- 23.03.2023 15:59
Добрый день. 21,03.23 в магазине купили телевизор, в магазине проверили нареканий не было по качеству. 23.03.23 телевизор достали из коробки и хотели установить, но часть экрана повреждена. Коробку выкинули. Магазин не хочет осуществлять возврат без коробки. Отказ обоснованный?
ст. 18 ЗПП не указывает на то, что коробка должна быть сохранена.
Однако, есть два случая, когда коробку нужно сохранить: когда об этом указал производитель, и когда коробка является частью товара
Добрый вечер!
Нет, заказ не обоснованный, поскольку Закон «О защите прав потребителей» не содержит положений о необходимости вернуть товар в оригинальной упаковке
нет магазин в этом случае не прав. Вам необходимо направить им претензию, а в случае неудовлетворения ее обратиться в суд, согласно Закона о защите прав потребителей
