Ответ нейросети:
Ситуация, которую вы описываете, действительно вызывает опасения, так как регламентирование образовательного процесса и прозрачность оценивания являются обязанностями школы. Давайте разберёмся по порядку и определим, какие у вас есть права и возможные шаги.
1. Электронный дневник и порядок информирования родителей
Согласно статье 44 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации" №273-ФЗ, родители (законные представители) имеют право на получение информации о ходе и содержании образования, об успеваемости и поведении своих детей. Школа обязана предоставлять такую информацию, и отказ в этом — нарушение закона.
Использование электронного дневника — это решение школы, которое должно быть оформлено локальным нормативным актом (приказом директора, положением о применении электронных средств). Если от электронного дневника отказались, школа обязана обеспечить альтернативный способ информирования родителей: бумажный дневник, ведомости, личные встречи и пр.
2. Приказ о начале учебного процесса
Начало учебного года, организация учебного процесса, формы и методы информирования родителей должны быть отражены в распорядительных документах школы (обычно — приказ директора). Отсутствие такого приказа или его непредоставление по запросу — нарушение принципов открытости и доступности информации.
3. Оценки детей и доступ к ним
Это базовое право родителей. Если школа отказывается предоставлять информацию об успеваемости, вы вправе требовать эти сведения письменно.
4. Обращения в департамент образования и администрацию города
Если на ваши обращения приходят формальные отписки, а по сути вопроса (приказ, бумажный или иной носитель, доступ к оценкам) ответа нет — это повод для дальнейших действий.
5. Предвзятое отношение к ребёнку после жалобы
Это может быть квалифицировано как нарушение прав ребёнка и, в ряде случаев, как буллинг со стороны педагога, что строго запрещено законом.
---
Рекомендации по действиям:
1.
Письменное обращение в школу.
Направьте в школу (директору, через канцелярию или заказным письмом с уведомлением) официальное заявление с требованием:
- Предоставить приказ(ы) о начале учебного процесса на 2025/2026 учебный год.
- Разъяснить, каким образом родители информируются об успеваемости (указать конкретную форму).
- Обеспечить доступ к оценкам и текущей информации об обучении вашего ребёнка.
- Сообщить ФИО и контакты ответственного за эти вопросы.
2.
Если ответа не будет или он будет формальным — обращение в органы контроля:
-
Роспотребнадзор — защита прав потребителей образовательных услуг.
-
Прокуратура — надзор за соблюдением законодательства, в том числе образовательного.
-
Уполномоченный по правам ребёнка в регионе — если есть признаки предвзятого отношения и давления на ребёнка.
- Повторно в департамент образования, приложив копию всех предыдущих обращений и письменных ответов (или их отсутствие).
3.
Фиксация предвзятого отношения.
Ведите дневник наблюдений, собирайте возможные доказательства (записи, переписку, свидетельства других родителей). Это пригодится в случае разбирательства.
4.
Коллективное обращение.
Если такая ситуация не только у вас, а и у других родителей — составьте коллективное обращение. На такие обращения, как правило, реагируют оперативнее.
---
Образец обращения (в школу):
> Директору МБОУ "Школа №___"
>
> ФИО, родителя, адрес, телефон
>
> Заявление
>
> В связи с отсутствием доступа к информации о ходе образовательного процесса и успеваемости моего ребёнка (ФИО, класс), прошу:
> 1. Предоставить копию (или ознакомить меня с) приказа о начале учебного процесса на 2025/2026 учебный год.
> 2. Указать, каким образом я, как законный представитель, могу получать информацию о текущей успеваемости и оценках моего ребёнка (указать форму — бумажный дневник, ведомость, иное).
> 3. Обеспечить мне доступ к оценкам и текущей информации об обучении моего ребёнка.
>
> Прошу дать письменный ответ в установленный законом срок.
>
> Дата, подпись.
---
Итог:
Вы имеете право на получение информации о качестве и процессе обучения вашего ребёнка. Отказ в предоставлении такой информации, отсутствие приказа, а также предвзятое отношение к вашему ребёнку — это основания для обращения в надзорные органы.
Если потребуется помощь в составлении жалобы в прокуратуру или Роспотребнадзор — дайте знать, подготовлю образец.
Внимание: Все обращения подавайте письменно через канцелярию с отметкой о получении или отправляйте заказным письмом с уведомлением, чтобы были доказательства обращения.
Если ситуация не изменится — рекомендую обратиться к образовательному юристу лично для более детального сопровождения.
