. Если требования не будут удовлетворены, тогда направляется исковое заявление в суд. Не по недействительности договора оснований нет, а с совершенно другими требованиями. Не нужно совершать лишние движения по подаче жалоб трата времени. Если юридически грамотно будет выбран вариант защиты, правообснования по иску, то спорную ситуацию можно решить наилучшим для вас итогом.

02.11.2024г взял льготную сельскую ипотеку (3%) в Банке Левобережный, изначально банк был Россельхоз, подрядчик настоял на замене на Левобережный, сумма шесть миллионов рублей,была переведена полностью 02.11.2024г проверенному, аккредитованному банком подрядчику ООО Биш-ХАУС (Бояркин Е.П.) перевод без использования эскроу счетов, страховки или других мер защиты заёмщика. В настоящее время дом не построен только сваи (акта о работах нет, требуется экспертиза есть вероятность нарушения геодезических снипов для данного региона), по договору стройка должна быть завершена 02.11.2026г, но есть дом соглашение о фасадных финишных работах которые должны быть завершены до 10.06.2025г. Подрядчику писал звони, не отвечает, сменили ЮР адрес о чем не как не уведомили. Есть риск потери всех денежных средств так как подрядчик может уйти в банкротство. При телефонном разговоре директор ООО БИШ-ХАУС сказал что мои денежные средства потрачены на другие дома, в настоящее время денег нет. Сейчас снимаю квартиру и исправно плачу ипотеку, в случае если к 02.11.2026г дом не будет построен и зарегистрирован банк поднимет ставку до ключевой, моей зарплаты и зарплаты супруги, не хватит даже на один платёж. Аккредитацию банк Россельхоз уже отозвал по данному подрядчику. Также Управляющая компания в лице Елены устно заявила что не пустит другого подрядчика настояли на ООО БИШ-ХАУС, но были в курсе состояния дел располагали информацией о недостроях около 60 домов, но промолчали рекомендуя их. В договор на землю входит частичная оплата подключение эл. энергии управляющей компанией, на мои сообщения с требованием получения ТУ не отвечали, подрядчик утверждал что нужен свет для продолжения строительства. Эл. Энергию подключил полностью за свой счёт 16.01.2025г. Стройка с того времени не сдвинулась.
Есть ли выход из данной ситуации?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Выход из ситуации у вас может быть только судебный и чем быстрее, тем лучше. Переговорный диапазон исчерпан, поэтому не нужно тратить время не в вашу пользу. Ситуация пр ненадлежащем исполнении обязательств подрядчиком не новая, возникает из-за пренебрежения заказчиков в полноценной юридической проверки, защите сделки на момент принятия решения о её совершении то, что произошло - предсказуемое следствие. Исполнение ипотеки должно быть в соответствии с условиями договора. В суд вправе привлечь банк в качестве третьего лица или ответчика, но здесь от выставленных требований по иску зависит. Заявление в правоохранительные органы вам дом не построят, денег не вернут, но время на ожидание уйдёт предостаточно. С суд иск, безусловно должен быть составлен юридически грамотно со всеми доводами, доказательствами с правильно сформированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм. Суд вправе удовлетворить или нет иск. Повторный иск с тождественными требованиями направить в суд нельзя в силу закона. В таких спорах много правовых нюансов, которые необходимо учитывать на этапе составления иска в суд и в процессе, с учётом, конечно, всех фактических обстоятельств.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Полагаю, что необходимо начинать претензионно-судебную работу с подрядчиком. А также необходимо обратиться в правоохранительные органы. При этом обязательства заёмщика по кредитному договору подлежат исполнению.

Добрый день
Прочитала на сайте схожу ситуацию
В июне 2024 заключила договор через агенстро Этажи с подрядчиком ИП Мараева Е. В. о выполнении строительных работ
Финансирование за счёт кредитных средств от Сбербанка под льготную ипотеку.
Сроки по договору просроченные из-за подключения к участку электричества.
Много разговаривали с подрядчиком, но движения 0.
Писала подрядчику досудебную претензию с новым

Рябов Сергей Иванович

Что означает фраза "сроки просрочены из за подключения к участку электричества"? Т.е работы не могли проводиться в связи с отсутствием электроэнергии? Сейчас электричество подключено? Сейчас работы ведутся? Ответьте на эти вопросы, тогда можно что то рекомендовать...

Пилипенко Игорь Александрович

Здравствуйте! При таких обстоятельствах надо обращаться в суд с исковыми требованиями, как к подрядчику, так и к организатору проведения работ.

Что делать, если подрядчик изменил договоренности?

Некрасова Вера Анатольевна

Здравствуйте. Изменение условий договора в одностороннем порядке не допускаетсяб

Байдак Зоя Михайловна

Мало информации. Расторгайте договор.

Добрый день!
Нашли подрядчика для ремонта ванной комнаты и туалета, заключили договор. В договоре указано, что предоплата половина от договорённой суммы, мы заплатили 125 тысяч рублей наличкой, получили расписку. В ходе ремонта выявилась некомпетентность подрядчика и затягивание оговорённых сроков. Решили разорвать с ним договор, он деньги возвращать отказался, мол, он ещё и в минусе. Смета была им составлена уже после нашего объявления о разрыве договора. В ней всё "подбито" под 125 тысяч. Мы исправили её, т.к. по факту не сделано и половины из указанного. Что нам делать? Можем ли подать в суд?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, можете требовать возврат предоплаты и возмещение убытков. Направьте подрядчику письменную претензию с требованием вернуть 125 000 руб. в 10 дней, приложите расписку, фото, акты и переписку. При отказе — иск в суд о взыскании аванса и убытков на основании ст. 309, 310, 393 и 1102 ГК РФ; срок исковой давности — 3 года (ст. 196 ГК РФ). При признаках умысла на присвоение — заявление в полицию (ст. 159 УК РФ). Для суда соберите все доказательства и при необходимости экспертное заключение.

Здравствуйте!
Заключила договор с агенство организации свадеб ООО «АМУР» договор мной не подписан, подписан Агенство и выслан мне на вотсап.
Агентов, берет за стоимость своих услуг 50000, мной были переведены 50000 двумя траншами. Первый был перевод 15000 прислали приходный ордер без кассового чека с подписью и печатью,на котором написано за организацию свадьбы, второй перевод был 35000 никакой квитанции не прислали, переводы были на личную карту генерального директора. После начали подбор подрядчиков и прислали смету.
Я решила расторгнуть договор и попросила вернуть 50000 которые оплатила, мне отказали, написав, что мне подрядчиков подобрали, их забронировали и внесли предоплаты и они не возвратны , что в договоре и в сообщениях нигде не прописано, на мою просьбу, прислать чеки и договора с подрядчиками,ответа не было.
В договоре в пункте 4.2 стоит порядок расчета путем внесения задатка 50000
А в сообщениях писалось предоплата, а так же в пункте 3.2.1 написано если расторгаю договор менее чем за 40 дней удерживают 30% от полной стоимости услуг, но я растрогаю договор за 8 месяцев
Что делать в данной ситуации? Должны ли мне вернуть деньги?

Красикова Маргарита Викторовна

Здравствуйте.

Рекомендую Вам составить грамотную претензию со ссылками на положения Закона о защите прав потребителей и направить её исполнителю.

Для детальный рекомендаций необходимо изучать договор, поскольку факт перечисления Вами денежных средств означает акцент оферты, то есть согласие с условиями договора.

О том, что у Вас нет всех чеков не переживайте: можно загрузить сведения об оплате из истории операций по банковской карте.

Спор с подрядчиком по строительным работам в моей квартире. Подрядчик предоставил смету по материалам, где цены высокие. Я хочу купить материалы у своего подрядчика. На это строители требуют сертификаты на товары и в противном случае отказываются выполнять работы. Как быть в этой ситуации, потому что сертификаты у моего подрядчика просроченные, сертификаты от их подрядчика строители отказываются, так как ссылаются на то что им не нужно предоставлять сертификаты так как они дают гарантию на работу свою. Далее они давят на то что по договору я задерживаю сроки поставки материала и так далее.

Чеботарев Василий Сергеевич

С такими подрядчиками надо договор расторгать и искать других.

Чайковский Александр Васильевич

Откажитесь от услуги, за вычетом фактически оказанных услуг. Договор аш желательно посмотреть и что по нему сделано?

Была нанята подрядная организация для выполнения ремонта квартиры с подписанием договора. Подрядчик не своевременно окончил ремонтные работы, то есть превысил сроки указанные в договоре. Так же не качественно выполнил свои ремонтные работы. Ввиду этого было подано исковое заявление суд. В ходе суда были проведена экспертиза квартиры собственными силами, далее ответчик заявил ходатайство о выполнении судебной экспертизы, в ходе двух экспертиз ( собственными силами и судебной) суммы указанные в них примерно одинаковые и нас полностью устраивают. Соотвественно мы уточняем исковое заявление на сумму, которая указана в судебной экспертизе. Но в следующем судебном заседании ответчик вновь подает ходатайство о вызове судебного эксперта в суд. Далее предоставляет отзыв в котором они не согласны с судебной экспертизой и просит не удовлетворять наши требования, а если суд все же удовлетворит, то по минимуму снизить штраф в их сторону.
Чем чревато приглашение на суд судебного эксперта? И как мы себя можем защитить? В том числе и от возможной следующей судебной экспертизы, если ответчик вновь подаст ходатайство или поставит под сомнение ответы эксперта в суде?
Дальше другой вопрос, после проведенной судебной экспертизы мы начали переделку ремонта, ввиду этого чем мы себя также можем оправдать?
На данный момент живем на съемной квартире весь период ремонта и пока идет суд, также в семье ожидание пополнение. Является ли это основанием для суда, что мы хотим уже скорей заехать в свою квартиру?

Арахова Диана Алексеевна

1. Приглашение судебного эксперта в суд позволяет сторонам задать ему вопросы и уточнить спорные моменты, но не обязательно влечёт проведение новой экспертизы, а оспаривать заключение эксперта можно, представляя свои возражения и дополнительные доказательства, либо ходатайствуя о дополнительной или повторной экспертизе только при наличии существенных оснований. 2. Если после судебной экспертизы вы приступили к переделке ремонта, обоснуйте это необходимостью устранения выявленных недостатков для предотвращения дальнейших убытков и невозможности дальнейшего проживания. 3. Факт проживания на съёмной квартире и ожидания пополнения в семье может быть представлен суду как обстоятельство, подтверждающее причинение вам дополнительных неудобств и расходов вследствие просрочки и некачественного ремонта, что может повлиять на размер взыскиваемых убытков или компенсации морального вреда.

Добрый день! Подрядчик (ООО) не выполнил условия договора на строительство индивидуального жилого дома, а именно не достроил дом. Согласно строительной экспертизе стоимость невыполненных работ составила 1 290 000. Выигран суд, направлен исполнительный лист приставам, но на ООО нет никакого имущества. Директор находится под следствием о мошенничестве. ООО на банкротство не подавало. Можно ли привлечь директора и учредителя к субсидиарной ответственности? И как это сделать?

Игнатенко Анастасия Борисовна

Можно привлечь к субсидиарной ответственности путем подачи иска в арбитражный суд

Арахова Диана Алексеевна

Привлечение директора и учредителя ООО к субсидиарной ответственности возможно только при наличии признаков их виновных действий (например, доведения до банкротства или смешения имущества), и для этого необходимо подать заявление о признании ООО банкротом, после чего в рамках дела о банкротстве ходатайствовать о привлечении контролирующих лиц к субсидиарной ответственности.

Можно ли вернуть роутер, который я приобрела у провайдера больше полугода назад, если только недавно оказалось, что они сообщили заведомо недостоверную информацию?
Ситуация вот в чем, переехала в Ленинградскую область в августе, в новостройку, интернет провайдеры тут были только от застройщика за огромную цену, и один подрядчик ростелекома. Я оставила заявку на подключение гигабитного тарифа, уточнила оператору, что я готова купить роутер у них, но на сайте не написано нормальных характеристик роутеров до сих пор, просто около рекламные плашки, что для гигабитного тарифа подходят вот такие то роутеры, я с этим разбираться не хотела, сказала чтоб они мне подобрали его сами. В день подключения мне все привезли, я выкупила роутер, договор мне не выдали ни в бумажном виде, ни в электронном. Через пару дней я решила протестировать скорость интернета, и из заявленных 1000 мбит/с было только 450-500, я обратилась в поддержку через какое то время, описала ситуацию, что скорость не соответствует заявленной, на что тех. специалист сказал, что с их стороны все работает хорошо, спросил модель роутера и подтвердил, что данный роутер поддерживает 1000 мбит/с по воздуху. Осенью мы еще раз обратились с этим вопросом в поддержку, разговаривал уже пврень, ему они тоже сказали, что с их стороны проблем нет, это что то у нас не то. Недавно у нас появился новый провайдер, я сразу же перешла к нему, скоростьь интернета снова не была 1000 мбит/с, хотя нам провели оптоволоконный кабель и я снова взяла гигабитный тариф, я решила посмотреть характеристики роутера уже просто в интернете, так как на сайте прошлого провайдера его с продажи сняли еще в сентябре, оказалось что его пропускная способность 80 MHz, что не гарантирует скорость 1000 мбит даже по кабелю, будет выходить 800-900 мбит примерно. Собственно в этом и вопрос, я знаю, что роутер это технически сложное устройство, и вернуть его можно без проблем не позже, чем через 14 дней после покупки, но в этой ситуации есть ли шансы, что это можно расценить как преднамеренное введение в заблуждение, чтоб вернуть деньги?

Довгань Денис Александрович

Шансы на возврат денег есть, так как ваша ситуация подпадает под статью 12 Закона «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) — ответственность за непредоставление или предоставление недостоверной информации о товаре.

Ваши действия
Соберите доказательства: Скриншоты личного кабинета (если там указан тариф 1000 Мбит), записи замеров скорости, а также технические характеристики вашей модели роутера из независимых источников (где указано ограничение в 80 МГц).
Напишите претензию: Составьте письменную претензию на имя провайдера. В ней укажите:
Суть обращения: «Приобрела роутер для гигабитного тарифа по рекомендации вашего сотрудника».
Суть обмана: «Сотрудник утверждал, что роутер поддерживает 1000 Мбит/с, однако фактически устройство ограничено полосой 80 МГц, что делает достижение заявленной скорости невозможным».

Требование: «На основании ст. 12 ЗоЗПП требую расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги в связи с предоставлением недостоверной информации».
Упомяните Роспотребнадзор: В конце претензии укажите, что в случае отказа вы обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор и в суд. Часто провайдеры предпочитают вернуть деньги за роутер (который стоит несколько тысяч), чем участвовать в проверках ведомства.

Добрый день .Подрядчик установил водонакопительные баки в многоквартирном доме по договору с управляющей компанией но фактически за деньги жильцов . По окончанию срока гарантии 1 год, бак потек. По заявлению вызванного стороннего специалиста разгерметизация бака произошла по причине плохого проваривания швов. Как привлечь к ответственности подрядчика?

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Добрый день, за пределами гарантийного срока, удовлетворение требований маловероятно, в силу пункта 3 статьи 724 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе предъявить требования, связанные с недостатками результата работы, обнаруженными в течение гарантийного срока.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. С претензией о выявлении некачественных работ необходимо обратиться в управляющую компанию. Срок удовлетворения требований 10 дней, если ничего не сделают, то исковое в суд нужно направить. Если возникнут трудности с составлением документов обращайтесь