Ответ нейросети:
Добрый день!
Вы действуете правильно, проявляя осторожность и не отправляя МФО свои фотографии и копии паспорта — к сожалению, на рынке микрофинансирования случаи мошенничества и утечек персональных данных не редкость. В вашей ситуации рекомендую следующий порядок официальных действий:
1. Подготовьте официальный письменный ответ в адрес МФО
В ответе укажите:
- Вы не подавали заявление на получение микрозайма в их организации.
- Вы не получали и не подписывали никаких документов, связанных с выдачей займа.
- Паспорт, копию которого они предоставили, вам не принадлежит, несмотря на совпадение персональных данных — на фото изображён не вы, подпись не ваша, а сам документ поддельный (указать, что печати и оформление тоже не соответствуют оригиналу).
- Фото девушки — это не ваше фото, вы не имеете к этому человеку отношения.
- Укажите, что по данному факту вы уже обратились в полицию с заявлением о мошенничестве, и укажите номер КУСП (если у вас есть талон-уведомление из полиции).
- Попросите МФО прекратить любые требования к вам по данному договору, поскольку вы не являетесь его стороной.
- Попросите их передавать все обращения и требования только в письменной форме.
Пример формулировки:
---
> В ответ на направленные мне копии документов по займу, якобы оформленному на моё имя, заявляю:
>
> 1. Я не обращалась(-ся) в Вашу организацию за получением какого-либо займа и не подписывала никаких документов.
> 2. Копия паспорта, предоставленная Вами, содержит мои персональные данные, однако фотография, подпись, а также оформление и расположение печатей в документе не соответствуют моему подлинному паспорту и явно свидетельствуют о подделке.
> 3. Фотография лица, представленного в качестве заёмщика, мне не принадлежит, я не имею отношения к данному лицу.
> 4. По факту мошеннических действий третьих лиц с использованием моих персональных данных мною ранее подано заявление в органы полиции (номер КУСП ХХХХХХ от [дата]).
>
> В связи с вышеизложенным, прошу:
> - Прекратить предъявление ко мне каких-либо требований по данному займу.
> - Все дальнейшие обращения к моему адресу направлять только в письменном виде.
>
> В случае продолжения неправомерных требований оставляю за собой право обратиться с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), Банк России, а также в прокуратуру.
>
> [Ф.И.О., подпись, дата]
---
2. Отправьте ответ официально
- Отправьте письмо на юридический адрес МФО — заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
- Дополнительно можете направить скан письма по электронной почте, если такой способ предусмотрен регламентом МФО.
3. Не предоставляйте дополнительные документы
- Не отправляйте своё фото, копии паспорта и иные документы МФО по электронной почте или через мессенджеры — это не требуется для рассмотрения вашей жалобы и может быть небезопасно.
- Если МФО всё же будет настаивать, предложите им осуществить сверку вашей личности только в присутствии представителей правоохранительных органов.
4. Дальнейшие шаги
- Сохраняйте все переписки и документы.
- В случае продолжения давления со стороны МФО — жалуйтесь в Центробанк России, Роспотребнадзор, прокуратуру.
- Продолжайте взаимодействие с полицией, предоставьте им полученные от МФО материалы (копии поддельных паспортов, фото «заёмщицы» и т.д.).
---
Важно:
Ваша позиция как потерпевшей по делу мошенничества будет подтверждена материалами из полиции. МФО обязаны разбираться с мошенниками, а не с вами, если вы не получали займ и не подписывали документы.
Если потребуется — обращайтесь за помощью к юристу для составления и направления официальных документов.
---
Если потребуется образец письма — дайте знать, я подготовлю шаблон.
Будьте осторожны, берегите свои персональные данные!
