-
Вопрос № 00151902
В магазине было обнаружено платье с изображением куклы ЛОЛ (данный факт снят скрытой камерой), но данное платье при контрольной закупке представителями ТМ куплено не было. Был приобретен другой товар (резинки для волос). Для того, чтобы продавец выдал чек. Собственнику предоставили видео запись инцидента, которая производилась скрыто. Также чек по покупке резинок для волос. И выставлена претензия о нарушении прав за незаконное изображение куклы ЛОЛ. Подскажите, пожалуйста, является ли данные доказательства законными: скрытая съемка, товарный чек на приобретение совершенно другого товара, не имеющего отношения к кукле ЛОЛ? И имел ли право представитель фирмы проводить скрытую съемку в магазине и снимать в том числе продавца?
Здравствуйте!
Ввиду пп. 2 П. 1 Ст. 152.1 Гражданского Кодекса Российской Федерации видеосъемка не запрещена и не требует отдельного согласия лица, если произведена в месте открытом для посещения, но сам гражданин не должен при этом быть основным изображением. Следовательно, все зависит от содержания данного видеофрагмента. В процессе это доказательство может быть также использовано, поскольку получено законным способом.
На практике это частая ситуация и метод, частая ловушка поимки продавцов и здесь надо быть осторжными.
С 4 января 2026 года в законе были ряд изменений, смягчающих ответственность продавца при добросовестности его действий и лимитирующий размер компенсации (статья 1252.1 ГК РФ), поэтому с претензией также надо знакомиться и работать над ней, готовить контррасчет и приводить контраргументы.
Могу помочь Вам разобраться в этом деле, Вы можете написать мне, прислать документы, я проанализирую и уже соориентирую Вас по этапам, по срокам, по работе и по стоимости.
С уважением, Артем Гагикович!
Здравствуйте! Василий Сергеевич, на видеозаписи и по разговору между покупателем и представителем, проводящим контрольную закупку, видно, что платье с изображением куклы ЛОЛ находится в магазине и продается. Съемка велась скрытно. Законно ли проводить такую съемку?
Заранее благодарю!
Съемка в магазине не запрещена. Остальное нуждается в доказывании и обсуждении
Видеосъемка в магазине не запрещена. Иное надо обсуждать
