Как вернуть деньги если не составлен договор об оказании услуг?

(4 ответа)

Автосервис не выполнил ремонт машины, при этом взяв с меня деньги на закупку запчастей, по договорённости запчасти должны были быть оригинальные, когда я приехал в сервис чтобы забрать машину и детали к ней, детали которые мне попытались отдать были китайские, когда я запросил чеки на них, предоставить мне их отказались. Из доказательств есть только полная переписка с представителем сервиса и чеки моих ему банковских переводов (в чеках было указано с для какой цели совершается перевод). Каким законным способом я могу вернуть свои деньги?

Афанасьев Арсений Алексеевич
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
29.10.2022 12:39
Телефон
Добрый день. Вполне можно заказать факт заключения договора оказания услуг, даже без подписанного сторонами договора. Переписка, ваши показания, показания свидетелей и банковские переводы свидетельствуют об этом. Поэтому к вашей проблеме подлежит применению закон о защите прав потребителей. Вы имеете право подать претензию с требованием вернуть денежные средства, а если откажут - взыскать дополнительно с сервиса неустойку и штраф. Даже если в сервисе работают самозанятые или просто граждане - все равно договор возмездного оказания услуг считается заключенным
Таран Андрей Вячеславович
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 13 лет
29.10.2022 12:57
Телефон
Можете в том числе обратиться в полицию: такого то числа находясь в таком то месте я познакомился с ранее мне неизвестным таким-то, который представившись должность убедил меня в том, что обладает возможностью приобрести в моих инетерсах такие - то детали для ремонта моего автомобиля. Кроме того, он убедил меня в том, что детали придут быстро и что если меня что то не устроит я смогу забрать деньги. Доверишись указанному лицу я перевел со своей карт ы тако
Колесниченко Сергей Валерьевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 19 лет
29.10.2022 17:30
Телефон
Переписка из телефона тоже может являться подтверждением ваших отношений, если она заверена надлежащим образом. Звоните, я думаю что смогу вам помочь.
С уважением, адвокат Колесниченко С. В.
Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет
30.10.2022 03:02
Телефон
Здравствуйте. В судебном порядке можете вернуть - самый законный способ
Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните (контакты в моём профиле). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации вы имеете право на возврат денежных средств и компенсацию за несоответствие оказанных услуг. Вот шаги, которые вы можете предпринять:

1. Претензия: Направьте официальную письменную претензию в адрес автосервиса. В претензии укажите все обстоятельства дела, приложите копии переписки и чеков, и потребуйте возврат денежных средств. Претензию можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении или передать лично под роспись.

2. Срок ответа: По закону "О защите прав потребителей" автосервис обязан рассмотреть вашу претензию и ответить на нее в течение 10 дней. Если ответа не последует, или он будет отрицательным, можно переходить к следующим шагам.

3. Обращение в Роспотребнадзор: Подайте жалобу в Роспотребнадзор. Это государственный орган, который занимается защитой прав потребителей. Приложите копии всех имеющихся у вас документов. Роспотребнадзор может провести проверку и вынести предписание об устранении нарушений.

4. Судебное разбирательство: Если предыдущие шаги не принесли результата, вы можете обратиться в суд. В иске укажите все обстоятельства дела, приложите доказательства и требуйте возврата денежных средств, а также компенсации морального вреда. Поскольку ваш спор связан с защитой прав потребителей, вы освобождены от уплаты государственной пошлины.

5. Правовая помощь: Рекомендуется обратиться за помощью к юристу, который сможет помочь составить претензию и исковое заявление, а также представлять ваши интересы в суде.

6. Медиация: В некоторых случаях может быть полезно обратиться к медиатору для досудебного урегулирования спора.

Соблюдение этих шагов может помочь вам вернуть ваши деньги законным путем.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
605 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
435 вопросов за сутки
Бучко Марина Леонидовна Адвокат в Курске Богданова Татьяна Михайловна Юрист в Ростов-на-Дону Урванцев Евгений Владимирович Юрист в Кемерово Борисов Кирилл Игоревич Юрист в Москве Чайковский Александр Васильевич Юрист в Санкт-Петербурге
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству