Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Претензия о нарушении авторских прав?

(4 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита авторских прав

У нас интернет мастерская по производству картин по номерам, приобрели её два года назад, на сайте выложены картинки из интернета, недавно поступил заказ на одну из таких картинок, после выполнения заказа нам пришла претензия на 250 тысяч за нарушение авторских прав

Погосян Артем Гагикович
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 5 лет

Доброго времени суток, Сергей!

Вы каким-либо образом договор заключаете с клиентом и регулируете в нем договор в части интеллектуальной собственности, что клиент гарантирует, что передавая на работу произведение не нарушает права интеллектуальной собственности третьих лиц? Вообще, основания для ответственности есть, даже если Вы перерабатываете произведение (статья 1260 Гражданского Кодекса Российской Федерации). Надо ознакомиться с претензией и можно урегулировать вопрос, снизив размер ответственности, так как в Вашем случае Вы не могли знать о нарушении авторских прав и по новым изменениям, вступившим в силе 4 января 2026 года, это также берется во внимание.

Подробнее можем оценить ситуацию и взять в работу при обращении, есть также телеграмм.

С уважением, Артем Гагикович!

Если нужна помощь - обращаетесь любым удобным способом по контактам, указанным на странице. Также можете оставить обратную связь в виде отзыва. С уважением, Артем Гагикович!
Спасибо за ответ
Юристы по защите авторских прав

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте, такое бывает: если картинка защищена авторским правом, могут требовать компенсацию. Сначала проверьте претензию: попросите документы, что они правообладатель (договор, свидетельство, ссылка на оригинал), и доказательства, что именно вы использовали их изображение. Картинку сразу уберите с сайта и больше не печатайте. Не признавайте вину письменно. Ответьте на претензию и попробуйте договориться о меньшей сумме, лучше с юристом.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Спасибо за ответ
Малюк Андрей Григорьевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Здравствуйте, Сергей!

Советую вам как можно скорее индивидуально проконсультироваться с опытным юристом. Обсудите с ним текст претензии и все документы по делу. Это поможет правильно выстроить стратегию для ответа. Не затягивайте решение вопроса, так как согласно действующему законодательству РФ стандартный срок ответа на претензию — 30 дней.

Ваши отзывы помогают мне становиться лучше. Оставьте свой отзыв, если ответ был полезен 🤝
Спасибо за ответ
Бударагин Александр Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Здравствуйте, нужно изучить претензию

За более подробной консультацией обращайтесь в МАX, контакты в анкете.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Отвечаю как юридический консультант:

Ваша ситуация, к сожалению, довольно типична для интернет-магазинов и мастерских, которые используют изображения из интернета без проверки их правового статуса. Давайте разберёмся по порядку:

1. Суть претензии


Если вы используете чужие изображения, защищённые авторским правом, без согласия правообладателя, это действительно является нарушением закона (ст. 1252, 1301, 1302 ГК РФ). Даже если изображение свободно доступно в интернете, оно может быть защищено авторским правом, если не указано обратное (например, лицензия Creative Commons с разрешением коммерческого использования).

2. Размер требований


250 тысяч рублей — это типичная сумма, которую правообладатели и их представители могут требовать в судебном порядке как компенсацию (ст. 1301 ГК РФ). Закон позволяет взыскивать компенсацию вместо убытков в размере от 10 тысяч до 5 миллионов рублей за каждое нарушение. Обычно суды присуждают суммы меньшие, если нет крупного коммерческого ущерба, но всё индивидуально.

3. Что делать сейчас


а) Не игнорируйте претензию.
Оставление претензии без ответа может привести к суду, где вы, скорее всего, проиграете и заплатите ещё и судебные расходы.

б) Проверьте, действительно ли изображение защищено авторским правом и принадлежит заявителю.
Попросите доказательства авторства и права на предъявление претензии (договоры, сертификаты, публикации, скриншоты сайта, регистрация в РАО и т.п.).

в) Оцените объём использования.
Если изображение было использовано однократно, не массово, и не приносило значительной прибыли, это может стать смягчающим фактором.

г) Удалите спорное изображение с сайта и прекратите его использование.
Это снизит негативные последствия.

д) Ведите переговоры о досудебном урегулировании.
Часто такие претензии предъявляются с расчётом на быструю выплату. Можно попытаться договориться о снижении суммы или заключить лицензионное соглашение.

4. Возможные стратегии защиты


- Доказать, что вы не знали и не могли знать о нарушении (например, изображение было приобретено вместе с мастерской, вы не меняли контент).
- Показать, что использование было некоммерческим (если это так).
- Попытаться договориться о минимальной компенсации (10–30 тысяч рублей — суды часто присуждают такие суммы, если нет значительного ущерба).
- Если авторские права не доказаны — отказать в выплате, но только после тщательной проверки.

5. На будущее


- Используйте только изображения с официальной лицензией или создавайте свои.
- Проверяйте правовой статус всех изображений.
- Заключайте договоры с художниками/фотобанками или приобретайте лицензии.

---

Рекомендация:
Обратитесь к квалифицированному юристу с текстом претензии и всеми материалами по делу, чтобы выработать наиболее безопасную и выгодную стратегию ответа. Не затягивайте с реакцией — срок ответа на претензию обычно составляет 30 дней.

Если потребуется, помогу составить текст ответа на претензию.

Если есть дополнительные детали — присылайте, уточню по вашей ситуации!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
346 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Авторское право

    1 ответ

    Добрый день. На маркетплейсе пришла претензия о нарушении авторских прав на инфографику карточки. Конкурент требует компенсации. Как ответить и избежать выплат? Якобы наши карточки являются производными, то есть созданными на…

    Умнова Елена Сергеевна

    Умнова Елена Сергеевна

    составление ответа на претензию - платная услуга
    Перейти к вопросу

  • Претензия о нарушении авторских прав

    3 ответа

    Добрый день. Я зарегистрирован на сайте https://fun.ru. Там иногда продаются принты с моим дизайном. Компания ООО \"Принт ми\" прислала мне претензии по поводу нарушения мной авторского права, по поводу принта…

    Малюк Андрей Григорьевич

    Малюк Андрей Григорьевич

    Здравствуйте, Сергей! ООО «Принт ми» не имеет оснований для удовлетворения претензии, если докажете, что принт с надписью Sigma был размещен…
    Погосян Артем Гагикович

    Погосян Артем Гагикович

    Здравствуйте! Тут проблема не в том когда Вы разместили и предложили к продаже футболки, а в том, что это продолжается…
    Перейти к вопросу

  • Нарушение авторских прав

    1 ответ

    Компания заказала рекламу у рекламного агентства в целях повышения узнаваемости. Был заключен договор, соответствии с которым агентство обязалось создать видеоклип, для последующих передач его на телевизионных каналах. Договор был исполнен…

    Перейти к вопросу

  • Авторские права

    2 ответа

    Все перечитала ,столько самбука. Подскажите дорогие юристы ,первый вопрос-если сделать трафарет с картинки -это нарушение авторских прав?а точнее трафарет в виде знаков зодиака. И второй вопрос: если купить готовый трафарет…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Если знак зодиака в том виде, что мы все видим обычно без изменений и творческих добавлений, ничего не будет.…
    Давыдов Денис Валентинович

    Давыдов Денис Валентинович

    В описываемой Вами ситуации нарушения нет!
    Перейти к вопросу

  • Мошенничество или авторские права

    2 ответа

    Делали дизайн проект торгового острова в торговом центре. Официального договора не заключали, но о цене договаривались по переписке. Стоимость работы 35000 рублей. Заказчика не устроил дизайн и попросил вернуть предоплату.…

    Радостева Анфиса Михайловна

    Радостева Анфиса Михайловна

    Добрый день! Заявить на авторские права вполне реально, в том числе предъявить штраф за использование авторских прав и компенсацию (которая…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Мошенничество навряд ли здесь будет, но подать в полицию не помешает, так как это может побудить выплатить долг. В суд…
    Перейти к вопросу

  • Нарушаю авторское право?

    3 ответа

    Добрый день! Я хочу записывать и продавать онлайн-уроки по рисованию, рисовать будем персонажей известных мультфильмов. Могу ли я продавать эти уроки? Не попаду под нарушение авторских прав?

    Вербин Алексей Олегович

    Вербин Алексей Олегович

    Добрый день! Смею вас предупредить, если еще не поздно, что использование мультипликационных персонажей (продукты интеллектуальной собственности) без согласия правообладателя является…
    Радостева Анфиса Михайловна

    Радостева Анфиса Михайловна

    Добрый день! В образовательных целях можно использовать персонажи известных мультфильмов.
    Перейти к вопросу

  • Использование чужого логотипа на фото

    4 ответа

    Сколько процентов чужого логотипа должно быть видно на фотографии, чтобы подать на нее жалобу за нарушение авторских прав? Жалоба будет удовлетворена, если не видна центральная часть логотипа?

    Курбангалеева Людмила Александровна

    Курбангалеева Людмила Александровна

    Он должен идентифицироваться
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Здравствуйте! Необходимо дополнительное изучение. Обращайтесь.
    Перейти к вопросу

  • Использование реальных имён и названий реальных групп...

    2 ответа

    Здравствуйте... У меня довольно таки сложный для меня вопрос. Я хочу создать фанфик и возможно даже издать в твёрдом переплёте в типографии (фото тоже будут реальных людей и персонажей из…

    Карасик Андрей Владимирович

    Карасик Андрей Владимирович

    Добрый вечер. истории вы можете рассказывать, а на использование изменений нужно согласие.
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Авторскими правами на что? Рекомендую быть особенно осторожной при использовании изображений, персональных данных, сведений о личной жизни итп реальных лиц.…
    Перейти к вопросу

  • Нарушение авторских прав на иллюстрацию крупным федеральным ритейлером

    5 ответов

    Здравствуйте В известной федеральной сети магазинов обуви, а также на маркетпрейсах этой же сетью продаются кружки с моей иллюстрацией. У меня они ее напрямую не приобретали и не покупали расширенную…

    Радостева Анфиса Михайловна

    Радостева Анфиса Михайловна

    Добрый день! Для начала убедитесь что у вы сможете доказать свое авторство, то есть вы публиковались где то, заключили договоры…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Если у вас авторские права зарегистрированы либо есть достаточные доказательства, позволяющие однозначно утверждать, что вы являетесь автором изображений, тогда…
    Перейти к вопросу

  • Про авторское право

    5 ответов

    Здравствуйте, какая ответственность может быть за нарушение авторских прав? Я продаю подписку в канал со слитыми курсами, курсов больше 100. И если кто то из обладателей этих курсов узнает про…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Материальная до 5 млн.
    Малюк Андрей Григорьевич

    Малюк Андрей Григорьевич

    Здравствуйте! Ответственность материальная от 10 тыс. до 5 млн. руб. Если правообладатель узнаёт, что вы незаконно используете его курсы, то…
    Перейти к вопросу

  • Могут ли подать в суд за нарушение авторских прав? (мне 17лет), я Developer

    1 ответ

    Могут ли на меня подать в суд если мне 17 лет, и я нарушаю чужие авторские права на просторах платформы телеграмма (публикую лицензированные аниме на своём проекте, для бесплатного просмотра,…

    Шикарев Роман Владимирович

    Шикарев Роман Владимирович

    Здравствуйте. За нарушение авторского права Вы конечно же можете быть привлечены к ответственности. А то, что Вам 17 лет -…
    Перейти к вопросу

  • Нарушееие авторских прав по фото

    4 ответа

    Добрый день. Я обратилась к дизайнеру, ято бы он сделал карточку на Озон. Он использовал фото из стока freepik , карточка была сделана в 2024 году. 24.06 я получила притензию…

    Малюк Андрей Григорьевич

    Малюк Андрей Григорьевич

    Здравствуйте, Елена! Ситуация, в которой вы оказались, действительно непростая. Давайте разберёмся в ней подробнее. Нарушение авторских прав — это серьёзный…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    А что приложено к претензии? Какие права, как регистрировалось авторское право доверенность и т.д. Не платить. можете ответить на пртензию,…
    Перейти к вопросу

  • Копирование названия фентези страны

    2 ответа

    Добрый день, если я вдохновившись в литераторном произведении/Игре страной напишу книгу где название страны/города будет в очень похожим одна/две буквы разница и в одном сеттинге и там и там будут…

    Малюк Андрей Григорьевич

    Малюк Андрей Григорьевич

    Здравствуйте, Сергей! Спасибо за ваш вопрос. В сфере авторского права существуют определённые нюансы, которые важно учитывать при создании литературных произведений.…
    Кадралиев Андрей Маратович

    Кадралиев Андрей Маратович

    Австрия и Австралия, Словакия и Словения, Швейцария и Швеция... не передрались из-за названия. А про крест и крестоносцев только ленивый…
    Перейти к вопросу

  • Может ли быть видеообзор учебника нарушением авторских прав издательства?

    2 ответа

    Добрый день, буду очень благодарна за вашу помощь. Я блогер. Сделала обзор на школьный учебник с подробным разбором заданий на каждой странице. Пришла претензия от издательства за нарушение авторских прав.…

    Беркута Анна Александровна

    Беркута Анна Александровна

    Да, в том формате, который вы описали, ваши действия с высокой долей вероятности могут быть расценены как нарушение авторских прав…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Кратко: по ГК РФ (ч. IV) авторское право охраняется (исключительное право — ст.1270), но допускается цитирование и правомерное использование…
    Перейти к вопросу

  • Использование иллюстрации на уроке

    2 ответа

    Я выкладываю уроки рисования для детей на youtube, они не монетизируются. В одном из уроков использовала иллюстрацию художницы как референс (эту иллюстрацию было видно на экране), в описании указала автора…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Да, действия YouTube по удалению видео по жалобе художника, скорее всего, правомерны. YouTube, как и любая другая платформа, обязан соблюдать…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Добрый день. Кратко: публичное размещение чужой иллюстрации в интернете без согласия автора обычно нарушает авторские права, и платформа вправе удалить…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите авторских прав

  • Юрист Основина Светлана Анатольевна — профиль на HARANT
    6.3
    Нет отзывов
    Юрист

    Основина Светлана Анатольевна Юрист прошел модерацию

    • Москва
    • Стаж более 17 лет
    • 31 судебное дело
    • Защита авторских прав
    • +8 специализаций
    Меня зовут Светлана Основина, и я основатель команды Osnovina.ru. 📌Я практикующий юрист со стажем работы более 16 лет.
    Перейти
  • Юрист Сандаковский Андрей Анатольевич — профиль на HARANT
    7.4
    Нет отзывов
    Юрист

    Сандаковский Андрей Анатольевич Юрист прошел модерацию

    • Барнаул
    • Стаж более 26 лет
    • 72 судебных дела
    • Защита авторских прав
    • +9 специализаций
    Сандаковский Андрей Анатольевич, юрист с 25-летним опытом судебного представительства, доцент кафедры частного права Алтайского филиала РАНХиГС, в 2022 году победитель…
    Перейти
  • Юрист Заверюха Кристина Руслановна — профиль на HARANT
    6.1
    Нет отзывов
    Юрист

    Заверюха Кристина Руслановна

    • Севастополь
    • Стаж более 9 лет
    • 78 судебных дел
    • Защита авторских прав
    • +11 специализаций
    Профессиональный юрист с опытом работы в судебной системе, специализируюсь на гражданских делах, экономических спорах и делах об административных правонарушениях.
    Перейти
  • Юрист Тихомирова Эмилия Валентиновна — профиль на HARANT
    6.2
    Нет отзывов
    Юрист

    Тихомирова Эмилия Валентиновна Юрист прошел модерацию

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 15 лет
    • Защита авторских прав
    • +11 специализаций
    Я Юрист-Патентовед и эксперт - Тихомирова Эмилия Валентиновна!Уже 14 лет занимаюсь защитой интеллектуальной собственности: авторское право, патентное право, товарные знаки!
    Перейти
  • Адвокат Фролович Роман Геннадьевич — профиль на HARANT
    8.3
    1 отзыв
    Адвокат №3761

    Фролович Роман Геннадьевич Адвокат прошел модерацию

    • Воронеж
    • Стаж более 21 года
    • 19 судебных дел
    • Защита авторских прав
    • +11 специализаций
    Адвокат филиала Воронежской областной коллегии адвокатов "Адвокатская контора Казакова Л.С." Управляющий Бюро по защите прав предпринимателей и инвесторов ВРО "ОПОРА…
    Перейти
  • Юрист Нефедов Егор Михайлович — профиль на HARANT
    7.8
    14 отзывов
    Юрист

    Нефедов Егор Михайлович

    • Уфа
    • Стаж более 14 лет
    • 95 судебных дел
    • Защита авторских прав
    • +11 специализаций
    Я практикующий юрист с высшим юридическим образованием и более чем 14-летним опытом работы. С 2013 года веду частную юридическую практику…
    Перейти
  • Адвокат Каримова Ольга Сергеевна — профиль на HARANT
    8.8
    1 отзыв
    Адвокат №606

    Каримова Ольга Сергеевна Адвокат прошел модерацию

    • Омск
    • Стаж более 20 лет
    • Защита авторских прав
    • +11 специализаций
    Адвокат и арбитражный юрист с опытом более 20 лет. Специализируюсь на сопровождении бизнес-процессов, консалтинге и представительстве в судах.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме