Ответ нейросети:
Здравствуйте! Ваш случай — типовая проблема при передаче долга от банка к коллекторской организации, когда юридические формальности не были соблюдены надлежащим образом, и должник оказывается «между двух огней». Дам подробную инструкцию по действиям:
1. Важно! Не игнорируйте исполнительное производство!
Сейчас у Вас арестованы счета и списываются суммы. Если не предпринять шаги, у Вас спишут всю сумму задолженности по исполнительному листу, несмотря на то, что часть долга уже погашена.
---
2. Получите документы у ФССП
- Обратитесь в ФССП (лично или через «Госуслуги») и получите материалы исполнительного производства:
- исполнительный лист (кто взыскивает, сумма взыскания, когда выдан),
- постановления пристава,
- реквизиты взыскателя.
---
3. Запросите у коллектора документы и выписку
-
Письменно (через заказное письмо с описью вложения) направьте в ПКО «Феникс» запрос:
- предоставить детальную выписку всех Ваших платежей,
- указать остаток задолженности,
- предоставить копии документов, на основании которых они приобрели право требования,
- дать письменный ответ о причинах отказа подавать заявление о процессуальном правопреемстве.
- Даже если они откажутся отвечать, у Вас будет подтверждение обращения.
---
4. Запросите выписки у банка
- Направьте аналогичный письменный запрос в ТБанк:
- был ли долг действительно продан, когда и на каких условиях,
- подтверждают ли они отсутствие претензий,
- предоставить копию договора цессии (уступки права требования).
---
5. Сбор доказательств оплаты
- Если у Вас нет чеков, попробуйте восстановить:
- Если оплата была через терминал, возможно, сохранились СМС, выписки по Вашим счетам или старые электронные квитанции.
- Направьте письменные запросы в обслуживающий банк/платежную систему с просьбой выдать архивные данные о переводах на реквизиты «Феникса» за соответствующий период (укажите даты, суммы, назначения платежа).
- Если платили через сторонние терминалы — обратитесь в их службу поддержки.
---
6. Судебная защита: заявление в суд о частичном исполнении решения
- Подавайте
заявление в суд, выдавший исполнительный лист, о частичном исполнении решения, уменьшении суммы исполнительного листа.
- В заявлении укажите:
- что долг был продан,
- часть суммы выплачена новому кредитору,
- приложите все возможные доказательства (ответы от банка, коллектора, выписки, кредитную историю, переписку).
- Если доказательств оплаты немного — просите суд истребовать их у коллектора.
- Можно попросить приостановить исполнительное производство (ст. 439 ГПК РФ) до разрешения вопроса.
---
7. Жалобы и обращения
- Подайте
жалобу в ФССП на действия взыскателя (Тбанк), который требует всю сумму, несмотря на частичную оплату, и на коллекторскую организацию — за отказ предоставить документы.
- Пишите жалобу в Банк России (через сайт), если коллекторы не предоставляют по Вашему требованию выписку и сумму остатка долга — это их обязанность по закону.
---
8. Практические советы
- Не платите сейчас ничего по исполнительному производству, кроме того, что уже списывается, до прояснения ситуации.
- Сохраните все обращения и ответы.
- Если не справляетесь сами — обратитесь к юристу/адвокату, специализирующемуся на спорах с коллекторами и банками.
---
Кратко: почему так происходит
- Коллекторы экономят на госпошлине и не вступают в процессуальное правопреемство, в результате банк по документам остается взыскателем, несмотря на то, что ему Вы ничего не должны.
- ФССП по закону не может менять сумму взыскания без решения суда или документов от взыскателя.
- Ваша задача — добиться уменьшения суммы взыскания через суд, предоставив максимальное количество доказательств своих платежей.
---
Что делать прямо сейчас:
1. Получить материалы исполнительного производства в ФССП.
2. Письменно запросить выписку и документы у коллектора и банка.
3. Восстановить по максимуму доказательства оплаты.
4. Подать заявление в суд о частичном исполнении решения.
5. Подать жалобы в ФССП, Банк России и коллекторское агентство.
Если потребуется помощь в составлении заявлений — напишите, помогу с шаблонами.
Не затягивайте — каждый день идут списания и блокировки!
---
Если потребуется, могу прислать примеры заявлений и жалоб.
С уважением,
[Ваш юридический консультант]
