Списание за автопродление подписки?

(3 ответа)

Приобрел пробный период подписки, забыл отключить автопродление и списали деньги. Пытаюсь вернуть деньги за подписку согласно статье 32 закона о защите прав потребителей, который гласит что я могу вернуть деньги в любой момент, но мне отказывают, показывая документ в котором написано что возврата нет. Что делать?

Ивченко Оксана Борисовна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 24 года
19.04.2023 16:31
Телефон

Свобода договора. В договоре указано, как я понимаю, что в случае автопродления подписки, денежные средства не подлежат возврату. В таком случае, пишите претензию, чтобы доступ к услуге отключили, с даты подачи претензии. Все деньги не вернёте, но хотя бы часть возместить удастся. Услуга оказанная не в полном объеме - подлежит возврат денежных средств пропорционально не оказанных услуг.

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Ватсапп
Епишкин Максим Сергеевич
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года
19.04.2023 16:27
Телефон

Написать претензию и направить ее компании списавшей денежные средства в случае отказа обращаться в суд. При необходимости готовы оказать помощь в составлении документов. https: //vk.com/ursaratov

Манаков Артём Геннадьевич
Отвечает юрист
Стаж 10 лет
21.04.2023 23:07
Телефон

Добрый день претензию подавать нужно

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
519 юристов отвечают
15 минут среднее время ответа
152 вопроса за сутки
Морозов Эдуард Васильевич Юрист в Ангарске Плясунов Константин Андреевич Юрист в Москве Казберова Людмила Викторовна Адвокат в Самаре Пахомов Александр Вадимович Юрист в Воронеже Пушкарева Елена Анатольевна Юрист в Нижнем Новгороде
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству в Москве