Можно ли игнорировать человека купившего товар?

(6 ответов)

Человек купил у меня видеокарту, я не знал что с ней и как и предупредил его об этом так как она лежала у меня и я ей не пользовался, возможности проверить ее у меня дома нет, и он согласился без проверки приехать забрать, а теперь угрожает мне, скидывает мне данные моих родителей, у меня есть скриншоты

Бадмаев Вадим Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Здравствуйте!

Если вы как частное лицо предупредили покупателя о невозможности проверки и он согласился забрать товар «как есть», закон на вашей стороне — вы не обязаны возвращать деньги, так как все риски покупатель взял на себя добровольно.

Сбор и использование данных ваших близких, а также угрозы — это прямое нарушение закона (ст. 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни» и ст. 163 УК РФ «Вымогательство»).

Можете обратиться в нашу компанию ФИНПРАВ по тел. 8(383)312-01-27, Наши юристы более подробно сориентируют вас о том, что можно сделать в данной ситуации и как себя защитить.

Если у вас остались вопросы, можете обратиться к нам в компанию "Финправ" где мы подробно разберем Вашу ситуацию и расскажем обо всех механизмах защиты Ваших интересов.
Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Ефимов Валерий Павлович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Как юрист по гражданскому и уголовному праву, оцениваю риск как высокий. Игнорировать покупателя опасно: по ст. 475 ГК РФ он может потребовать соразмерного уменьшения цены или возврата денег за недостатки товара, если вы как продавец знали о них. Основная опасность — не гражданский спор, а его угрозы и сбор данных ваших родителей, что может попадать под ст. 137 УК РФ (нарушение неприкосновенности частной жизни). Ваш путь к защите — фиксация угроз для заявления в полицию. Чтобы оценить перспективы, нужно видеть характер угроз. Просто скиньте скрин его сообщения с данными ваших родителей.

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле
Арахова Диана Алексеевна
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

С юридической точки зрения, если вы сообщили покупателю о невозможности проверки товара и он согласился на покупку без проверки, а теперь угрожает вам и распространяет персональные данные, его действия могут квалифицироваться как вымогательство и нарушение законодательства о защите персональных данных.

Нужна помощь? Напишите в WhatsApp, Telegram и я помогу вам разобраться . Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.
Нилендер Евгений Игоревич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Угрожает чем?

У Вас гражданский спор, он должен обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Если вы продали неисправную карту деньги необходимо вернуть и забрать карту
Обращайтесь лично, разъясню детали, подробно обсудим ситуацию и возможные перспективы её развития. Буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Юдина Наталья Григорьевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 23 года
Здравствуйте! Сообщите об угрозах в полицию.
Если вам понравился мой ответ, оставьте отзыв в моем профиле. За личной консультацией обращайтесь по телефону, указанному выше.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
С точки зрения российского законодательства, ваша ситуация выглядит следующим образом:

1. Договор купли-продажи между частными лицами
При продаже бывших в употреблении товаров между гражданами (физическими лицами), на отношения, по общему правилу, распространяются положения Гражданского кодекса РФ о купле-продаже (§1 гл. 30 ГК РФ).
Если вы прямо и однозначно предупредили покупателя о состоянии товара («не знаю, что с ней, не проверял, проверить возможности нет»), и это задокументировано (например, в переписке), то вы исполнили свой долг по информированию покупателя о товаре.
Покупатель, соглашаясь на покупку в таком виде, берет на себя риски, связанные с состоянием товара.

2. Требования покупателя
Если покупатель требует возврата денег или обмена товара, он должен доказать, что вы скрыли существенные недостатки или обманули его. В вашем случае, если есть скриншоты переписки с предупреждением, его претензии юридически необоснованны.

3. Угрозы и распространение персональных данных
То, что покупатель угрожает вам и присылает данные ваших родителей, является противоправным действием. Это может квалифицироваться как угроза (ст. 119 УК РФ — угроза причинением вреда здоровью, если есть соответствующие элементы) или как нарушение неприкосновенности частной жизни (ст. 137 УК РФ — незаконное распространение персональных данных).
Сохраните все скриншоты переписки, где содержатся угрозы и персональные данные. При необходимости вы можете обратиться в полицию с заявлением о поступающих угрозах и попытках давления.

4. Рекомендации
- Не поддавайтесь на угрозы и шантаж.
- Сохраняйте всю переписку и скриншоты.
- Если угрозы продолжаются или усиливаются — обратитесь в полицию (в устной или письменной форме, либо через портал «Госуслуги»).
- В ответ на претензии кратко и спокойно сообщите, что вы предупредили о состоянии товара, покупатель согласился на условия, все задокументировано.
- Ни в коем случае не передавайте никаких денег обратно без консультации с юристом.

Пример ответа покупателю:
«Я заранее предупредил вас о состоянии видеокарты и невозможности ее проверки. Вы согласились на покупку на этих условиях. Требования о возврате считаю необоснованными. В случае поступления угроз и распространения персональных данных я буду вынужден обратиться в правоохранительные органы.»

Если потребуется, обращайтесь за очной консультацией к юристу с полным пакетом документов и переписки.

---

*Обратите внимание: это не индивидуальная юридическая консультация, а общая правовая информация. При необходимости обратитесь к юристу лично.*
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
559 юристов отвечают
13 минут среднее время ответа
161 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам