- 10.02.2026 01:32
Я купила онлайн программу по похудению. После оплаты я написала им свой диагноз.и они отказали мне вот, что они написали .
Елена, здравствуйте🌸. При вашем диагнозе и приеме психотропных препаратов, а также с учетом операции на тазобедренном суставе, питание действительно требует очень тщательной индивидуальной коррекции, чтобы учитывать состояние нервной системы, суставов, веса и побочные эффекты терапии.
В рамках нашей общей программы столь детальное медицинское сопровождение и индивидуальное составление меню «под препараты и операции» не предусмотрено, так как это формат именно массовой онлайн-программы, а не клинического ведения.
Но вы всегда можете получать от нас полезные рекомендации по питанию, режиму и образу жизни в наших социальных сетях, ориентироваться на них и адаптировать под свои возможности, а при необходимости обсуждать детали рациона со своим лечащим врачом или психиатром, который знает ваше состояние и схему лечения.Они сказали, что вернут мне деньги за курс с вычетом платёжной комиссии . Правомерно ли это?
Здравствуйте, Елена.
Вы задали вопрос: правомерно ли это?
Правомерно что, конкретно?
- Что отказали? Правомерно, если в предложении рекламном по курсу были указаны ограничения. Неправомерно, если ни в рекламе, ни в договоре ограничений не было.
- Отказ по платежной комиссии (если Вы остановитесь на возврате все-таки) - правомерен, если это комиссия банка или иного посредника, если при этом нет дополнительных договоренностей опять же в условиях договора.
Итого: начинать надо с анализа того предложения (оферты), Договора (ст.420 ГК), по которым платили. Без этого писать претензии и тем более подавать иск - пустая трата времени (и допрасходы).
Поскольку Вам не предоставлено то, на что Вы рассчитывали, Вы имеете право потребовать деньги обратно. Если не вернут по претензии в течении 10 дней, то у Вас есть право заявить иск и взыскать сумму + 50% штрафа + моральный вред. Но это исковой порядок. Будет нужна помощь, пишите. Буду рад оказать юридические услуги.
Хорошего настроения







