-
Вопрос № 00014840
Здравствуйте. У меня из автоматической камеры хранения пропали вещи. Следов вскрытия нет... (как и у меня нет слов...). Новосибирская станция отказывается возмещать мне убытки. Хочу написать в суд исклвое заявление, но не пойму какой нормой руководствоваться в данном случае... 923 ГК? Или это вообще аренда с охраной... Подскажите, пожалуйста, я по специальности бухгалтер, а в таких вопросах не очень разбираюсь. Заранее от души спасибо!
Если Вы обнаружили пропажу вещей:
обязательно вызывайте полицию
сразу же вызывайте администратора
требуйте записи с камер видеонаблюдения
составьте акт о пропаже вещей с подробным описанием каждого предмета
постарайтесь найти свидетелей кражи среди покупателей, охранников или кассиров или Ваших попутчиков, с кем вы пришли в магазин (и они смогут стать свидетелями при перечислении украденных предметов)
если магазин откажется исполнять требования потребителя, возможно обращение в суд, при этом также можно потребовать компенсацию морального вреда.
Добрый день! Нужно было в день происшествия вызвать полицию, администрацию организации в которой оставили вещи и зафиксировать факт пропажи, а также просмотреть камеры видеонаблюдения, если они были. Руководствоваться нужно ст. 923 ГК РФ, но прежде оценить, достаточно ли у Вас доказательств и можете ли подтвердить размер ущерба.
Сначала напишите претензию, а потом уже обращайтесь в суд.
