Возврат ленедных средств за неоказанные медицинские услуги?

Здравствуйте, у меня вопрос медицинского характера, 29.08.24 числа были роды, в роддоме я столкнулась с хамством мед.персонала, также из-за несвоевременной помощи у ребенка были осложнения после рождения. После чего уже у меня пошли осложнения, так как некачественно почистили и началось воспаление, переходящее в перитонит, меня экстренно госпитализировали и сделали операцию, но словам врачей я могла умереть. Я написала жалобу в страховую компанию на роддом в котором рожала и поликлинику к которой была прикреплена и в ходе проверки были выявлены нарушения такие как: По результатам экспертного контроля,
осуществляющие
согласно
практическую
заключению врачей-
экспертов, при оказании медицинской помощи Бутуровой А.К. в ходе лечебно-диагностического процесса выявлено:
1) на этапе оказания амбулаторно-поликлинической помощи в медицинской
организации по месту прикрепления:
невыполнение,
HECBOEBpEeoe
или ненадлежащее выполнение
необходимых пациенту диагностических и (или)
лечебных мероприятий,
оперативных вмешательств в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, на основе
клинических рекомендаций, не повлиявшее на состояние
здоровья застрахованного лица;
- отсутствие в медицинской документации результатов обследований,
осмотров, консультаций
специалистов.
дневниковых записей, позволяющих
оценить динамику состояния здоровья застрахованного лица, объем, характер, условия предоставления медицинской помощи;
- включение в счет на оплату медицинской помощи при отсутствии в
медицинской документации сведений, подтверждающих факт оказания
медицинской помощи застрахованному лицу;
2) на этапах оказания амбулаторно-поликлинической и стационарной
медицинской помощи в медицинской организации городского уровня.
скорой
медицинской помощи:
невыполнение, несвоевременное или ненадлежащее выполнение
необходимых
Пациенту диагностических
(ทภท)
лечебных мероприятий,
оперативных вмешательств в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, на основе клинических рекомендаций и с учетом стандартов медицинской помощи, не повлиявшее на состояние здоровья застрахованного лица.
Могу ли я потребовать моральную компенсацию и с кого взыскивать, какую сумму?

Ким Галина Владимировна

Могу ли я потребовать моральную компенсацию и с кого взыскивать, какую сумму? - имете право на:

1. взыскание размера материального ущерба, понесенных убытков, направленных на восстановление здоровья
2. компенсацию морального вреда
3. размер определяется фактически понесенными затратами + исходя из психо особенностей организма степени нравственных страданий
4. изначально не стоит рассматривать суд как источник обогащения, поэтому размер всех компенсаций требует доказывания
5. не будет большим.

Каравайцева Елена Александровна

Имеете право требовать взыскания компенсации морального вреда на основании ст 151 ГК РФ с медицинской организации.

Работаю врачом-педиатром. Нам сказали в поликлинике, что матерям детей до трех лет открывать больничные только, если мама покажет справку с места работы. Сегодня пациентка не предоставила такую справку, ссылалась, что это долго, и я не открыла больничный. Она на меня написала жалобу на горячую линию. объясните, кто прав и как врачу себя правильно вести? спасибо

Байдак Зоя Михайловна

Требование справки с места работы не основано на законе. А впредь, требуйте от тех, кто дает указания, предоставить письменный приказ. Без него, указания не имеют юридической силы. Не забудьте в объяснительной все написать как было, включая кто дал такое распоряжение. Если мама в отпуске по уходу за ребенком, то ей больничный все равно не оплатят.

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, а вас ознакомили с данным регламентом? Если нет, потребуйте для своей страховки этот регламент, если этого регламента нет и это было просто слова, то это не законно.

Здравствуйте! 2 года я ежеквартально наблюдаюсь у лечащего врача-кардиолога в больнице им. В.И. Шумакова, где мне была сделана пересадка сердца. Наблюдаюсь по направлению 057, которое мне выдавала поликлиника по месту жительства (г. Москва), у меня ОМС.
В этом году поликлиника выдала мне направление 057 на март, а на июнь не выдаёт, ссылаясь на внутренние распоряжения - якобы, мне как москвичке больше не положены консультации в федеральных медучреждениях. Мотивированный отказ в письменном виде не дают. Страховая бездействует. Я написала жалобу на заведующую поликлиники и кардиолога, а также жалобу в Минестерство здравоохранения, жду официального ответа.
Больница им. Шумакова без направления 057 может принять меня только платно, а ведь у меня есть полис ОМС.

На какие статьи закона ссылаться при разговоре с поликлиникой, чтобы получить положенное направление 057?

Каравайцева Елена Александровна

Ссылайтесь на Основы здравоохранения и Программу обязательного медицинского страхования

Здравствуйте! Сама педиатр, в кампании по гриппу ребенку 12 лет сделали повторную вакцинацию от гриппа (моя бригада). Емиас не показал 1 прививку. Также за детей отвечала школа, был ребенок с согласием, аудиопротокол. Но главврач сделал меня виноватой. Мама написала жалобу в департамент, если мама получит ответ, что я виновата от пол-ки, что меня ждет. Я могу не подписывать приказ от пол-ки, где меня признают виновной? Москва

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Вас могут привлечь к дисциплинарной ответственности, если вина будет доказана. Вы вправе не соглашаться с приказом и подать жалобу на неправомерные действия руководства. Обратитесь в профсоюз врачей или юридическую консультацию для защиты своих прав. Сохраняйте все документы и записи, подтверждающие вашу позицию.

Добрый вечер.Я работаю врачом ,назначила на приме пациентке с вич инфекцией и гепатитом ,которая пришла для прерывания беременности медикаментозным методом -базовую биохимию , оак, взяла цитограмму с шейки матки и мазок.При этом объяснила что при сопутствующей патологии нужно комплексное обследование чтобы понять нет ли противопоказаний ,например в инструкции к мефипристону написано поражение печени тяжёлое ,а сопутствующий ВИЧ усиливает возможные метаболические нарушения , подошла индивидуально и использовала принцип не навредить.Пациентка написала жалобу ,что я назначила много анализов и теперь с меня требуют объяснительную в рамках законодательных актов ,Отдельно что нужна биохимия при медикаментозном прерывании такого нет в клинических рекомендациях, как вот мне с правовой точки зрения это все написать ?

Чеботарев Василий Сергеевич

Учитывая диагноз и состояние пациентки, руководствуясь рекомендациями (или стандартом) N от …. Назначено 1. 2. 3. Как-то так. Детали можем обсудить

В 2022 году проживала с мужчиной. была интимная близость, соответственно. после близости, стала замечать неприятные ощущения. все жгло и прочее. в общем, обратилась к врачу. сдала анализы. диагностировали инфекцию, которая не лечится. медицина бессильна. состояние здоровья - не описать словами. написала жалобу на этого сожителя, в полицию и прокуратуру. пришел отказ в возбуждении уголовного дела. т.к. он нигде на учете с подобной инфекцией не стоит по мед. документам. сам свое заболевание отрицает. но кроме него, меня заразить никто не мог. как же мне теперь привлечь его к ответственности и взыскать моральную компенсацию? как я в суде смогу доказать причинно-следственную связь. и можно ли в судебном процессе требовать назначения медицинской экспертизу этому человеку. ведь в полиции, всего лишь запрашивали его мед документацию из гос поликлиник. а может этот человек действительно болеет и разносит инфекцию по другим людям? а лечение проходит анонимно. всякое же может быть. помогите советами, пожалуйста.

Жидко Сергей Владимирович

Здравствуйте. Без его признания и без медицинских документов доказать, что это он вас заразил, почти невозможно. В полиции отказали, потому что нет состава — он не состоит на учёте, значит, не знал о болезни. Для уголовной ответственности нужно, чтобы он знал и скрыл. Гражданский иск тоже требует доказательств. В суде можно ходатайствовать о назначении судебно-медицинской экспертизы, но принудить его к сдаче анализов нельзя. Если он откажется, суд не сможет его заставить. Экспертиза возможна только добровольно. Единственный шанс — если он сам пойдёт и сдаст анализы по решению суда, но это бывает редко. Можно попробовать подать иск о возмещении вреда здоровью и морального вреда, ссылаясь на презумпцию вины, но суды редко верят без доказательств. Если инфекция действительно неизлечима, это ВИЧ или герпес? Для ВИЧ есть специальный учёт, и если он там не состоит, шансов ноль. Для герпеса — большинство людей носят вирус, доказать, что заразил именно он, невозможно. Обратитесь к адвокату, он оценит доказательства. Пока собирайте переписки, где он отрицает, но возможно, что-то проскальзывает. Может, согласится на экспертизу мировую. Но в целом перспекти

Я обратилась в платную клинику,за медикаментозным прерыванием беременности. Мне сделали узи,подтвердили маточную беременность,и дали таблетки для прерывания.естественно я пережила 7 часов адской боли,и должна была прийти на контроль через 2 недели. Но я не вытерпела,хотела убедиться что все хорошо,записалась пораньше. Прихожу на контроль,и узи ,другой уже специалист,говорит о том,что то узи не верно,и у меня внематочная беременность. Я пошла к доктору,она говорит : « вы понимаете ,я в узи не понимаю,раз тогда подтвердили ,значит я дала таблетки» А при внематочной их категорически запрещается пить.может быть летальный исход,разрыв органа. В итоге она мне написала направление,я поехала в больницу мне делали операцию,удаление плода и маточной трубы. И за все это я им заплатила деньги. Могу ли я вернуть как минимум свои деньги?

Рябов Сергей Иванович

Собирайте все данные и идите в судебной медицинскую экспертизу. Если она подтвердит что была совершена медицинская ошибка - претензия и в суд. Дело весьма непростое, обратитесь к адвокату по месту жительства

Ким Галина Владимировна

Можете через суд с доказательствами и обоснованием фактических обстоятельств.

На крупном предприятии вводят масочный режим без видимой вспышки ковида среди сотрудников и среди жителей города. Отмалчивается Роспотребнадзор на эту ситуацию. Сотрудники не ознакомлены с приказом на основании которого вводятся эти медицинские ограничения. Город живёт здоровой жизнью. Никто и нигде не вводит масочный режим. Что делать, если охрана не пропускает тебя без намордника на территорию завода?

Фарафонтов Евгений Андреевич

Добрый день! Нужно обратиться с жалобой в федеральную службу по труду и занятости, желательно факт недопуска на рабочее место зафиксировать на видеозапись и приложить к жалобе.

Что это за постановление такое правомерно ли это? Добрый день. Ребенок 3 лет сутки лежит в реанимации в санкт петербурге. Врач отделения не пускает меня к ребенку ссылаясь на какое то постановление роспотребнадзора по спб .

Красильникова Армине Владимировна

Ознакомьтесь с информационно-методическим письмом Министерства здравоохранения Рф от 30 мая 2016 года №15-1/101-2853 "О правилах посещения родственниками пациентов в отделениях реанимации и интенсивных терапии".

Если вы подходите под эту категорию родственников, то вас пропустят.

Ватолин Александр Иванович

Если ребёночек находится в реанимации, значит ситуация серьёзная и над ним проводят интенсивную терапию. Каждое медицинское учреждение обязано следовать инструкциям Минздрава РФ и Роспотребнадзора. Для исключения заражения от посетителей реанимационное отделение имеет особый охраняемый режим для пациента. Поэтому я не думаю, что медицинское учреждение нарушает закон не пропуская посетителей, включая законных представителей.

Добрый день! Подскажите, имею ли ребёнок право на законных основаниях продолжать посещать детский сад и свою группу, если была произведена другим троим детям вакцинация (живая) от полиомиелита? Если у нас ещё стоит медотвод от этой прививки, нас хотят отстранить или предлагают о вероятности написать расписку. Но не понятно, примут эту расписку или нет? Если мы отсидим карантин частично, а на второй срок приносим расписку, что ознакомлены с рисками. Только в одном месте встретила, что такое возможно Согласно Письму Роспотребнадзора от 14.12.2010 №01/17427-0-27 «Об отстранении непривитых детей от посещения детских дошкольных учреждений».
Достаточно ли будет отказа и расписки? Медсестра требует документ от заведующей поликлиники! И уверяет, что отказа не достаточно. Три года до этого было достаточно!

Сычанова Мария Павловна

Здравствуйте!

Сотрудники детского учреждения не хотят брать на себя ответственность за заражение вашего ребенка одной из самых страшных детских болезней. Ваш ребенок не привит и вероятность заражения высока. Может стоит прислушаться к мнению врачей и специалистов и не рисковать жизнью своего ребенка?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Если у вас есть медотвод от прививки от полиомиелита для вашего ребенка, то вопрос о его праве на продолжение посещения детского сада и своей группы может зависеть от политики конкретного детского сада и требований местных органов здравоохранения.В случае, если детский сад требует приведение ребенка в соответствие с требованиями прививочного календаря, включая прививку от полиомиелита, вы можете обратиться к заведующему детского сада или медицинскому работнику, чтобы уточнить возможные варианты.Возможно, вам потребуется предоставить документацию от заведующей поликлиники или другого медицинского учреждения, подтверждающую наличие медотвода и обоснование его необходимости. Однако, решение о допуске ребенка на основании отказа и расписки может быть принято в соответствии с политикой и правилами конкретного детского сада.

Косметолог (колит губы) не хочет отправить фото диплома, ссылаясь на то что не доверят интернету. Данного специалиста нашла в авито, у нее нет фото документов об образовании в объявлении.
Спросила у нее какое образование, где проходила обучение.
Сначала написала наименование учебного заведения колледжа, после десяти минут написала институт , без обозначений когда училась.
Так же она выслала ссылку в запрещенной социальной сети, инстограм но там не было дипломов, ничего что могло указать достоверность.
Как вы считаете могу ли я подать заявление в Роспотребнадзор, если данный специалист снимает помещение в салоне красоты где пилят ногти и стигут волосы .
При этом она колит губы.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Инъекционные процедуры — медицинская деятельность; у исполнителя должны быть медицинское образование и лицензия. Требуйте показать диплом и лицензию до процедуры. Не соглашайтесь на уколы без подтверждений. Соберите доказательства (объявление, переписку, чеки, фото кабинета) и подайте жалобы: в Росздравнадзор (незаконная медицинская практика), Роспотребнадзор (санитарные нарушения, защита прав потребителя) и в полицию. Это может повлечь административную или уголовную ответственность. При вреде здоровью — незамедлительно в травмпункт и сохраняйте меддокументы.

Добрый день. Выдали в саду уведомление , собственноручно написаное , в котором сказано, что по Санпину непривитого ребенка разобщают с приветом, переводя в другую группу, так как проходят карантинные меры.
Ребенка группы привили и в тот же день выдали уведомление. На сколько это законно? ведь привитые дети живой вакциной против полиомиелита опасны для всех, в том числе и детей привитых, но по каким либо причинам не выработавшим антитела к полиомиелиту ?Никакого приказа не было. Куда можно пойти дальше, если Отдел образования ссылается на санпин. Но он идет в разрез с конституцией 41 Рф. должно ли быть направлено экстренное уведомление Должны ли браться заборы анализов привитого и тех кто в контакте для выявления контактного вируса, должно ли быть постановление Роспотребнадзора или предписание в отношении привитого ребенка, Благодарю за ответ .

Ватолин Александр Иванович

Действия сада законны. Ссылка на Конституцию не поможет. Сад обязан разобщить детей согласно СанПиН 3.3686-21 (п. 2516). Это не «дискриминация», а мера безопасности для вашего ребенка. Верховный Суд РФ подтвердил, что СанПиН не противоречит Конституции (решение № АКПИ11-192). Право на образование не нарушается, так как ребенку предлагают место в другой группе. Живой вирус (ОПВ) выделяется в среду только привитым ребенком. Привитые дети (даже с низким титром) защищены, а ваш — нет. Поэтому удаляют именно непривитого. Приказ по саду должен быть, вы вправе его потребовать. Экстренные извещения и заборы анализов при плановой вакцинации не проводятся (это не вспышка инфекции). Постановление Роспотребнадзора также не требуется — СанПиН действует автоматически.

Арахова Диана Алексеевна

Ваша ситуация. Отсутствие официальных документов и четких разъяснений может быть основанием для жалобы в прокуратуру или в суд для защиты прав вашего ребенка.

Нужен опытный судебный юрист для ведения дела против стоматологической клиники. Полное ведение "под ключ", дистанционно, гонорар успеха.

О ДЕЛЕ

Суть: Некачественное протезирование за 105 000 ₽. Протез не контактирует с зубами-антагонистами (объективный дефект). 115 дней невозможности нормально жевать.

Сильные доказательства:
- Аудиозапись, где врач признал дефект ("висит в воздухе")
- Клиника уклонилась от претензии
- Клиника отказала в выдаче документов (нарушение закона)
- Жалобы в Роспотребнадзор и Росздравнадзор - официально подтверждены

Целевая сумма иска: 650-700 тыс. ₽

ТРЕБОВАНИЯ

Обязательно:
✅ Опыт судебных дел против стоматологических клиник (минимум 3 дела)
✅ Работа с судмедэкспертизами в стоматологии
✅ Портфолио с номерами дел для проверки
✅ Знание: окклюзионный контакт, технология оттисков

НЕ подходят:
❌ Консультанты без опыта ведения дел
❌ Обещания "100% гарантии"

ОПЛАТА

Гонорар успеха: 22-31% от взысканной суммы
Фиксированная часть: 15 000 ₽ (условия обсуждаются)
Если дело проиграно → только 15 000 ₽ (условия обсуждаются)

ПРИ ОТКЛИКЕ УКАЖИТЕ:

1. Сколько дел против стоматклиник? (за 2 года)
2. Средний размер взысканий?
3. Номера дел для проверки в ГАС "Правосудие"

Судебный спор с клиникой по ФЗ-2300 (Защита прав потребителей) + моральный вред. Дистанционное представительство в суде общей юрисдикции (Нижневартовск).

Кучин Дмитрий Сергеевич

Здравствуйте, вам Юрист нужен по ЗПП, занимаюсь такими делами. 2-1932/2025 С ООО Ультра Дент, Чкаловский районный суд, это из крайних, можете другие дела посмотреть в профиле, это не весь список, специализируюсь за ЗПП.

Нужно ли, для коллективной жалобы, в Минздрав, Прокуратуру, Роспотребнадзору, указывать паспортные данные, участников, или достаточно ФИО, контакты ? При том что по правам человека, сначала ответили, что нужно, а при звонке им - сказали что не нужно.

Чижов Алексей Алексеевич

Паспортные данные для коллективной жалобы не требуются — достаточно ФИО и контактов каждого заявителя.

По закону обращение должно содержать фамилию, имя, отчество (при наличии) и почтовый адрес или e-mail для ответа; анонимные обращения не рассматриваются. Требования указывать паспортные данные нет. Для коллективной жалобы важно, чтобы были перечислены все заявители и стояли их подписи (или указано, кто действует от группы).

Практически: укажите ФИО, адрес (или e-mail), подписи; при подаче онлайн — данные каждого участника либо одного представителя.

Нормы: ст. 7, 11 ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

Довгань Денис Александрович

Для подачи коллективной жалобы в Минздрав, Прокуратуру или Роспотребнадзор паспортные данные участников указывать не обязательно. Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», для того чтобы обращение было рассмотрено, достаточно минимального набора данных.

В тексте жалобы должно быть четко указано, что она коллективная. Если участников много, обычно составляется отдельный «Лист подписей», где каждый ставит свои ФИО, адрес и подпись.

Если вы подаете жалобу через онлайн-приемную, система может потребовать ввод паспортных данных для идентификации через Госуслуги, но в самом тексте бумажной жалобы они не требуются по закону.

Иногда сотрудники органов по правам человека или канцелярий советуют указывать паспортные данные, чтобы «усилить» жалобу и исключить подозрения в фальсификации подписей (чтобы жалобу не признали анонимной), однако законного требования об обязательном указании серии и номера паспорта в обращении нет.

Уважаемые коллеги, добрый день.

Обращаюсь за платной консультацией (1–2 часа) к юристу, специализирующемуся на медицинском праве и защите прав пациентов.

Фабула дела. Октябрь 2025 — установка мостовидного протеза из диоксида циркония на зубы верхней челюсти (15–17), стоимость 105 000 руб. Выявлен производственный дефект протеза: отсутствие окклюзионного контакта с зубами-антагонистами нижней челюсти. В результате 5-месячной эксплуатации дефектного протеза развилась деструкция костной ткани зубов 46 и 47 (до протезирования — без патологии). Диагноз подтверждён пародонтологом государственной стоматологической поликлиники.

Досудебная стадия. Направлены 2 претензии (ст. 29 ЗоЗПП). Клиника предложила возврат стоимости протеза при условии снятия в своей клинике, отказав в компенсации лечения осложнений и морального вреда. Поданы жалобы в Роспотребнадзор и Росздравнадзор — оба органа рекомендовали обращение в суд.

Клиника длительно уклонялась от выдачи медицинской документации (три попытки получения — безрезультатны, что подтверждено Росздравнадзором как нарушение ст. 22 ФЗ-323). Однако 22.04.2026 клиника направила ответ о готовности предоставить копии медицинской документации при условии подачи заявления со ссылкой на ст. 22 ФЗ-323 и Приказ № 789н.

Доказательная база: аудиозаписи (признание дефекта лечащим врачом — главным врачом клиники), рентгенологические исследования до и после протезирования (ОПТГ, КЛКТ) с независимыми описаниями рентгенолога, выписка пародонтолога, ответы надзорных органов, претензионная переписка.

Подготовлен структурированный бриф (20+ страниц) с полной хронологией, с описью документов для суда, анализом доказательств и перечнем вопросов. Направляю заблаговременно.

Вопросы для обсуждения:

1. Оценка перспектив иска и реалистичная сумма взыскания.
2. Перечень документов, которые необходимо оформить до начала лечения осложнений, чтобы сохранить доказательную базу.
3. Как правильно оформить заявление о выдаче медкарты, чтобы клиника не смогла отказать или затянуть процесс (с учётом ответа от 22.04.2026).
4. Правовые основания для взыскания расходов на лечение зубов 46–47.

Требования к специалисту:

- специализация — медицинское право, защита прав пациентов;
- подтверждённый опыт ведения дел против стоматологических клиник;
- понимание порядка назначения судебно-медицинской экспертизы по стоматологическим спорам;
- готовность к дистанционной консультации (г. Нижневартовск).

На данном этапе требуется только консультация. Вопрос представительства будет обсуждаться отдельно по результатам.

Контакт: cherepanoff.artem@ya.ru

Гришин Сергей Михайлович

Здравствуйте. Обращайтесь, будем рады помочь. Рассмотрим имеющиеся на руках документы и ответим на поставленные вопросы.

Чорба Анна Николаевна

Здравствуйте! В вашей ситуации рекомендую незамедлительно обратиться непосредственно в суд с исковым заявлением на основании статьи 29 Закона «О защите прав потребителей». Проведение экспертизы возможно в ходе судебного разбирательства. Требования о возмещении морального вреда и компенсации подлежат рассмотрению исключительно в судебном порядке.

При перечисленных документах и доказательствах у вас только не хватает искового заявления. Иск можно направить по системе ГАС правосудие.

Если сумма иска по имущественному спору превышает 100 000 рублей, исковое заявление нужно подавать в районный суд. В цену иска не входит сумма компенсации морального вреда и штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.