Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как вернуть деньги или получить Диплом? Обман со стороны образовательной организации?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Здравствуйте! Покупала обучение в онлайн компании дополнительного образования, все мной было пройдено, документы, кроме одного подгружены. Окончание обучения было 16 июня, до этого срока нужно было подкрепить документы. Только 15 июня куратор платформы отправил мне бланк согласия на распространение данных, совершеннолетнего, хотя в профиле указано, что мне нет 18 лет. Документ тем не менее я оформила, отправила на рассмотрение и только спустя 5 дней заявку отклонили, потому что согласие неправильное . Куратор перестал выходить на связь, отсрочка по обучению была окончена. Диплом я так и не получила, попытки связаться с организацией заканчивались ничем. Спустя ПОЛГОДА мне ответили, сказали, что ничем не могут помочь и нужно проходить и оплачивать обучение заново. Законно ли это? Можно ли получить деньги обратно, либо диплом?

Митин Дмитрий Олегович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
Здравствуйте! Конечно это незаконно! Боюсь, что вы столкнулись с недобросовестной организацией, целью которой было получение ваших средств. Услуга не оказана, а значит вы имеете полное право расторгнуть договор по этим основаниям, и потребовать возврата средств в полном объеме. Не слушайте никого, кто пытается вам пояснить, что вы освоили столько-то уроков и вам положено вернуть средства за вычетом освоенных уроков. Такие выводы не основаны на праве и законе о защите прав потребителей! Только полный возврат, со всеми убытками. Если нужна помощь, обращайтесь через мессенджеры, помогу вам.
Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле!
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос предварительно ответила нейросеть — нажмите «Прочитать».
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
551 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
279 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Что делать, если человек обманул на деньги?

    5 ответов

    Недавно хотел создать бота в телеграмм и нашёл определённого человека на авито. Он на всё согласился, я заплатил деньги и сказал что через неделю сделает. В итоге он на протяжении…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе в порядке досудебной претензии потребовать денежные средства, при отказе обращаться в суд. Это не дело полиции
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Сначала подаёте заявление в полицию. После претензия и иск в суд.
    Перейти к вопросу

  • Стоит ли ввязываться в судебное разбирательство

    2 ответа

    Жена с моего номера whats app от своего имени вела переписку с мошенником, который представился ИП. Этот ИП как выяснилось в 2021 был ликвидирован. Заказали товар на 45500 р, его…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Решение о взыскании получить можно. Оценить вероятность реального исполнения этого решения нельзя.
    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Игнатенко Анастасия Борисовна

    ну Вы можете для начала написать заявление по факту совершения в отношении Вас мошеннических действий в полицию, если не поможет…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар продавцу

    2 ответа

    Приобрел товар на Яндекс маркет. После получения нашел вариант гораздо лучше. Решил сделать возврат (товар в идеальном состоянии и исправный). Но продавец отказал ссылаясь на вскрытую упаковку. ЯМ его в…

    Прозорова Наталья Александровна

    Прозорова Наталья Александровна

    Напишите письменную претензию продавцу и Яндекс Маркету через личный кабинет, указав требование о возврате денег и срок для ответа (обычно…
    Аликберов Рустам Аликберович

    Аликберов Рустам Аликберович

    Написать претензию
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств

    3 ответа

    В мае 2020 года я купила рекламу своей песни у блогера в социальной сети \"tiktok\". в запрещенной в РФ социальной сети \"instagram\" мы договорились о сроках выполнения, затем я перевела…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Да, можно. Ответственность, это мошенничество (ст. 159 УК РФ) или неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ). Срок исковой давности по…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Послать его.
    Перейти к вопросу

  • Дистанционное образование

    2 ответа

    Добрый день! Я военнослужащий. По госпрограмме (через Госуслуги) в декабре 2021 года приобрел курс дистанционного образования, но начиная с февраля в виду специфики моей работы не имел возможности принимать участие…

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Добрый день. Необходимо детальное изучение условий оферты. Судебная практика по дистанционным услугам разношерстна, все зависит от конкретной ситуации
    Бобылева Татьяна Александровна

    Бобылева Татьяна Александровна

    Добрый день! Что бы детально разобраться в Вашей ситуации необходимо изучать сам договор оферты. Если в договоре между Вами и…
    Перейти к вопросу

  • Ненадлежащее исполнение обязательств по договору в частной образовательной организации

    2 ответа

    Вопрос по ненадлежащему оказанию образовательных услуг в частной организации Преподаватель основного предмета по направлению графический дизайн, позволяет высказывания дискриминационного характера в отношении учащихся, обращения к куратору и администрации не дают…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Необходимо должным образом фиксировать каждый случай. В последующем в административном порядке, в том числе через лицензирующий орган будет возможность призвать…
    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    Обучающийся вправе в соответствии с условиями договора потребовать от частного образовательного учреждения возмещения причинённого морального вреда.
    Перейти к вопросу

  • Обманули с покупкой сертификата, как вернуть деньги?

    4 ответа

    Здравствуйте, купила сертификат в театр номиналом 5000 тысяч рублей. Далее хотела проверить работает ли сертификат, попробовала купить билеты, но оплата была только банковской картой и нигде не было строки для…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Можете попробовать по жалобе в прокуратуру и роскомнадзор при наличие сайта-двойника. но шанс вернуть деньги фактически 0, 0001%
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Не вернете деньги. Полиция откажет в возбуждении уголовного дела. Через суд можно попробовать, но сумма затрат будет больше, чем…
    Перейти к вопросу

  • Покупка некачественного товара ?

    4 ответа

    Здравствуйте, я продавал на Авито мотор, он был не рабочий,я предупредил об этом покупателя и сказал что не знаю что с ним, нужно вскрывать, покупатель купил его, через некоторое время…

    Головина Мария Александровна

    Головина Мария Александровна

    Если вы продавали товар, как физ лицо, то на ваши правоотношения распространяется ГК РФ. Если вы с ним в переписке…
    Комаров Алексей Леонидович

    Комаров Алексей Леонидович

    Добрый день. Если Вы предоставили покупателю полную и достоверную информацию о товаре, то есть сообщили, что мотор б/у и он…
    Перейти к вопросу

  • Возврат цветов, купленных в онлайне

    3 ответа

    Добрый день, вопрос, касаемый потребительского терроризма. По закону цветы являются невозвратным товаром, но только если они куплены в офлайн-магазине. Но если купить их дистанционно, допустим заказать через сайт, то сделать…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Скоропортящися товар возврату и обмену не подлежит.
    Кайдаш Александр Владимирович

    Кайдаш Александр Владимирович

    Здравствуйте, косвенно конечно подходит 32 ст. ЗПП..но все-таки она ближе к выполнению работ, услуг, а у вас купли-продажи договор.
    Перейти к вопросу

  • Как получить деньги за возвращенный товар?

    4 ответа

    Здравствуйте! суть такая: моя мама приобрела товар (обувь) у женщины, которая вероятно занимается продажей не официально, скорее всего у неё нет ни ООО, ни ИП, ни как самозанятая она не…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    вопрос такой: как поступить в данной ситуации? если мы пойдем в полицию и напишем заявление, будет ли вообще полиция с…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. В полицию сходить можете если много свободного времени. Даже если заявление примут даже рассматривать не будут, в лучшем случае…
    Перейти к вопросу

  • Интернет магазин отказывает в возврате средств , хотя товар ещё не отправили

    5 ответов

    Оплатил товар в интернет магазине который стоил 5.500 и доставка 700 . После оплаты попросили оплатить страховку 6001 и это оплатил и спросил будут ли ещё какие то оплаты ,…

    Владимиров Вячеслав Викторович

    Владимиров Вячеслав Викторович

    в вашем случае это может быть мошенничество. Предлагаю обратиться с заявлением в полицию.
    Перейти к вопросу

  • Расторжение договора с ПризываНет и возврат средств за неиспользованный период

    4 ответа

    Добрый день. Заключил договор 18 февраля 2025г с ПризываНет. Повыполнял рекомендации, был на связи, но в мае-июне перестал выполнять, так как не было времени, писал диплом и была его защита.…

    Лебедева Татьяна Александровна

    Лебедева Татьяна Александровна

    Для качественной консультации необходимо изучать документы. То платная консультация. Мои данные в профиле
    Матвеев Владимир Леонидович

    Матвеев Владимир Леонидович

    Добрый день, Вы можете в суде расторгнуть договор и вернуть деньги, при этом ООО должно доказать какие расходы они понесли…
    Перейти к вопросу

  • Срок ремонта

    1 ответ

    Здравствуйте! Я купил телефон с салоне теле 2 , а через пять дней обнаружил битый пиксель на экране, принёс в салон телефон, его приняли, дали бумагу на соглашение о передаче…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Требуйте от продавца письменный ответ и предъявите требование о возврате денег или замене — если ремонт не устранён в…
    Перейти к вопросу

  • Перевод средств на счет менеджера автосалона

    4 ответа

    Муж покупал авто в автосалоне, стоимость которого в объявлении 515 000. Автокредит 500 000 и 15 личных средств. Менеджер автосалона попросил перевести 15к ему лично на карту ( что муж…

    Топорков Сергей Михайлович

    Топорков Сергей Михайлович

    Боюсь что ни куда он переводил, сделка на 500 а не 515, чисто технически это даже не провести, так как…
    Топорков Сергей Михайлович

    Топорков Сергей Михайлович

    другой иск который будет вытекать из этого, это уже моральный вред который можно предъявить салону из за противоправных действий сотрудника,…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Адвокат Балян Мушег Геворкович — профиль на HARANT
    9.8
    30 отзывов
    Адвокат №6515

    Балян Мушег Геворкович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 16 лет
    • 71 судебное дело
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Адвокат. Медиатор. Кандидат юридических наук. Оказываю юридическую помощь в Краснодаре, Краснодарском крае, Москве. Готов защищать интересы своих доверителей в Южном…
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме