-
Вопрос № 00144935
Здравствуйте. Купила платье в магазине 5 декабря 2025г. Дома примерила, не понравилось. 12 декабря вернула в магазин. Написала заявление на возврат. Платье осмотрели, приняли. Деньги сразу не вернули, только через три дня. Через 3 дня позвонили из магазина и сказали, что деньги не вернут, якобы платье имеет следы носки. Я с ними не согласилась, продавец провел экспертизу. Сегодня мне отправили результаты экспертизы, на платье следов носки. Могу я подать на продавца в суд за задержку денежных средств и компенсацию морального ущерба?
Да, можете подать в суд. Если магазин не вернул деньги в установленный срок после принятия платья, Вы вправе требовать возврат суммы, проценты за просрочку (обычно по ст. 395 ГК РФ), компенсацию морального вреда, а также штраф 50% за неудовлетворение требований добровольно и судебные расходы.
С юридической точки зрения, вы вправе обратиться в суд с требованием о взыскании неустойки за задержку возврата денежных средств и компенсации морального вреда, если продавец нарушил сроки возврата денег, установленные законом.
