Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Правомерные ли действия 'МФО'?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Финансовое право

Добрый день.Брал 3000 рублей в одной "МФО".Образовалась длительная просрочка и долг передали в коллекторское агентство.Доступ в личный кабинет "МФО" мне закрыли.Сама компания отказывается предоставлять договор и сумму накопившегося долга,говорят обращайтесь в коллекторское агентство.Это вообще законно?

Смирнов Николай Сергеевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Здравствуйте!

Если долг продан по договору цессии, то все документы относительно вашего займа действительно переданы коллекторскому агентству. И вы имеете право у этого агентства эти документы истребовать и получить.

Обращайтесь за подробной консультацией и любой юридической помощью. В том числе я сотрудничаю с надёжным, профессиональным адвокатом.
Спасибо за ответ
Владислав

Я в праве требовать копию и договора и полную сумму долга от "МФО"?

Смирнов Николай Сергеевич
Смирнов Николай Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Повторюсь, если долг продан, все документы должны быть переданы коллекторам. У коллекторов запросите.

Вы, конечно, можете просить МФО предоставить вам документы. Но они больше не являются кредитором в силу того, что уступили право требования возврата долга иному лицу - коллекторам. В таких случаях у цедента (того, кто уступил право требования выплаты задолженности), как правило, никаких документов не остаётся. Следовательно, и предоставлять вам ничего не будут и не обязаны. Регулярно будете получать ответы о том, что по вашим вопросам необходимо обратиться к цессионарию (тому, кто приобрёл право требовать долг, т.е. - К коллекторам).

Обращайтесь за подробной консультацией и любой юридической помощью. В том числе я сотрудничаю с надёжным, профессиональным адвокатом.
Спасибо за ответ
Юристы по финансовым вопросам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте.

Ваш вопрос касается законности действий микрофинансовой организации (МФО), которая после передачи долга коллекторам отказывается предоставлять вам договор и информацию о сумме долга.

Пояснения по ситуации:

1. Право на получение информации
- Согласно статье 8 Федерального закона «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» №151-ФЗ, заемщик имеет право получать информацию о размере задолженности и условиях договора на протяжении всего срока действия обязательств.
- Даже если долг передан коллекторскому агентству, МФО остаётся стороной договора до полного погашения долга или до уступки права требования (цессии).

2. Передача долга коллекторам
- Если долг передан коллекторам по агентскому соглашению (то есть коллекторы лишь взыскивают долг, а право требования остается у МФО), все юридические вопросы по договору и расчету суммы долга вы вправе решать с МФО.
- Если долг продан по договору цессии (уступка права требования), МФО обязана уведомить вас об этом (ст. 382-385 ГК РФ), а также предоставить документы, подтверждающие переход права требования.

3. Обязанность предоставления копии договора
- МФО обязана предоставить вам копию договора займа по вашему письменному запросу (статья 810 ГК РФ, ст. 10 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» №353-ФЗ).
- В случае отказа вы имеете право обратиться с жалобой в Банк России (Центробанк), который контролирует деятельность МФО.

Что делать:

- Направьте МФО письменный запрос (заказным письмом с уведомлением или через электронную почту, указанную на сайте) с требованием предоставить вам:
1. Копию кредитного договора;
2. Детальную выписку по задолженности (сумма основного долга, начисленные проценты, штрафы и т.д.);
3. Документы, подтверждающие передачу права требования коллекторам, если таковая имела место.
- Если МФО откажется — это нарушение ваших прав как потребителя финансовых услуг. Вы можете подать жалобу в Банк России через интернет-приемную: https://www.cbr.ru/Reception/
- Дополнительно можете обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Вывод:
Действия МФО незаконны. Они обязаны предоставить вам всю необходимую информацию и копии документов по вашему запросу, даже если долг передан коллекторам.

Если потребуется шаблон обращения/жалобы — дайте знать, подготовлю для вас.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
346 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Возврат денежных средств за авиабилеты по причине болезни

    2 ответа

    Добрый день! Не смогли воспользоваться авиабилетами по причине моей болезни. Авиакомпания отказывается возвращать денежные средства и мне и моему гражданскому мужу. Брак не зарегистрирован, вместе живем уже 34 года. Как…

    Меджидов Руслан Гасанович

    Меджидов Руслан Гасанович

    Добрый день, Согласно п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата в случае…
    Куприянова Ирина Александровна

    Куприянова Ирина Александровна

    Добрый день! А зачем доказывать сожительство?
    Перейти к вопросу

  • Возврат поушального взноса и амортизации

    2 ответа

    Хочу расторгнуть договор, компания отказывается вернуть поушальный взнос в размере 390 000т, ссылаясь на 8.3 пункт договора и что они предоставили доступ к ноу хаоу, но интересует пункт 2.1 и…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Необходимо разбираться индивидуально. Вероятно, есть способы достижения положительного результата.
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Паушальный взнос реально вернуть, если вам не передали ноу-хау/доступы и нет подписанного акта передачи: тогда пишите требование о расторжении…
    Перейти к вопросу

  • Убрать запись с Бюро Кредитных Историй.

    2 ответа

    Здравствуйте. Коллекторское агентство приобрело право требования по давно просроченному кредиту и подало на меня иск о выплате долга. В иске им было отказано из-за пропущенного срока исковой давности. Но в…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Просрочка была по кредитным обязательствам. То, что суд применил последствия пропуска срока исковой давности, совершенно не говорит о том, что…
    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Подайте в БКИ письменное заявление с требованием удалить запись о просроченном долге, приложив решение суда об отказе в иске по…
    Перейти к вопросу

  • Вопрос по микрозайму.

    2 ответа

    Добрый вечер.Брал микрозайм 3000 рублей.Образовалась длительная просрочка.Долг передали в коллекторское агентство а само \"МФО\" закрыло мне доступ к личному кабинету.На звонки не отвечают,на посту так же,даже не отправляют договор.На странице…

    Скляров Денис Андреевич

    Скляров Денис Андреевич

    Здравствуйте! Да, вы вправе. Рекомендую письменно обратится в МФО, если они не ответят, то можете написать жалобу в ЦБ. Или…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Максимальная сумма вашего долга — 7 500 рублей. Согласно закону (ФЗ № 353), предельный размер начислений по микрозаймам составляет 1,…
    Перейти к вопросу

  • Блокировка всех карт по 161фз

    3 ответа

    Здравствуйте Работаю на стриминговой платформе, оттуда выводила всегда деньги на криптокошелек и уже оттуда через p2p сделку получала свои средства на карту В очередной раз вывела сумму 35т.р, причем увидела…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Добрый день! Для начала обращаю внимание на то, что в Гос Думу внесён проект изменений в Уголовный кодекс. Будет в…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Скорее всего, необходимо готовиться к судебным разбирательствам.
    Перейти к вопросу

  • МФО нарушают договор и мои права

    1 ответ

    Здравствуйте,брала кредит в МФО быстроденьги . Делала пролонгацию задолго до даты платежа,по итогу спустя почти 2 недели я обнаружила ,что оплата списалась ,а дата нового платежа в личном кабинете не…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. По ст.310 ГК и ст.10, 18 ФЗ-353 МФО обязано перенести дату после полной оплаты пролонгации; неверный график – их…
    Перейти к вопросу

  • Яндекс сплит (кабальные условия )Насколько правомерны условия ?

    1 ответ

    Добрый день . Была совершенна покупка в Яндекс сплит . Оформили 6 месяцев с переплатой , внесли первый платеж 36000. Только через несколько дней снова зайдя в личный кабинет увидели…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Стоит обратиться с письменной претензией к Яндекс Сплит с требованием пересчитать сумму досрочного погашения. Если откажут — подать жалобу в…
    Перейти к вопросу

  • Мошенники украли личный кабинет банка и провели деньги

    1 ответ

    Здравствуйте, мошенники получили доступ к моему личному кабинету банка и провели там непонятные деньги, что мне за это будет?

    Закурдаев Ярослав Александрович

    Закурдаев Ярослав Александрович

    Здравствуйте! В описанной ситуации сложно сказать, к чему именно Вас могут привлечь. Нужно изучать описанные Вами обстоятельства. Могу лишь предположить,…
    Перейти к вопросу

  • Ошибочный перевод средств при отмене операции: возможна ли моя юридическая ответственность

    1 ответ

    Здравствуйте. Прошу оценить ситуацию с точки зрения возможной юридической ответственности с моей стороны. Я рассматривала вариант подработки на фриланс-платформе. В процессе переговоров и регистрации личного кабинета (без подписания договоров и…

    Ладугин Сергей Алексеевич

    Ладугин Сергей Алексеевич

    Приветствую. Ответственность у Вас только одна: что Вы потеряете свои деньги. На остальные вопросы тот же ответ: нет. Теоретически при…
    Перейти к вопросу

  • Как снять блокировку Альфа карты

    2 ответа

    Мне 16 лет, нашла в тик токе пост с легальным как мне сказали заработком, в комментариях писали о том что выплаты приходят все честно никакого обмана. Работа на переводах денежных…

    Потапов Никита Андреевич

    Потапов Никита Андреевич

    Здравствуйте!Скорее всего, банк пытался запросить у Вас подтверждающие документы по операциям - такое может быть даже с легальным доходом. Если…
    Некрасова Елена Александровна

    Некрасова Елена Александровна

    Добрый день. Обратиться в банк для решения этого вопроса.
    Перейти к вопросу

  • Правомерность действий \"МФО\".

    2 ответа

    Добрый день. Брал микрозайм в размере 3000 рублей. На счёт поступило 1800, а для погашения стали требовать сразу 7000. Якобы если буду гасить по реквизитам то будет списываться основной долг,…

    Кучин Дмитрий Сергеевич

    Кучин Дмитрий Сергеевич

    Добрый день, Владислав! Вы столкнулись с типичной ситуацией, характерной для недобросовестных микрофинансовых организаций (МФО), использующих незаконные методы взыскания долгов.Не имееют…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Нет, не имеют права. По закону они обязаны предоставить вам договор и полный расчёт долга. Их молчание — это нарушение.…
    Перейти к вопросу

  • Возможна мошенническая схема

    1 ответ

    Здравствуйте, связалась с человеком по поводу подработки, там надо было создать личный кабинет по среднему оплаты мобильной связи, при типо отмены данной операции деньги не пришли обратно на этот счёт.…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Ни в коем случае не переводите деньги, не создавайте никаких деклараций по их требованию и прекратите любое общение с…
    Перейти к вопросу

  • Как конвертировать доллары в рубли?

    3 ответа

    Здравствуйте, я устраивалась на удаленную работу, и мы создавали личный кабинет , случайно перевелись деньги на мой номер телефона, и когда хотели сделать отмену они вернулись на мой личный кабинет…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Это распространенная мошенническая схема. Никаких реальных денег на вашем телефоне или «международном кабинете» нет — баланс на экране нарисован злоумышленниками.…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Описанная Вами ситуация содержит признаки мошеннической схемы - \"работодатель\" намеренно создаёт искусственный долг, чтобы вынудить Вас перевести реальные денежные средства.…
    Перейти к вопросу

  • Микрофинансы

    2 ответа

    Добрый день. Сын брал микрозайм и платил три месяца. Пришло письмо о том , что они продадут коллекторам или подадут в суд. Как лучше поступить в этой ситуации-оплатить или пусть…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Не факт, что сумма будет больше, наоборот, можно снизить. Если нужна подробная консультация, обращайтесь, 89087389208
    Медников Вадим Александрович

    Медников Вадим Александрович

    Здравствуйте, как лучше поступить решать вам, но учитывайте что сумма через суд будет куда больше ежели при добровольной оплате сейчас.…
    Перейти к вопросу

  • Рефинансирование займа

    1 ответ

    Здравствуйте! У меня такая ситуация, брала займ и не один. В связи с финансовыми затруднениями не смогла вернуть вовремя. Теперь растут проценты. Названивают коллекторы с угрозами. Кредит не могу взять…

    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    Здравствуйте! Рефинансирование всех займов возможно. Для этого надо существенно увеличить уровень своих трудовых и интеллектуальных способностей к получению доходов.
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Финансовым вопросам

  • Юрист Макаров Булат Сергеевич — профиль на HARANT
    8.2
    Нет отзывов
    Юрист

    Макаров Булат Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Казань
    • Стаж более 10 лет
    • 160 судебных дел
    • Финансовое право
    • +4 специализаций
    Меня зовут Макаров Булат. Я руковожу юридическим центром, который помогает возвращать дополнительные услуги и страховки по кредитам.
    Перейти
  • Юрист Борькин Денис Анатольевич — профиль на HARANT
    6.2
    Нет отзывов
    Юрист

    Борькин Денис Анатольевич

    • Киров
    • Стаж более 20 лет
    • Финансовое право
    • +8 специализаций
    Знания, опыт и личные качества позволяют оказывать услуги высокого качества. Оказание помощи руководителям и собственникам бизнеса позволяет обезопасить активы, избежать…
    Перейти
  • Адвокат Пузанов Дмитрий Григорьевич — профиль на HARANT
    9.8
    1 отзыв
    Адвокат №2467

    Пузанов Дмитрий Григорьевич Адвокат прошел модерацию

    • Екатеринбург
    • Стаж более 25 лет
    • 52 судебных дела
    • Финансовое право
    • +11 специализаций
    Одним из своих основных преимуществ считаю не процент выигранных дел, а свое отношение к выполнению поручения доверителя.
    Перейти
  • Юрист Колоколов Евгений Константинович — профиль на HARANT
    9.5
    25 отзывов
    Юрист

    Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию

    • Тверь
    • Стаж более 4 лет
    • 75 судебных дел
    • Финансовое право
    • +11 специализаций
    Я — юрист, который действительно становится на сторону клиента. Являюсь экспертом редакции федерльной газеты "Аргументы и Факты"даю правовые комментарии по…
    Перейти
  • Юрист Смирнов Юрий Владимирович — профиль на HARANT
    6.2
    2 отзыва
    Юрист

    Смирнов Юрий Владимирович

    • Ангарск
    • Стаж более 26 лет
    • 103 судебных дела
    • Финансовое право
    • +9 специализаций
    Бесплатные юридические консультации в Иркутске и Ангарске! Юридические услуги: ведение дел в судах, составление исков, заявлений и договоров.
    Перейти
  • Адвокат Лысов Александр Викторович — профиль на HARANT
    9.3
    4 отзыва
    Адвокат №1512

    Лысов Александр Викторович Адвокат прошел модерацию

    • Хабаровск
    • Стаж более 11 лет
    • 120 судебных дел
    • Финансовое право
    • +11 специализаций
    Адвокат Лысов Александр Викторович предоставляет полный спектр юридических услуг для физических и юридических лиц. Обратившись за помощью, вы можете быть…
    Перейти
  • Адвокат Блинов Александр Сергеевич — профиль на HARANT
    6.3
    1 отзыв
    Адвокат №3311

    Блинов Александр Сергеевич Адвокат прошел модерацию

    • Москва
    • Стаж более 20 лет
    • Финансовое право
    • +4 специализаций
    Адвокат пo уголовным делам. Значительный опыт работы по нaлoговым, экoнoмичеcким, дoлжнoстным и корpупционным пpеcтуплeниям. Знаю все тонкости и нюансы данных…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме