Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Продажа изделий из поделочные камней?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Здравствуйте, я занимаюсь изготовлением украшений из натуральных камней (только поделочные), аметист, кварц, агаты и тд. Знаю, что такие камни не подлежат обязательной сертификации. Закупают материал исключительно у российских крупных поставщиков. Но что будет если кто нибудь из покупателей каким то образом докажет, что камень не натуральный, грозит ли мне это какими либо последствиями.

Каравайцева Елена Александровна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Здравствуйте. Если товар не соответствует заявленному качеству, с том числе натуральности камней в украшении, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возврата денег, возмещение убытков, компенсации морального вреда.

Я ЗНАЮ КАК РЕШИТЬ ВАШУ ПРОБЛЕМУ! Мои контакты в профиле https://harant.ru/my-properties/ Всегда готова вас выслушать и помочь (на платной основе).
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

Отвечаю на ваш вопрос как юридический консультант:

1. Сертификация и ответственность

Ваша информация верна: изделия из поделочных (не драгоценных) натуральных камней не подлежат обязательной сертификации в России. Обязательная сертификация распространяется только на изделия из драгоценных металлов и камней (например, алмазы, сапфиры и т.д.), а также на определённые категории товаров для защиты прав потребителей.

2. Ответственность за недостоверную информацию

Однако, если вы продаёте изделия под видом «натуральных камней», а по факту покупатель докажет, что камень искусственный или синтетический, то это может рассматриваться как предоставление недостоверной информации о товаре (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В таком случае возможны следующие последствия:

- Требования покупателя: Покупатель может потребовать возврата денег, замены товара или уменьшения цены.
- Штрафы: Роспотребнадзор может привлечь вас к административной ответственности по ст. 14.7 КоАП РФ («Обман потребителей»). Штраф для граждан — от 3 000 до 5 000 рублей, для ИП — от 12 000 до 20 000 руб., для юрлиц — от 100 000 до 500 000 руб.
- Репутационные риски: Недовольный покупатель может оставить негативные отзывы, что повлияет на вашу репутацию.

3. Как снизить риски

- Проверяйте поставщиков: Храните документы о закупке материалов (накладные, счета, сертификаты соответствия, если есть).
- Информируйте покупателей: В описании товаров указывайте информацию, полученную от поставщика. Если вы не уверены в происхождении камня, лучше указать, что камень «натуральный по заявлению поставщика».
- Документальное подтверждение: Если позволяют финансы, можете делать экспертизу у геммолога (но это не обязательно).

4. Что делать в случае спора

Если покупатель докажет, что камень не натуральный (например, экспертизой), — вы обязаны удовлетворить его требования, предусмотренные законом о защите прав потребителей. Если вы не согласны с результатами экспертизы, вправе провести собственную независимую экспертизу.

Вывод:
Гражданско-правовая и административная ответственность наступает только если вы действительно ввели в заблуждение покупателя относительно свойств товара. Если вы добросовестно указываете информацию согласно документам поставщика, ваши риски минимальны, но полностью исключить их нельзя. Рекомендуется хранить все подтверждающие документы на случай споров.

Если требуется более детальная консультация или образцы документов — обращайтесь!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
546 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
230 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Обязательна ли сертификация Ароматизаторов?

    3 ответа

    Здравствуйте, хотел начать продавать необычные трендовые ароматизаторы для автомобиля. Сами ароматизаторы покупались бы А) в китае Б) на территории рф, а корпус для капсул с жидкостью печатался бы на 3д…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Да, нужна, не важно, кто где купил или перекупил.
    Владимиров Вячеслав Викторович

    Владимиров Вячеслав Викторович

    Сертификация ароматизаторов для автомобилей, которые вы приобретаете у другого продавца и планируете перепродавать в другой упаковке, не является обязательной в…
    Перейти к вопросу

  • Про поделочные камни

    1 ответ

    Здравствуйте, я занимаюсь изготовлением украшений из натуральных камней (только поделочные), аметист, кварц, агаты и тд. Знаю, что такие камни не подлежат обязательной сертификации. Закупаю материал исключительно у российских крупных поставщиков,…

    Волков Александр Алексеевич

    Волков Александр Алексеевич

    Добрый день, при наличии всех документов и соблюдении правил торговли ответственность будет нести поставщик камней, оснований для привлечения Вас к…
    Перейти к вопросу

  • Производство чая для самозанятых

    1 ответ

    Здравствуйте. Хочу зарегистрировать себя как самозанятого и производить чай. Всё этапы производства, начиная от сбора и заканчивая фасовкой делаю сам. Вопросы: 1. Могу ли я производить чай в качестве самозанятого?…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. 1. Да 2. Да 3 нет
    Перейти к вопросу

  • Оформление ИП

    3 ответа

    Какие коды оквэд записать для продажи авиабилетов онлайн без сайта. То есть ип покупает билет на сайте перевозчика на другого человека, а потом отредактировав его продает с наценкой другому человеку.…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Для таких занятий требуется не только Оквэды, нт и ряд договоров с перевозчиками.
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    С чего вы решили, что можете провести редактирование авиабилета и перепродать его?
    Перейти к вопросу

  • Что нужно? Хочу открыть магазин

    1 ответ

    Нужна ли дикларация или сертификация на товар который я хочу перепродавать. Я планирую открыть ип, снять в арендую здание и продавать еду , по типу пекарне, но, в здание будет…

    Головина Мария Александровна

    Головина Мария Александровна

    Если вы будете продавать продукцию, то нет, а если производить, то нужно регистрироваться в системе Меркурий
    Перейти к вопросу

  • Нужна ли сертификация?

    1 ответ

    Доброе время суток! Хочу заняться продажей сушеных фруктов для ДЕКОРАЦИИ. Используют их в свечеварении, мыловарении, в аромасоше и т.д. Можно ли не сертифицировать товар, отметив на этикетке, что этот товар…

    Сокол Сергей Валерьевич

    Сокол Сергей Валерьевич

    да
    Перейти к вопросу

  • Закупка у единственного поставщика?

    2 ответа

    Здравствуйте. какой документ подтвердит собственное производство УИС, если продукция не подлежит обязательной сертификации и декларированию, чтобы заключить с ним контракт по п.11 ч.1 ст.93

    Муратова Эллина Артемовна

    Муратова Эллина Артемовна

    Письменная консультация В соответствии с пунктом 11 части 1 статьи 93 Федерального закона №44-ФЗ, при закупке у единственного поставщика (исполнителя,…
    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    Здравствуйте сертификаты, документы подтверждающие, что продукт ваш.
    Перейти к вопросу

  • Сертификация товара для перепродажи?

    1 ответ

    Каким образом нужно получать сертификат качества TP TC 017 при покупке носков оптом и перепродаже их на маркетплейсах? Достаточно ли просто копии от поставщика или необходимо оформлять его самостоятельно?

    Бачериков Андрей Витальевич

    Бачериков Андрей Витальевич

    Нет, повторно получать сертификаты не нужно   По закону производитель должен передать товар покупателю со всеми документами на него —…
    Перейти к вопросу

  • Оказание магических услуг?

    3 ответа

    Занимаюсь предоставлением магических услуг. Делаю это исключительно для людей, кто сам занимается магией и эзотерикой. Т.е не работаю с обычным «населением», не «гадаю» и т.д. Люди, кто сами практикуют эзотерические…

    Артемьев Вячеслав Васильевич

    Артемьев Вячеслав Васильевич

    Статья 159 УК РФ Вам в помощь, у нас в РФ не существует лицензий на народную и магическую магию, наверное…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Договор на предоставление консультационных услуг предоставляйте.
    Перейти к вопросу

  • Использовал чужое фото на сайте, хотят взыскать 20 тыс., фото сделано незаконно, как быть

    4 ответа

    Здравствуйте! Меня зовут Андрей, являюсь ИП, занимаюсь туризмом. Ситуация такая, веб мастер разместил чужое фото (сделанное с квадракоптера) на моем сайте, через пару месяцев нашелся правообладатель – ООО, и мне,…

    Красильникова Армине Владимировна

    Красильникова Армине Владимировна

    Скажите, ООО предоставил вам документы, подтверждающие регистрацию авторского права на данное фото?
    Медведева Анастасия Андреевна

    Медведева Анастасия Андреевна

    Здравствуйте, я думаю, что они правы при условии, что они действительно правообладатели фото, в суде можно снизить компенсацию до разумных…
    Перейти к вопросу

  • Скутер

    1 ответ

    Планирую переделать свои китаискии скутер 50куб в трицикл (замена переднеи телескопическои вилки на реику с двумя колесами). Согласно ПДД это так и останется скутером. Но как регистрировать изменения конструкции ТС,…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! Изменения в конструкцию ТС требует прохождения сертификации и последующей регистрации в ГИБДД.
    Перейти к вопросу

  • Декларации/сертификации одежды при ИП на НПД

    1 ответ

    Подскажите, пожалуйста, нужно ли получать декларации/сертификации на женскую и детскую одежду, а также аксессуары, если у меня зарегистрировано ИП на НПД?

    Бурдакова Екатерина Петровна

    Бурдакова Екатерина Петровна

    Добрый вечер. Сертификации подлежит детская одежда; женская декларированию (если это верхняя); если нижнее белье, то тоже сертификация. Данные документы делаете…
    Перейти к вопросу

  • Нужна ли сертификация или декларация?

    3 ответа

    Доброго времени суток! Вопрос: хотим покупать материалы в магазине, интернет либо оффлайн опт, но не из Китая закупать, шить только прихватки кухонные и продавать на маркетплейсах. Вопрос: нужна ли сертификация…

    Сизоненко Александр Аркадьевич

    Сизоненко Александр Аркадьевич

    Все зависит от продукции и ее характеристик. Аналогичные вопросы уже рассматривались, например тут: О способах определения подлежит ли продукция обязательной…
    Лагодич Евгений Владимирович

    Лагодич Евгений Владимирович

    Списки позиций, подлежащих сертификации и декларированию, зафиксированы в Постановлении Правительства РФ №2425 (дополнительно стоит обращать внимание на Технический регламент ЕАЭС).…
    Перейти к вопросу

  • Конверты из крафтовой бумаги: отказное письмо или ТР ТС 005/2011?

    3 ответа

    Оформлял отказное письмо на свою продукцию, мне в центре сертификации сказали, что на конверты из крафтовой бумаги требуется декларация о соответствии ТР ТС 005/2011 «О безопасности упаковки». Когда я запросил…

    Андреев Станислав Анатольевич

    Андреев Станислав Анатольевич

    В силу п.3. ч.1 Перечня упаковки и укупорочных средств, на которые распространяется технический регламент Таможенного союза \"О безопасности упаковки\" (ТР…
    Камынин Илья Юрьевич

    Камынин Илья Юрьевич

    wildberries
    Перейти к вопросу

  • Сертификация товаров

    4 ответа

    Здравствуйте) Я самозанятая, недавно сделала сертификацию товаров на 3 года Если сейчас оформить ИП, придётся заново делать сертификацию соответствия на товары? Или можно будет работать в статусе ИП до истечения…

    Носиков Андрей Александрович

    Носиков Андрей Александрович

    Здравствуйте! лучше получите подробную консультацию у специалиста
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 257 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 54 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    76 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме