Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Возврат денег на абонемент взятый в кредит?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Гражданские дела

20 января написала студии фитнеса для расторжения договора и возврата денег. Сегодня уже 12 февраля, а менеджер мне так и не переводил для решения вопроса. Пишу им в Телегрвмме, отвечают, что заявок сейчас очень много и вопросы решают в порядке очереди. Дозвониться в студию не могу, а сами они не перезванивают. Что делать?

Колегов Алексей Николаевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 23 года

Здравствуйте. Вам следует написать досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней (31, 32 закона о защите прав потребителей). При игнорировании иск в суд.

При необходимости обращайтесь

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Телеграмм или Макс по номеру телефона который указан в моем профиле.
Спасибо за ответ
Гость
Благодарю за ваш профессиональный разбор ситуации, Алексей Николаевич!
Колегов Алексей Николаевич
Колегов Алексей Николаевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 23 года

Буду благодарен за отзыв на сайте

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Телеграмм или Макс по номеру телефона который указан в моем профиле.
Спасибо за ответ
Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация, к сожалению, довольно распространённая. Вот ваши возможные действия с юридической точки зрения:

1. Письменная претензия
Если вы ещё не направили официальную письменную претензию, рекомендую это сделать. Претензию лучше отправить по юридическому адресу студии заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. В претензии опишите ситуацию, укажите дату обращения, суть требований (расторжение договора, возврат денег) и дайте срок для ответа (обычно 10 дней). Сохраните почтовую квитанцию и опись.

2. Фиксация переписки
Сохраните скриншоты всей переписки в мессенджерах, копии электронных писем, попытки дозвониться (например, детализацию звонков). Это может пригодиться при защите ваших прав.

3. Жалоба в Роспотребнадзор
Если реакции на письменную претензию не последует — подайте жалобу в Роспотребнадзор через сайт [https://rospotrebnadzor.ru/](https://rospotrebnadzor.ru/). Опишите ситуацию подробно, приложите копии документов и переписки.

4. Обращение в суд
Если возврата денег не будет, вы вправе обратиться в суд с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. Обычно такие дела рассматриваются мировыми судами по месту вашего жительства или по месту нахождения ответчика. К иску приложите копии договора, претензии, подтверждение оплаты, переписку, жалобу в Роспотребнадзор (при наличии).

Дополнительно:
- По закону «О защите прав потребителей» при расторжении договора и задержке возврата денег, с вас не могут удерживать штрафы или комиссии, если вы не пользовались услугой.
- За просрочку возврата денег вам могут дополнительно начислить неустойку (1% от суммы за каждый день просрочки, но не более стоимости услуги).

Резюме:
1. Направьте письменную претензию.
2. Зафиксируйте всю переписку и попытки связаться.
3. В случае игнорирования — жалоба в Роспотребнадзор.
4. Как крайняя мера — иск в суд.

Если потребуется, могу помочь составить текст претензии.
Пишите, если будут вопросы!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
566 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
373 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как вернуть аванс за не выполненную работу?

    7 ответов

    Что делать, если в начале января была устная договоренность с риэлтором о поиске и покупке квартиры в ипотеку. Был переведен аванс в размере 75 000 тысяч рублей. Далее, в течение…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Претензию направляете по существу дела, затем исковое в суд, если вам не вернут денежные средства. Если нужна подробная консультация,…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Что то как то безалаберно у Вас с деньгами, перевели не понятно кому и за что...., где договор...
    Перейти к вопросу

  • Договор найма жилого помещения

    3 ответа

    Как обезопасить себя? Был заключен договор найма жилого помещения 20.04.2023, где я выступаю в качестве нанимателя. По условиям договора найм начинается с 1.05.2023(ключи мне переданы заранее). 27.04.2023 Наймодатель просит не…

    Артемьев Вячеслав Васильевич

    Артемьев Вячеслав Васильевич

    все зависит от договора который Вы подписали, если там эти условия
    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    Никак вы себя не обезопасите. Может у вас и арендодатель липовый
    Перейти к вопросу

  • Действия без поручения

    3 ответа

    Здравствуте. Я начинающий юрист, хочу посоветоваться. Вопрос такой: Если действия в чужом интересе без поручения совершены без возможности получить согласие физического лица и он теперь отказывается возвращать расходы. ТО Можем…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Нет, не как неосновательное обогащение. Требование не верны раз вы выполняли поручение, которые получили от клиента в устной форме.…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    А Вы уверены, что ему нужны эти услуги/действия, да еше платить за это, ничего не взыщете, нсли ему свми не…
    Перейти к вопросу

  • Как быть, если покупатель утверждает, что ему продали неисправный товар?

    4 ответа

    Здравствуйте. Покупатель купил у меня шлем виртуальной реальности без проверки его работоспособности, даже не было с его стороны такого намерения, так как ему срочно нужно было его купить. Шлем был…

    Камынин Илья Юрьевич

    Камынин Илья Юрьевич

    Если покупатель самостоятельно отремонтировал, то он уже не может с Вас требовать возврата товара, в случае если покупатель подаст на…
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Вы продавали как частное лицо? или торговая организация?
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств

    5 ответов

    Здравствуйте! Оплатила в магазине покупку ,через qr код сбербанка, оплата прошла, есть квитанция что транзакция одобрена. Продавец сказал что у него через кассу оплаты не случилось и чек не вышел…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Вам без письменной претензии к продавцу не обойтись.
    Рубахин Евгений Вячеславович

    Рубахин Евгений Вячеславович

    Здравствуйте. Вам направить продавцу официально письменную претензию. Если в разумный срок деньги не будут возвращены то нужно подавать в суд…
    Перейти к вопросу

  • О выполнении договорных обязательств издательством и возможных юридических последствиях

    1 ответ

    Я заключила договор с издателем, чья некоммерческая организация работает более 20 лет, но оплачивала издание книг через его коммерческую дочернюю компанию. В процессе выполнения договора у меня возникли сомнения в…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Риск включения тиража в конкурсную массу Книги как объект права: Если тираж физически находится у издателя на момент банкротства, он…
    Перейти к вопросу

  • Угрозы жизни

    3 ответа

    Молодой человек угрожает расправой, как быть в этом случае, он занимается криптой и пытался через меня вывести деньги, я не стала пополнять свою карту на 15000 рублей, теперь он требует…

    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Обращайтесь в полицию
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Какие у него имеются основания для предъявления к Вам требований? Если его деньги поступили на Ваш счет, то Вы обязаны…
    Перейти к вопросу

  • Поворот исполнения

    4 ответа

    Сделал поворот исполнения, отменили судебный приказ, исполнительный лист пришел, исполнительный лист я должен отправить приставам для возврата денег, такой вопрос, я хочу чтобы взысканные деньги вернулись на другие реквизиты, нужно…

    Фомичева Татьяна Анатольевна

    Фомичева Татьяна Анатольевна

    В заявление о возбуждении исполнительного производства, укажите реквизиты для перечисления денежных средств
    Грушичев Сергей Викторович

    Грушичев Сергей Викторович

    Добрый день! Нужно составить заявление на суд. поворот - пишите
    Перейти к вопросу

  • Отказ от возврата денег

    2 ответа

    Здравствуйте! Сейчас делала заказ на парфюм. Привезти не тот. Деньги мне быстро вернули. Я перезаказала, мне опять привезли не тот флакон! Но деньги вернули без проблем На третий раз я…

    Василенко Василий Тихонович

    Василенко Василий Тихонович

    Екатерина, здравствуйте! Ждите ответ. Либо не ждите, имеет значение размер суммы.
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Сделайте так: 1) сохраните заказы, чеки, скрины чата, фото/видео, отметки о доставке; запросите у курьера доказательства вручения (подпись/фото). 2)…
    Перейти к вопросу

  • Проверка и доработка заявления о расторжении лицензионного договора и возврате средств

    4 ответа

    Здравствуйте! Мне нужна помощь в окончательном оформлении и проверке заявления о расторжении лицензионного договора и возврате уплаченных средств. Кратко о ситуации: Я заключила лицензионный договор и дистрибьюторское соглашение с ООО…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Используйте слово «требую» в резолютивной части. Остальное необходимо обсуждать индивидуально.
    Снитко Игорь Витальевич

    Снитко Игорь Витальевич

    При необходимости обращайтесь по контактам указанным в профиле для консультации, составлении правовых документов и дальнейшего сотрудничества на платной основе.
    Перейти к вопросу

  • Иск к мобильному оператору

    1 ответ

    Купил в YOTA симку, через месяц выбросил, Связи нет, интернета нет, РПН (писал письмо)заниматься не хочет. Подскажите форму обращения в суд для возврата денег.

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Для возврата денежных средств за неоказанные услуги связи вы вправе подать в суд исковое заявление о защите прав потребителя с…
    Перейти к вопросу

  • Я ИП и купила технику некачественную

    3 ответа

    Я (ИП) приобрела у Продавца (юрлица) комплект техники (стиральные машины) для организации прачечной самообслуживания (использование в коммерческих целях). Всего 7 машинок. Суть проблемы (два недостатка): Недостаток №1 (Брак): Одна из…

    Кравченко Роман Геннадьевич

    Кравченко Роман Геннадьевич

    Добрый день. У Вас есть договор купли-продажи/поставки, без понимания содержания которого трудно дать конкретные рекомендации. В любом случае определяйте цели,…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Вы вправе отказаться от ремонта и потребовать возврат денег за обе машинки.
    Перейти к вопросу

  • Угрозы

    2 ответа

    Здравствуйте скажите пожалуйста что делать Мой муж работает сам на себя делает ремон под ключ Пришла заказчица и попросила заделать ремонт в ее квартире по проекту Мой муж отказался но…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Здравствуйте! Возможна различная тактика поведения в подобных ситуациях. Прежде всего необходимо объективно оценить претензии и принять с учетом такой оценки…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Сохраните все доказательства: переписку, фото/видео, чеки, переводы, свидетелей. Общайтесь только письменно. Отправьте заказчице претензию: оплатить допработы и перечислить, что…
    Перейти к вопросу

  • Как взыскать долг 500 000 руб., если расписки нет, но есть переписка в мессенджере, где до

    2 ответа

    Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, советом. Ситуация такая. Я и мой бывший молодой человек жили вместе около года. За это время он периодически брал у меня в долг небольшими суммами (тысяча, две,…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе взыскать долг в судебном порядке. Справки об инвалидности, тем более недееспособности не покупаются, к делу никакого отношения…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Переписка с фразами «верну, когда смогу» признаётся судами косвенным подтверждением долга. Срок исковой давности - 3 года с момента отказа…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денег по расписке

    1 ответ

    В расписку о получении денежных средств (от меня знакомой) вписано от лица знакомой: \"обязуюсь вернуть средства до 01.12.25.В случае отсутствия у меня возможности вернуть указанные средства в указанный срок, мой…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Оптимален вариант 2 - нотариально удостоверенный договор займа с ретроактивной оговоркой, графиком платежей и субсидиарной ответственностью сына. Нотариальное удостоверение придаёт…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Гражданским делам

  • Адвокат Кодрян Ксения Севастьяновна — профиль на HARANT
    9.9
    6 отзывов
    Адвокат №1507

    Кодрян Ксения Севастьяновна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Сургут
    • Стаж более 21 года
    • 70 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Выполнение обязанностей адвоката согласно ФЗ РФ "Об адвокатской деятельности и адвокатуре". Квалифицированные юридические услуги, знание действующего Законодательства РФ.
    Перейти
  • Юрист Чикалко Елена Александровна — профиль на HARANT
    7.7
    1 отзыв
    Юрист

    Чикалко Елена Александровна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Севастополь
    • Стаж более 22 лет
    • 103 судебных дела
    • Гражданские дела
    • +8 специализаций
    Юрист с опытом работы более 22 лет. Основная специализация — вопросы недвижимости: узаконивание реконструкции домов и зданий, регистрация объектов, выдел…
    Перейти
  • Юрист Драгунская Анна Владимировна — профиль на HARANT
    7.7
    1 отзыв
    Юрист

    Драгунская Анна Владимировна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 23 лет
    • 94 судебных дела
    • Гражданские дела
    • +8 специализаций
    Возник юридический вопрос? Нужен юрист? Нужна юридическая помощь в составлении процессуальных документов (исков, жалоб, ходатайств и пр.); представлении интересов в…
    Перейти
  • Юрист Чернова Светлана Владимировна — профиль на HARANT
    8.3
    4 отзыва
    Юрист

    Чернова Светлана Владимировна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Красноярск
    • Стаж более 15 лет
    • 32 судебных дела
    • Гражданские дела
    • +10 специализаций
    Юрист с опытом работы более 15 лет в области гражданских дел, исполнительного производства и банкротства.
    Перейти
  • Адвокат Коршаков Игорь Владимирович — профиль на HARANT
    9.1
    3 отзыва
    Адвокат №1110

    Коршаков Игорь Владимирович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 21 года
    • 100 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +9 специализаций
    Люблю сложные и тяжелые теоретические задачи, формирующие практику. К сожалению, это редкость. Чем выше уровень оппонентов, тем приятнее вести дело.
    Перейти
  • Адвокат Тарасенко Олег Викторович — профиль на HARANT
    9.7
    4 отзыва
    Адвокат №1064

    Тарасенко Олег Викторович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Омск
    • Стаж более 18 лет
    • 56 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +9 специализаций
    Здравствуйте! Меня зовут Тарасенко Олег Викторович, я адвокат Омской областной коллегии адвокатов (рег. № 55/1551 в Едином государственном реестре адвокатов).
    Перейти
  • Юрист Алексеева Елена Витальевна — профиль на HARANT
    10.0
    28 отзывов
    Юрист

    Алексеева Елена Витальевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 21 года
    • 67 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +10 специализаций
    Здравствуйте! Меня зовут Алексеева Елена Витальевна, я - дипломированный юрист с опытом работы в гражданских, арбитражных и административных делах, член…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме