Помогите с ответом?

(1 ответ)

Ситуация такова: сняли квартиру на 20 суток, спустя два дня появился укус, спустя еще несколько дней дней у соседки на теле 10-12 укусов, в диване нашли личинки насекомых, хозяйке квартиры начали говорить про эту ситуацию и она сказала что такого в квартире невозможно и винит во всем нас. Что нужно делать в такой ситуации

Муратова Эллина Артемовна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 13 лет

Письменная консультация

В описанной ситуации рекомендуется предпринять следующие шаги: Зафиксировать факт укусов и наличие личинок: Сделайте фотографии укусов, личинок и состояния квартиры.Обратитесь к врачу для консультации и получения медицинских рекомендаций по поводу укусов, если еще не сделали этого.Документировать ситуацию: Зафиксируйте все детали: даты, время, обстоятельства, а также возможные свидетельства (например, свидетельские показания соседей).Можно оставить письменную или электронную жалобу хозяйке квартиры с описанием ситуации и требованием провести проверку.Провести проверку состояния квартиры: Рекомендуется вызвать специалиста по санитарии или дезинсекции для оценки ситуации и проведения необходимых мероприятий по уничтожению насекомых.В случае отказа или нежелания хозяина квартиры проводить проверку, можно обратиться в Роспотребнадзор или соответствующие санитарные службы для проведения независимой проверки.При необходимости – юридическая консультация: Если хозяйка квартиры отказывается признавать проблему или ситуация не решается, рекомендуется обратиться к юристу для получения рекомендаций по дальнейшим действиям, в том числе по защите ваших прав.

Если вам понравилися мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в профиле.
Юристы по жилищным вопросам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация типична для конфликтов между арендаторами и собственниками жилья по вопросам санитарного состояния квартиры. Вот пошаговая инструкция, как действовать в такой ситуации:

1. Фиксация фактов
- Фотографии и видео: Сделайте подробные фото и видео всех укусов, насекомых, личинок, следов их жизнедеятельности, а также мебели, где они обнаружены.
- Свидетельские показания: Если есть другие жильцы, попросите их письменно подтвердить факт обнаружения насекомых и укусов.
- Осмотр третьими лицами: По возможности пригласите независимого свидетеля (например, соседа, знакомого), чтобы он также зафиксировал факты.

2. Официальное уведомление собственника
- Направьте хозяйке письменную претензию (лучше через электронную почту или мессенджер с подтверждением отправки), в которой подробно опишите ситуацию и приложите доказательства.
- Попросите хозяйку устранить недостатки (например, провести дезинсекцию) в разумный срок.

3. Обращение к специализированным службам
- Вызовите санитарную службу для осмотра и составления акта (они могут провести дезинсекцию и предоставить официальный документ о наличии насекомых).
- Сохраните все чеки и документы от служб, если вы вынуждены делать обработку за свой счет.

4. Доказательства понесенного ущерба
- Храните все медицинские справки и чеки на лекарства, если вы или ваши соседи обращались за медицинской помощью.

5. Дальнейшие действия
- Если хозяйка отказывается признавать проблему, вы вправе:
- Требовать возврата части арендной платы за некачественное предоставление услуги (по ст. 619, 623 ГК РФ).
- Расторгнуть договор аренды досрочно по причине невозможности проживания (ст. 620 ГК РФ).
- Обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение санитарных норм.
- Подать иск в суд о взыскании убытков и компенсации морального вреда (если ущерб значительный и подтвержден документально).

6. Важно!
- Не выносите мебель или личинки без фиксации — хозяин может обвинить вас в порче имущества.
- Все ваши действия должны быть подтверждены документально.

Пример формулировки претензии хозяйке:
> Уважаемая [ФИО],
> В связи с обнаружением в сдаваемой нам квартире по адресу [адрес] насекомых (личинки, укусы), подтвержденных фото- и видеоматериалами, а также медицинскими документами, просим в течение 3 (трёх) дней устранить данные недостатки и провести санитарную обработку помещения. В противном случае будем вынуждены обратиться в Роспотребнадзор и требовать возврата части арендной платы, а также возмещения понесённых убытков.

Итог:
Фиксируйте все доказательства, официально уведомляйте хозяйку, при необходимости привлекайте санитарные службы и не стесняйтесь защищать свои права – закон на вашей стороне, если квартира была сдана с нарушениями санитарных норм.

Если потребуется образец претензии или помощь в составлении документов — дайте знать!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
560 юристов отвечают
6 минут среднее время ответа
154 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Жилищным вопросам