Мошеннический?

(3 ответа)

Мошенники поставили электронную подпись от моего имени в договор о кредите с банком, но на Госуслугах в разделе электронная подпись у меня ничего нет. Как мне правильно апеллировать к этому факту в диалоге с банком, который не хочет признавать факт мошенничества?

Пашкова Юлия Олеговна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
30.12.2025 19:52
Телефон

Банк не признает. Нужно обращаться в полицию и далее. Ждать постановление о признании вам потерпевшим. Далее 2 варианта. Или признавать не действительным кредитный договор или признавать себя банкротом если кредит на крупную сумму

Обращайтесь, буду рада помочь вам.
Чеботарев Василий Сергеевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
30.12.2025 18:05
Телефон
Скорее всего, необходимо оспаривать кредитный договор в судебном порядке.
Детали готов разъяснить индивидуально. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Хомич Дмитрий Николаевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 31 год
30.12.2025 18:02
Телефон

Они и не признают, обратитесь в полицию с заявлением о подделке

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно грамотно выстраивать защиту своих интересов, учитывая юридические нюансы оборота электронной подписи в России. Вот как можно апеллировать к вашей позиции в общении с банком:

1. Отрицание факта выдачи электронной подписи
Укажите письменно (и устно, если ведёте переговоры) банку, что вы никогда не оформляли квалифицированную электронную подпись (КЭП), не обращались в удостоверяющий центр и не получали сертификат ключа проверки электронной подписи.

2. Ссылка на Госуслуги
Сообщите, что, согласно сведениям из Единого портала госуслуг (раздел "Электронная подпись"), у вас отсутствует КЭП, а значит, вы не имеете действительной квалифицированной электронной подписи, с помощью которой можно было бы заключить договор с банком.

3. Законодательное обоснование
Сошлитесь на статью 19 Федерального закона № 63-ФЗ "Об электронной подписи", которая предусматривает, что использование ЭП допускается только с согласия владельца, а создание подписи без вашего участия — незаконно.

4. Требование проведения внутреннего расследования
Потребуйте от банка провести внутреннюю проверку:
- запросить у удостоверяющего центра, выдавшего КЭП, документы, подтверждающие оформление подписи (доверенность, паспорт, личное присутствие);
- выяснить, каким образом была сформирована электронная подпись, чьи данные использовались.

5. Заявление в правоохранительные органы
Обязательно обратитесь с заявлением о мошенничестве в полицию (ст. 159 УК РФ), приложите копии документов, переписку с банком. Сообщите банку, что уже подали заявление, и укажите номер КУСП (регистрации заявления в полиции).

6. Аргументация в диалоге
В диалоге с банком акцентируйте:
- отсутствие КЭП в вашем личном кабинете Госуслуг;
- невозможность заключить договор без вашей воли и без оформления КЭП согласно процедурам удостоверяющих центров;
- отсутствие у банка доказательств вашей идентификации и согласия на сделку.

Пример формулировки обращения:

> "Настоящим уведомляю, что не оформлял(а) и не получал(а) квалифицированную электронную подпись, что подтверждается отсутствием соответствующей информации в моём личном кабинете на портале Госуслуг. Сообщаю, что подпись, якобы использованная для заключения кредитного договора, не принадлежит мне, а сама сделка заключена без моего ведома и согласия. Прошу провести проверку обстоятельств подписания договора, предоставить сведения об используемой подписи и копии документов, на основании которых была выдана КЭП. О факте мошенничества мной подано заявление в правоохранительные органы."

ВАЖНО:
- Все обращения в банк оформляйте письменно, с отметкой о принятии или через ЛК/электронную почту с доказательством отправки.
- Храните копии всех документов и переписки.

Если банк продолжает игнорировать ваши доводы, можно обратиться с жалобой в Банк России (через интернет-приёмную) и в Роспотребнадзор.

Вам также может понадобиться юридическая помощь для сопровождения дела в суде, если банк не признает факт мошенничества.

---
Если нужна помощь с составлением конкретных документов — напишите, подготовлю образцы.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
559 юристов отвечают
5 минут среднее время ответа
427 вопросов за сутки
Байдак Зоя Михайловна Юрист в Набережные Челнах Арзуманян Раксана Владимировна Юрист в Москве Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист в Казани Ткачук Зоя Александровна Адвокат в Оренбурге Буланкина Светлана Николаевна Юрист в Чебоксарах
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству