Как вернуть деньги переведённые мошенникам?

(3 ответа)

Гость

Вопрос № 00129051
16.12.2025 14:55

Мошенничество

Я заказала несколько товаров в группе в Telegram через менеджера. Он попросил сразу же перевести деньги какому-то менеджеру. Позже я заказа ещё товар и он отправил номер карты другого менеджера. Я перевела, отправила ему чеки и он сказал, что как только товары поступят, они напишут мне трек номер для их отслеживания. Но сейчас они удалили переписку и не выходят на связь. У меня сохранились чеки и скриншот переписки. Что делать? Как вернуть деньги?

Прозорова Наталья Александровна Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

16.12.2025 15:03

Немедленно обратитесь в банк Подайте заявление об ошибочном переводе Приложите чеки и скриншоты переписки Банк может заблокировать счет получателя (если деньги еще не выведены)В полицию: Напишите заявление о мошенничестве Приложите все доказательства (скриншоты, чеки)Укажите номера переводов и контакты мошенников Требуйте возбуждения уголовного дела по ст. 159 УК РФ Дополнительные меры: Позвоните на горячую линию МВД Сохраните всю переписку и доказательства Заблокируйте контакты мошенников в Telegram Ваши шансы на возврат зависят от: Быстроты обращения в банк и полицию Качества собранных доказательств Оперативности работы правоохранительных органов Важно сохранить: Все чеки о переводах Скриншоты переписки Информацию о контактах мошенников Данные банковских операций Дальнейшие шаги: Дождитесь результатов проверки банком Отслеживайте ход расследования в полиции При отказе в возбуждении дела — обжалуйте в прокуратуру Рассмотрите возможность подачи иска в суд о взыскании неосновательного обогащения

Консультации и подготовка документов — платно. Связь: Telegram, WhatsApp Web, MAX. После работы оставьте отзыв в Профиле, пожалуйста. Благодарю!

Спасибо за ответ

Гость

16.12.2025 15:14

Благодарю за внимательность к моему вопросу!

Юристы по мошенничеству

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список

Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 4 года

16.12.2025 14:56

Здравствуйте. Срочно позвоните в свой банк и попросите «чарджбек» / оспорить переводы: чем быстрее, тем выше шанс заморозить деньги. Одновременно идите в полицию и пишите заявление о мошенничестве, приложите чеки и скриншоты. Полиция запросит данные карт-получателей и может их заблокировать. Больше никаких переводов этим «менеджерам» и незнакомым людям не делайте.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе

Спасибо за ответ

Гость

16.12.2025 14:59

Имеет ли смысл оспаривать перевод, если с его момента прошло 5 дней?

Гутова Кристина Андреевна Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает адвокат

Стаж 17 лет

16.12.2025 15:02

Добрый день, попробуйте для начала обратиться в банк заявлением, возможно та сторона согласиться добровольно вернуть деньги, если нет, то в полицию с заявлением по факту мошенничества

Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, обращайтесь через телефон или Telegram, указанные в моем профиле.

Спасибо за ответ

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.

Ответ нейросети:

Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией. К сожалению, подобные мошенничества в Telegram и других мессенджерах сейчас встречаются всё чаще. Вот ваши возможные шаги для возврата денег и обращения за помощью:

1. Соберите все доказательства

- Сохраните все чеки о переводах (лучше запросить выписку в банке, если нужно).
- Сделайте скриншоты переписки, объявлений о продаже, профилей "менеджеров", любых условий сделки.
- Зафиксируйте все имеющиеся реквизиты карт, на которые вы переводили деньги.

2. Обратитесь в банк

- Позвоните в свой банк, опишите ситуацию и уточните, возможно ли отменить перевод или провести процедуру chargeback (чаще работает с картами Visa/Mastercard, если платили как за товар/услугу). В большинстве случаев, если перевод был между физлицами по номеру карты, банк не сможет вернуть деньги, но обязан зарегистрировать ваше обращение.
- Попросите банк зафиксировать эти операции как подозрительные. Иногда по запросу полиции банк может раскрыть данные получателя.

3. Обратитесь в полицию

- Напишите заявление в полицию по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ).
- В заявлении укажите все известные данные: номера телефонов, номера карт, скриншоты, сумму ущерба, обстоятельства сделки.
- Обратиться можно в любое отделение полиции лично или через портал Госуслуг.
- Полиция может запросить у банка данные получателя, завести уголовное дело и попытаться установить личность мошенника.

4. Обратитесь к поддержке Telegram

- Сообщите о мошеннической группе в техническую поддержку Telegram. Это не поможет вернуть деньги, но может заблокировать мошенников для других пользователей.

5. Сообщите в другие органы

- Если сумма ущерба значительная, сообщите о мошенничестве в Роскомнадзор и Роспотребнадзор (хотя их полномочия здесь ограничены).

6. Будьте осторожны

- Не отправляйте больше средств и не передавайте мошенникам никаких дополнительных данных.
- Впредь заказывайте товары только через официальные магазины или проверенные платформы.

Реальные шансы возврата

К сожалению, если мошенники действовали через анонимные карты и удалили все контакты, возврат денег маловероятен. Однако заявление в полицию обязательно — иногда мошенников находят по цепочке обращений других пострадавших.

Если нужна помощь с оформлением заявления — напишите, я помогу составить примерный текст.

Важно: в будущем проверяйте отзывы, не переводите деньги незнакомым лицам по номеру карты и используйте безопасные способы оплаты.

Если у вас остались вопросы или нужна помощь с составлением документов — дайте знать!

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

544 юриста отвечают

5 минут среднее время ответа

327 вопросов за сутки

Мошенники, онлайн покупки

4 ответа

Здравствуйте, меня обманули мошенники на 3000 рублей, я сказал что напишу заявление, потом они мне пишут, что на номер карты вернут денежные средства обратно обратно в течении 10 рабочих суток?…

Дмитриев Алексей Сергеевич

Безусловно срок к взысканию вы не пропустите, вероятнее денежные средства Вам вернут, так как вы можете испортить продавцу репутацию.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. По уголовке дело не возбудят, отправят в суд. Претензия, исковое вам будет минимум как 2раза дороже, чем ваши затраты…

Перейти к вопросу
Как доказать что я не мошенник

2 ответа

Добрый день. Я попала в лапы мошенника. В телеграмме перевела ему 500 рублей с надеждой выиграть большую сумму. Скинула номер карты свое для перечисления выигрыша. Естественно денег я не получила.…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Можете подать заявление в полицию по оскорблениям и (или) клевете. Смените банковскую карту.

Кулагин Роман Владимирович

Здравствуйте! Если Вы никого не просили переводить деньги, потом обратно их отправили, ничего Вам не будет.

Перейти к вопросу
Как защитить карту?

2 ответа

Как защитить карту и деньги на ней? Какие действия предпринять, чтобы не поступали входящие переводы и не подключились автопереводы? Скинула 1000 как депозит якобы инвесторам, сообщила только номер карты. Карту…

Шульга Алексей Алексеевич

Не пользоваться картой.

Дорошенко Елена Анатольевна

Добрый вечер, обратитесь в банк, от которого у вас карта.Сейяас есть много страховок от мошенников.

Перейти к вопросу
Что делать, если прислали другой товар?

2 ответа

Добрый день! На авито купил жене сумку, деньги перевел заранее на карту продавцу. Продавец выслал по почте, но товар пришел с отличиями от заявленных фото в объявлении. Т.е. сумка похожа,…

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Очевидно, что продавец физическое лицо. Учитывая, что у Вас остались транснакции перевода денег, можете обратиться с иском о неосновательном…

Шарафеева Наиля Рафаилевна

Здравствуйте, необходимо написать претензию о возврате денежных средств, в которой описать, что товар Вам е подошел, и Вы хотели бы…

Перейти к вопросу
Что делать если угрожают уголовным делом?

3 ответа

Здравствуйте. Произошла такая ситуация, в личные сообщения в вк мне написала девушке о том, что я выйграла у неё в конкурсе телефон Iphone 14 и сказала, что я буду должна…

Мингазов Юрий Саитгареевич

Не понятно сколько Вам лет, но можете просто заблокировать и не получать посылку, ст.26.1, в любое время можете отказаться от…

Филиппова Ольга Александровна

Виктория, здравствуйте! Заблокируйте ее и не отвечайте на сообщения. Никакого телефона нет, выс пытаются обмануть. Так же у вас есть…

Перейти к вопросу
База данных мошенников?

1 ответ

Здравствуйте. Пишу сайт где пользователи могут оставлять данные интернет мошенников,например,которые взяв предоплату исчезают. Вообще,примеров много,но это один из них. Также,пользователи могут попытаться найти мошенника на сайте,но пользователи не могут просто…

Ивченко Оксана Борисовна

Полагаю что можно, вы же не указываете полные данные того или иного лица

Перейти к вопросу
Можно ли вернуть деньги?

6 ответов

Познакомилась с человеком в интернете, в живую не виделись, спустя пару часов знакомства пишет что нужна некоя небольшая сумма, что у него отца операция будет и не хватает на медикаменты,…

Шишов Дмитрий Георгиевич

Обращайтесь в органы полиции по факту мошенничества и сразу ходатайствуйте о направлении запроса в банк о владельце карты. В возбуждении…

Ким Галина Владимировна

На счет мошенничества, оно, конечно имеет место быть и возбудят если будет установлена системность в отношении данного лица. Если нет…

Перейти к вопросу
Как вернуть деньги на карту

3 ответа

Здравствуйте,есть номер телефона, номер карты и фамилия имя отчество. Перевела на карту мошенникам ,как теперь вернуть деньги

Гусаков Юрий Витальевич

Уважаемый Гость! Доброе время суток! В Вашем случае, если в добровольном порядке не возвращают денежные средства необходимо идти в ближайший…

Ким Галина Владимировна

если перевод недавний (несколько дней) вы вправе обратиться в банк с требованием об отмене перевода При отказе - иск в…

Перейти к вопросу
Как написать заявление за попытку кибермошенничества, зная номер карты?

2 ответа

Человек скопировал полностью профиль одной относительно медийной личности в социальной сети Telegram. С помощью копирования профиля он попытался отправить ссылку по которой бы смог украсть аккаунт. Человек выдавал себя за…

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Эти мошенники разводятся как тараканы. Заблокируйте его телефоны. И не отвечайте на звонки.

Ожгихин Анатолий Константинович

пишите заявление в полицию с просьбой привлечь к уголовной ответственности за мошенничество, указываете номер карты. Заявление относите в полицию, либо…

Перейти к вопросу
Мошенничество

5 ответов

Заказала торт, как оказалось у мошенницы, в итоге ни торта ни денег... Подскажите, куда обращаться, из данных только имя и номер карты?

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. В полицию, на сумма ущерба будет слишком маленькой

Токмаков Вадим Альфредович

Добрый день. Обратитесь с заявлением в полицию. Всегда на связи.

Перейти к вопросу
Есть ли смысл писать заявление в полицию , при краже в интернете 2400 рублей?

4 ответа

Имеет ли смысл написать заявление в полицию , я перевел деньги мошеннику в телеграмме , на объявление о продаже товара , перевел 2400 рублей по просьбе о предоплате , он…

Токмаков Вадим Альфредович

Добрый день. Конечно, смысл есть. Вы можете оказаться далеко не единственным потерпевшим.

Ватолин Александр Иванович

Имеет смысл.

Перейти к вопросу
Мошенники

3 ответа

Здравствуйте, меня взломали в телеграмм и писали от моего имени всём контактам, просили скинуть денег, вроде бы я доступ восстановила, но у меня есть номер карты мошенников, куда обратиться чтобы…

Ватолин Александр Иванович

Срочно пишите заявление в полицию по факту мошенничества и объяснение к нему.

Ходунов Александр Сергеевич

Здравствуйте, Светлана. Обращайтесь в полицию. Пишите заявление и ждите результатов. Сразу предупрежу, это долгий процесс(((.

Перейти к вопросу
Как разблокировать мои реквизиты в Центральном банке?

2 ответа

Здравствуйте, летом у меня сложилось такая ситуация, я мама одиночка, у меня двое несовершеннолетних детей, один из них ребёнок инвалид, нужно много средств, чтобы пройти реабилитацию, лекарства купить, и прочее.…

Ватолин Александр Иванович

Обращаясь в полицию вы можете стать соучастником мошенников. Лучше подать в суд.

Чагаев Алексей Николаевич

Здравствуйте обратиться в полицию. причем без разницы, где вы прописаны, в любое ближайшее. Если нужна помощь юриста - обращайтесь

Перейти к вопросу
Сообщила номер СНИЛС мошенникам

2 ответа

Здравствуйте, что делать, если я сообщила номер СНИЛС мошенникам? Могут ли они его использовать в каких-то целях? В липовой анкете якобы по удалённой работе указала ФИО, номер телефона, номер карты,…

Чижов Алексей Алексеевич

Заблокируйте карту и закажите перевыпуск.Проверьте аккаунт на Госуслугах и включите двухфакторную аутентификацию.Обратитесь в Пенсионный фонд для проверки СНИЛС.

Несмачнов Михаил Евгеньевич

Ничего не делать и быть бдительнее и не разглашать неизвестным свои личные данные. Сам по себе номер СНИЛС не секретен…

Перейти к вопросу
Есть ли какие-то социальные выплаты мне, как брату участника СВО?

2 ответа

Мой брат участник СВО. Взял у меня реквизиты счета и номер карты, сказал для социальных выплат мне. В интернете я нашел информацию только о выплатах в случае гибели. И обращаться…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Соц выплаты как брату зависят от многих фактических обстоятельств: совместного проживания, наличие других членов семьи, нахождении на иждивении и…

Доля Дмитрий Сергеевич

Здравствуйте! Предусмотрены выплаты родственникам и членам семьи военнослужащего, погибшего при исполнении обязанностей в специальной военной операции. Вы нашли правильную информацию.…

Перейти к вопросу

Юристы по Мошенничеству

10.0

36 отзывов
Адвокат №2395

Кузьмин Филипп Владимирович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

Челябинск

Стаж более 26 лет

153 судебных дела
Мошенничество
Дела по наркотикам
Правонарушения должностных лиц
Прочие
Уголовные дела
+4 специализаций
Специалист в области уголовного права. Осуществляет профессиональную защиту по делам о хищениях, в том числе в особо крупных размерах, а…
Перейти
10.0

35 отзывов
Адвокат №1119

Зацепин Алексей Александрович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

Москва

Стаж более 28 лет

59 судебных дел
Мошенничество
Дела по наркотикам
Правонарушения должностных лиц
Уголовные дела
+3 специализаций
Адвокат Года 2026. Победитель премии "Russian Business Guide.Люди года 2026" в номинации - Адвокат Года. 28 лет практики.
Перейти
10.0

5 отзывов
Адвокат №11805

Витовская Юлия Михайловна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

Москва

Стаж более 21 года

61 судебное дело
Арбитраж
Гражданские дела
Дела по наркотикам
Наследство
Уголовные дела
+5 специализаций
Адвокат Юлия Михайловна Витовская, член Коллегии адвокатов г. Москвы "Новый Арбат", УрГЮА 1999г. Специализируюсь преимущественно на уголовных делах.
Перейти
7.9

37 отзывов
Адвокат №12998

Корчак Владимир Петрович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

Москва

Стаж более 18 лет

18 судебных дел
Мошенничество
Уголовные дела
+1 специализаций
Вошел в рейтинги "Топ 10 уголовных адвокатов Москвы" за 2024 год и "Топ 12 уголовных адвокатов Москвы" за 2025…
Перейти
10.0

21 отзыв
Адвокат №996

Золтан Николай Васильевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

Мурманск

Стаж более 19 лет

50 судебных дел
Мошенничество
Автоюристы
Банкротство физических лиц
Дела по наркотикам
Правонарушения должностных лиц
Уголовные дела
+5 специализаций
Адвокат по уголовным делам! Защита по уголовным делам требует не только глубокого знания закона, но и умения принимать верные решения…
Перейти
10.0

35 отзывов
Адвокат №17957

Бабенко Виталий Александрович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

Москва

Стаж более 21 года

141 судебное дело
Мошенничество
Дела по наркотикам
Правонарушения должностных лиц
Уголовные дела
+3 специализаций
Бабенко Виталий Александрович, адвокат адвокатской палаты г. Москвы, является специалистом в области уголовного права и уголовного процесса.
Перейти
10.0

3 отзыва
Адвокат №2666

Байков Руслан Петрович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

Казань

Стаж более 28 лет

48 судебных дел
Мошенничество
Административное право
Арбитраж
Возмещение ущерба
Дела по наркотикам
Защита прав потребителя
Обслуживание бизнеса
Прочие
Уголовные дела
+8 специализаций
Если у вас возникли проблемы с правоохранительными органами или требуется квалифицированная юридическая помощь в разрешении споров, вы обратились по адресу.
Перейти
Показать еще