Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Ошибка в переводе?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Банковское право

Здравствуйте, у нас сложилась такая ситуация, мы перевели деньги через сбп по номеру телефлна в банк псб, ну допустили ошибку в номере телефона, связались с человеком, он не идет на контакт, деньги возвращаться самостоятельно он не желает, кормит обещаниями что сходит и в дальнейшем якоюы схожил в банк и написал заявление, что ему на карту поступил перевод с неизвестной ему карты и просит разобраться что за деньги, звонили в банк говорят что ни каких заявлений не поступало, что делать в такой ситуации?

Козлов Дмитрий Андреевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 11 лет

Претензия/иск/взыскание.

С уважением, Козлов Дмитрий Андреевич, юрист, г. Иркутск
Спасибо за ответ
Владимир

Т. Е обращаться с заявлением в полицию?

Юристы по банковскому праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

Ваша ситуация, к сожалению, довольно распространённая. Давайте разберёмся по шагам, что можно сделать в такой ситуации:

1. Обращение в свой банк
- Обратитесь в свой банк, с которого был совершен перевод, с письменным заявлением о неправомерном переводе по ошибке. Банк обязан рассмотреть обращение и, если возможно, связаться с банком получателя для урегулирования ситуации.
- Обычно банки могут направить получателю уведомление с просьбой вернуть средства, но заставить его вернуть деньги они не могут — это исключительно добрая воля получателя.

2. Обращение в банк получателя
- Можете написать заявление в банк, куда поступили деньги (ПСБ), с просьбой зафиксировать ситуацию и, возможно, «заморозить» спорную сумму, если ещё не были потрачены деньги (но на практике банки редко идут на такие меры без решения суда).

3. Переговоры с получателем
- Если получатель известен, пытайтесь вести с ним переговоры в письменном виде (например, через мессенджеры или СМС) — это важно для фиксации факта обращения и его отказа вернуть деньги.

4. Обращение в полицию
- Если получатель отказывается возвращать деньги (или игнорирует обращения), вы имеете право обратиться в полицию с заявлением по факту неправомерного удержания чужих денежных средств.
- В заявлении укажите все детали: номер перевода, сумму, ФИО и контакты получателя (если известны), результаты переговоров.
- Человек, который получил деньги по ошибке и не возвращает их, может быть привлечён к ответственности по статье 158 УК РФ (кража) или статье 159 УК РФ (мошенничество), если будет доказан умысел.

5. Гражданский иск
- Если сумма значительная, вы можете подать гражданский иск в суд о неосновательном обогащении (ст. 1102 ГК РФ «Обязанность возвратить неосновательное обогащение»). Суд, скорее всего, обяжет получателя вернуть вам деньги.

6. Сохраните все доказательства
- Сохраните все документы и переписку с банком, получателем, выписки по счету, подтверждение перевода.

Резюме:
- Обратитесь письменно в свой и в банк получателя.
- Зафиксируйте обращения к получателю.
- В случае игнорирования — обращайтесь в полицию.
- При необходимости — подавайте в суд о неосновательном обогащении.

Если нужна помощь с составлением заявлений или исков — обращайтесь, помогу подготовить необходимые документы.

Важно! Подобные ситуации решаются не быстро, поэтому запаситесь терпением и действуйте последовательно.

Если возникнут дополнительные вопросы — уточняйте детали, чтобы я мог дать более предметную консультацию.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
573 юриста отвечают
20 минут среднее время ответа
179 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как снять 161ФЗ?

    2 ответа

    Обменивал криптовалюту у одного и того же человека с высоким рейтингом на бирже ByBit. Во вторник (07.04.2026) Т-банк сообщил мне что на мои счета прилетел 161ФЗ за один перевод от…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Если вы предоставили все подтверждающие документы о законности сделки и отсутствии вашей вины, а ЦБ РФ отказал в исключении…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Подайте в суд заявление об оспаривании действий банка и регулятора. Одновременно подайте заявление в полицию о мошенничестве со стороны Елены…
    Перейти к вопросу

  • Т-Банк не даёт вернуть быстро деньги

    2 ответа

    Здравствуйте, зачислил случайно на закрытый счёт в Т-Банке деньги сегодня Закрыл его где-то 2 недели назад и при закрытие указал реквизиты другого банка для вывода средств , перевели деньги в…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Есть тонкий момент и тбанк им пользуется. Дело в том, что при закрытии счета есть фраза в законе о 7…
    Перейти к вопросу

  • Есть ли статья, чтобы подать на суд или испугать альфа банк

    3 ответа

    Есть ли статья когда альфа банк не дает нам возможности перевести наши деньги с заблокированного счета, и каждый раз заставляет нас писать объявление о том, чтобы нам перевели деньги с…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Для того чтобы каждый раз писать заявление нужно разобраться с первопричиной - блокировки счета. Сняв блокировку, на законных основаниях,…
    Гаджиев Мурад Шарабутдинович

    Гаджиев Мурад Шарабутдинович

    Обратитесь с жалобой в Центральный Банк России - орган, уполномоченный в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг.
    Перейти к вопросу

  • Заблокировали карту

    4 ответа

    Можно ли разблокировать карту или отменить транзакцию, если перевели деньги с одного банка в другой, а эту карту заблокировали. Владелец карты на сво, не может лично обратиться, либо написать доверенность.…

    Немкова Алена Очировна

    Немкова Алена Очировна

    если у владельца карты есть доступ к интернету, он может зайти в личный кабинет банка и в чате запросить информацию…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. В связи с чем заблокировали?
    Перейти к вопросу

  • Как закрыть счет за границей и вернуть деньги

    1 ответ

    Нужно ли мне открывать за границей счет для криптовалюты чтоб мне перевели деньги и нужно ли за это платить

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Для получения криптовалюты достаточно создать кошелёк (биржа, мобильный, аппаратный); это не считается иностранным банковским счётом и не подлежит сообщению…
    Перейти к вопросу

  • Ошибочно перевели деньги, списали

    1 ответ

    Здравствуйте! скажите пожалуйста, мне отправили ошибочно деньги на карту где есть арест, деньги автоматически сразу списали, что могу сделать? с меня требуют деньги, возможно ли вернуть деньги списанные и вернуть…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    К посылателям отправлять.
    Перейти к вопросу

  • Что нужно делать если заблокировали карты по 161 фз?

    2 ответа

    Здравствуйте, продавал криптовалюту на торговой площадке. Создаёшь сделку, с тобой связывается продавец, переводит тебе деньги, затем закрываешь сделку.И при одной такой сделки, со мной связался оператор одного из банков, и…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Иван, добрый день! Веду дела по 161 ФЗ. В настоящий момент 219 кейсов. По вашему вопросу. Вы попали в треугольник.…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Блокировка – реакция банка на «подозрительную операцию» по 115-ФЗ. В тот же банк подайте письменное заявление о разблокировке (2…
    Перейти к вопросу

  • Блокировка ВТБ по 115 ФЗ.

    1 ответ

    Здравствуйте. Банк ВТБ заблокировал по 115 ФЗ. У нас с мужем был один счёт на двоих, оформленный на моё имя. Он мог им тоже воспользоваться. Сам находится на СВО. Ему…

    Буланкина Светлана Николаевна

    Буланкина Светлана Николаевна

    Здравствуйте. Вам не следовало подписывать заявление на закрытие карт. Да, другими банками можете воспользоваться. Getcontact привязан к телефону и он…
    Перейти к вопросу

  • Заблокировали все карты по ст

    1 ответ

    Муж болен наркоманией попал под влияние мошенников... Перевели ему деньги он их снял и передал мошенникамза определенную плату теперь все его карты заблокированы Центробанком что делать в такой ситуации? Перевели…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    В данной ситуации необходимо немедленно обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве.
    Перейти к вопросу

  • Блокировка по 161-ФЗ

    3 ответа

    Здравствуйте! Продавал криптовалюту в телеграм-боте CryptoBot, мне перевели деньги на сумму 20,100₽, предоставили чек. Я, проверив поступление средств, успешно завершил сделку. Через пару часов после поступления перевода мне звонят с…

    Прозорова Наталья Александровна

    Прозорова Наталья Александровна

    Заявление в банк В [полное наименование банка, юридический адрес] От: [Ф. И. О. Полностью] Адрес регистрации: [ваш адрес] Контактный телефон:…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Боюсь, что разблокировать счет, если и удасться, то только в судебном порядке. Необходимо использовать иные инструменты для восстановления нарушенных интересов
    Перейти к вопросу

  • Сьём квартиры

    3 ответа

    Что делать если мы перевели деньги человеку которого снимаем квартиру не на ту карту и у него они списались должны ли мы повторно заплатить за месяц или это не наша…

    Шемякин Дмитрий Игоревич

    Шемякин Дмитрий Игоревич

    Здравствуйте. Юридически это ваша проблема, и вы обязаны повторно оплатить аренду за этот месяц, но выход есть. Для того чтобы…
    Даньков Андрей Павлович

    Даньков Андрей Павлович

    Здравствуйте, не на ту карту - если вы оплатили на его карту - проблем нет. Если были указаны реквизиты конкретной…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги , если мне ошибочно отправили не на тот банк?

    3 ответа

    Добрый день! Мне перевели деньги на карту в тот банк у меня не работает и я банкрот, как мне вернуть тому человеку эти деньги и как их можно получить?

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Свяжитесь с отправителем и попросите его подать в свой банк заявление о возврате ошибочного перевода (ст. 1102 ГК). Банк-отправитель истребует…
    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Если банк не работает (отозвана лицензия или иные причины) и вы признаны банкротом, порядок действий зависит от статуса средств. Если…
    Перейти к вопросу

  • Списание долга ?

    5 ответов

    Здравствуйте, написал заявление на отмену судебного приказа по завершению трёх лет. В ответ пришло письмо определение, просят ходатайства почему я не платил?

    Ивченко Оксана Борисовна

    Ивченко Оксана Борисовна

    Пишите возражения на судебный приказ, срок давности рассматривается во время судебного заседания
    Красильникова Армине Владимировна

    Красильникова Армине Владимировна

    Добрый день. Вам необходимо было написать ходатайство о восстановления пропущенного срока для отмены судебного приказа. К ходатайству необходимо приложить соответствующие…
    Перейти к вопросу

  • Возврат исполнительного листа из банка взыскателю

    3 ответа

    Мной был подан исполнительный лист в Сбербанк. Банк отказал по причине отсутствия счётов должника. После отказа я написал заявление о возврате ИП. Неделю не могу добиться у банка ответа где…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! Обратитесь в суд заявлением о выдаче дубликата исполнительного листа.
    Перескокова Наталья Николаевна

    Перескокова Наталья Николаевна

    Срок и способ возврата листа законом не предусмотрен. Можно пригрозить Статьей 431 ГПК. Ответственность за утрату исполнительного листа или судебного…
    Перейти к вопросу

  • КПК не передает информацию о кредите в БКИ и начал процедуру банкротства

    4 ответа

    Здравствуйте. Мной был взят кредит в КПК в конце 2021 года. В конце 2022 года он был выплачен. Через некоторое время я решил проверить свою кредитную историю в БКИ \"ОКБ\"…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Можно внести изменения путём подачи иска в суд с соответствующими требованиями, но перед этим нужно обратиться с требованием к…
    Носиков Андрей Александрович

    Носиков Андрей Александрович

    пишите жалобу
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Банковскому праву

  • Юрист Левочкин Андрей Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    10 отзывов
    Юрист

    Левочкин Андрей Сергеевич Юрист прошел модерацию

    • Иваново
    • Стаж более 11 лет
    • 338 судебных дел
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    С 2014 года занимаюсь юридической практикой в судах по гражданским и административным делам. С ответственностью и честностью подхожу к работе…
    Перейти
  • Адвокат Смирнов Дмитрий Алексеевич — профиль на HARANT
    8.5
    4 отзыва
    Адвокат №808

    Смирнов Дмитрий Алексеевич Адвокат прошел модерацию

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 322 судебных дела
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    Адвокат с более чем 15-летней практикой. Веду дела по уголовным, гражданским и арбитражным спорам. Работаю по всей Вологодской области.
    Перейти
  • Адвокат Гизатуллин Рамиль Равилевич — профиль на HARANT
    7.9
    3 отзыва
    Адвокат №2536

    Гизатуллин Рамиль Равилевич Адвокат прошел модерацию

    • Уфа
    • Стаж более 29 лет
    • 22 судебных дела
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    В уголовном деле важно не только то, что произошло. Но главное — успеть выстроить защиту до того, как обвинение станет…
    Перейти
  • Юрист Пушкарева Елена Анатольевна — профиль на HARANT
    9.1
    55 отзывов
    Юрист

    Пушкарева Елена Анатольевна

    • Нижний Новгород
    • Стаж более 27 лет
    • 80 судебных дел
    • Банковское право
    • +10 специализаций
    Оказываю юридическую помощь (включая ДИСТАНЦИОННО ПО РФ) для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, граждан, в т. ч.
    Перейти
  • Юрист Ладугин Сергей Алексеевич — профиль на HARANT
    9.1
    2 отзыва
    Юрист

    Ладугин Сергей Алексеевич Юрист прошел модерацию

    • Нижний Новгород
    • Стаж более 13 лет
    • 63 судебных дела
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    Нужна стратегия дела, а не просто консультация? Получите пошаговый план действий — бесплатно по промокоду «Гарант».
    Перейти
  • Юрист Степанова Елена Геннадьевна — профиль на HARANT
    10.0
    47 отзывов
    Юрист

    Степанова Елена Геннадьевна Юрист прошел модерацию

    • Ульяновск
    • Стаж более 18 лет
    • 157 судебных дел
    • Банковское право
    • +8 специализаций
    Оказываю квалифицированную юридическую помощь по всем видам гражданских дел. Более 18 лет опыта постоянной юридической практики.
    Перейти
  • Юрист Шишов Александр Васильевич — профиль на HARANT
    9.8
    5 отзывов
    Юрист

    Шишов Александр Васильевич Юрист прошел модерацию

    • Орёл
    • Стаж более 30 лет
    • 305 судебных дел
    • Банковское право
    • +8 специализаций
    Автоюрист, оказываю правовую помощь автовладельцам с 2013года. Занимаюсь юридической помощью в спорах при ДТП, установлением виновности в ДТП, взысканием страховых…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме