Покупка премиум?

(1 ответ)

Здравствуйте! я хотел зарегистрироваться в телеграме с виртуального номера, но, чтобы зарегистрироваться, он потребовал для отправки смс оплатить подписку на неделю (55,83₽ вышло). я оплатил, но зарегистрироваться мне так и не удалось. у меня 2 вопроса:
1. имею ли я право претендовать на возврат средств в такой ситуации?
2. могу ли я быть как-то косвенно причастен к тому, если кто-то зарегистрируется по этому номеру, так как я вводил там свою карту? я это делал исключительно для себя и ничего нарушающего законы рф совершать не собирался

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте.

1. Возврат средств: Да, имеете право. Обратитесь в поддержку сервиса, который предоставил виртуальный номер, с требованием вернуть деньги, так как услуга (отправка SMS для регистрации) не была оказана. Если откажут — оспорьте платёж через банк, который выпустил вашу карту, как неполученную услугу.

2. Безопасность карты: Нет, вы не будете нести ответственность за действия других лиц, если кто-то позже воспользуется этим номером. Ввод данных карты для оплаты подписки не даёт третьим лицам доступа к вашим реквизитам или средствам. Рекомендуется просто наблюдать за выпиской по карте.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Никто

Спасибо вам огромное, только вот, я спрашиваю про возврат средств за подписку в телеграме. Банк мне отказал в возврате и отправили обращаться к телеграму, а у телеграма ясно написано, что деньги они не возвращают вообще.

Никто
Благодарю за практические советы и отзывчивость!
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

1. Право на возврат средств

С юридической точки зрения, если услуга (предоставление виртуального номера для регистрации и получения SMS) не была оказана или оказана ненадлежащим образом (вы оплатили подписку, но не смогли воспользоваться номером для регистрации в Telegram), вы вправе требовать возврат денежных средств. Это закреплено Гражданским кодексом РФ и Законом "О защите прав потребителей".

Рекомендации:
- Обратитесь к сервису, предоставившему виртуальный номер, с претензией (лучше в письменной форме через электронную почту или через форму обратной связи).
- В претензии укажите суть проблемы, приложите доказательства оплаты и опишите, что услуга не была оказана.
- Попросите вернуть деньги в разумный срок (обычно 10 календарных дней).
- Если сервис не отвечает или отказывает — вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд.

Обратите внимание: некоторые подобные сервисы в пользовательском соглашении могут ограничивать возвраты, однако закон "О защите прав потребителей" имеет приоритет, если услуга не оказана.

2. Причастность к возможным действиям третьих лиц

Если после вас по этому виртуальному номеру кто-то зарегистрируется и совершит противоправные действия, косвенно вас это не затронет, если вы сами не совершали никаких противоправных действий. Передача виртуальных номеров происходит достаточно быстро, и связь между номером и вашей личностью (картой) ограничена только фактом оплаты услуги.

Что важно:
- Обычно сервисы виртуальных номеров не передают ваши персональные данные третьим лицам (включая Telegram), а только предоставляют временный доступ к номеру.
- Если вы не передавали номер или доступ кому-либо, а использовали исключительно для себя и не совершали незаконных действий, претензий к вам быть не должно.
- Оплата банковской картой не свидетельствует о вашей причастности к действиям других пользователей этого номера после окончания вашего доступа.

Резюме:
1. Да, вы имеете право требовать возврата средств, если услуга не оказана.
2. Если вы не совершали противоправных действий, ваша ответственность за действия других лиц, использовавших этот номер после вас, отсутствует.

Если потребуется образец претензии или подробности по возврату — уточните, помогу составить документ.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
565 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
374 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы рядом