Претензия о нарушении авторских прав?

(4 ответа)

У нас интернет мастерская по производству картин по номерам, приобрели её два года назад, на сайте выложены картинки из интернета, недавно поступил заказ на одну из таких картинок, после выполнения заказа нам пришла претензия на 250 тысяч за нарушение авторских прав

Погосян Артем Гагикович
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 5 лет
11.02.2026 18:47
Телефон

Доброго времени суток, Сергей!

Вы каким-либо образом договор заключаете с клиентом и регулируете в нем договор в части интеллектуальной собственности, что клиент гарантирует, что передавая на работу произведение не нарушает права интеллектуальной собственности третьих лиц? Вообще, основания для ответственности есть, даже если Вы перерабатываете произведение (статья 1260 Гражданского Кодекса Российской Федерации). Надо ознакомиться с претензией и можно урегулировать вопрос, снизив размер ответственности, так как в Вашем случае Вы не могли знать о нарушении авторских прав и по новым изменениям, вступившим в силе 4 января 2026 года, это также берется во внимание.

Подробнее можем оценить ситуацию и взять в работу при обращении, есть также телеграмм.

С уважением, Артем Гагикович!

Для записи на консультацию напишите нам в WhatsApp/Telegram/VK. Также можете оставить отзыв на странице. С уважением, управляющий партнер ЮК "Нор-луйс", Артем Гагикович!
Колоколов Евгений Константинович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года
11.02.2026 16:06
Телефон

Здравствуйте, такое бывает: если картинка защищена авторским правом, могут требовать компенсацию. Сначала проверьте претензию: попросите документы, что они правообладатель (договор, свидетельство, ссылка на оригинал), и доказательства, что именно вы использовали их изображение. Картинку сразу уберите с сайта и больше не печатайте. Не признавайте вину письменно. Ответьте на претензию и попробуйте договориться о меньшей сумме, лучше с юристом.

✏️ Задавайте вопросы, готов помочь! Обращайтесь в Telegram или MAX— все контакты в профиле юриста. Колоколов Е.К., опытный юрист
Малюк Андрей Григорьевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
11.02.2026 17:59
Телефон

Здравствуйте, Сергей!

Советую вам как можно скорее индивидуально проконсультироваться с опытным юристом. Обсудите с ним текст претензии и все документы по делу. Это поможет правильно выстроить стратегию для ответа. Не затягивайте решение вопроса, так как согласно действующему законодательству РФ стандартный срок ответа на претензию — 30 дней.

Ваши отзывы помогают мне становиться лучше. Оставьте свой отзыв, если ответ был полезен 🤝
Бударагин Александр Александрович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
11.02.2026 16:02
Телефон

Здравствуйте, нужно изучить претензию

За более подробной консультацией обращайтесь в МАX, контакты в анкете.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Отвечаю как юридический консультант:

Ваша ситуация, к сожалению, довольно типична для интернет-магазинов и мастерских, которые используют изображения из интернета без проверки их правового статуса. Давайте разберёмся по порядку:

1. Суть претензии


Если вы используете чужие изображения, защищённые авторским правом, без согласия правообладателя, это действительно является нарушением закона (ст. 1252, 1301, 1302 ГК РФ). Даже если изображение свободно доступно в интернете, оно может быть защищено авторским правом, если не указано обратное (например, лицензия Creative Commons с разрешением коммерческого использования).

2. Размер требований


250 тысяч рублей — это типичная сумма, которую правообладатели и их представители могут требовать в судебном порядке как компенсацию (ст. 1301 ГК РФ). Закон позволяет взыскивать компенсацию вместо убытков в размере от 10 тысяч до 5 миллионов рублей за каждое нарушение. Обычно суды присуждают суммы меньшие, если нет крупного коммерческого ущерба, но всё индивидуально.

3. Что делать сейчас


а) Не игнорируйте претензию.
Оставление претензии без ответа может привести к суду, где вы, скорее всего, проиграете и заплатите ещё и судебные расходы.

б) Проверьте, действительно ли изображение защищено авторским правом и принадлежит заявителю.
Попросите доказательства авторства и права на предъявление претензии (договоры, сертификаты, публикации, скриншоты сайта, регистрация в РАО и т.п.).

в) Оцените объём использования.
Если изображение было использовано однократно, не массово, и не приносило значительной прибыли, это может стать смягчающим фактором.

г) Удалите спорное изображение с сайта и прекратите его использование.
Это снизит негативные последствия.

д) Ведите переговоры о досудебном урегулировании.
Часто такие претензии предъявляются с расчётом на быструю выплату. Можно попытаться договориться о снижении суммы или заключить лицензионное соглашение.

4. Возможные стратегии защиты


- Доказать, что вы не знали и не могли знать о нарушении (например, изображение было приобретено вместе с мастерской, вы не меняли контент).
- Показать, что использование было некоммерческим (если это так).
- Попытаться договориться о минимальной компенсации (10–30 тысяч рублей — суды часто присуждают такие суммы, если нет значительного ущерба).
- Если авторские права не доказаны — отказать в выплате, но только после тщательной проверки.

5. На будущее


- Используйте только изображения с официальной лицензией или создавайте свои.
- Проверяйте правовой статус всех изображений.
- Заключайте договоры с художниками/фотобанками или приобретайте лицензии.

---

Рекомендация:
Обратитесь к квалифицированному юристу с текстом претензии и всеми материалами по делу, чтобы выработать наиболее безопасную и выгодную стратегию ответа. Не затягивайте с реакцией — срок ответа на претензию обычно составляет 30 дней.

Если потребуется, помогу составить текст ответа на претензию.

Если есть дополнительные детали — присылайте, уточню по вашей ситуации!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
604 юриста отвечают
4 минуты среднее время ответа
398 вопросов за сутки
Таскаева Юлия Анатольевна Юрист в Чите Хлопотов Дмитрий Григорьевич Юрист в Перми Бударагин Александр Александрович Юрист в Нижнем Новгороде Некрасова Вера Анатольевна Юрист в Москве Чеботарев Василий Сергеевич Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите авторских прав