Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Что делать если в росстелеком необоснованно появляется задолженность?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Взыскание задолженности

Здравствуйте, случилась такая ситуация. 12.11.25 от нотариуса поступила исполнительная надпись, о якобы задолженности в росстелеком 32к. Суть проблемы в том, что я всегда оплачивала все вовремя, без просрочек,на мои вопросы в росстелеком откуда взялась задолженность ничего не отвечали, говорили задолженности нет, они не знают откуда что взялось. Надпись передали приставам, но я её оспорила, предоставив справку об отсутствии задолженности. Дело прекратили. Но позже, 26.11.25 появляется долг в приложении росстелеком 15к. А нового ип не было. На мои вопросы опять же в росстелеком откуда что взялось, толдычат одно пеня по решению суда, а суда не было никакого! Как разобраться! Что делать в такой ситуации

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте.
1. Направьте Ростелекому заказным письмом претензию: «прошу предоставить детальный расчёт долга и копии документов-оснований (суд, нотариус)».
2. Приложите их же справку «задолженности нет» и потребуйте убрать ошибочный долг в 10-дневный срок.
3. Нет ответа / отказ — жалоба в Роскомнадзор и Роспотребнадзор, затем иск к оператору о признании долга необоснованным и взыскании штрафа.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Спасибо за ответ
Гость
Спасибо за развернутый ответ, Евгений Константинович!
Юристы по взысканию задолженности

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Направьте официальный запрос в Ростелеком с просьбой предоставить разъяснения и документы, подтверждающие наличие задолженности и решение суда, если таковое было.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Спасибо за ответ
Гость
Благодарю за ваш квалифицированный совет!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! В вашей ситуации необходимо действовать следующим образом:

1. Соберите все документы: У вас должны быть все квитанции об оплате, справка об отсутствии задолженности и переписка с «Ростелеком». Это поможет вам в дальнейшем разбирательстве.

2. Повторная проверка задолженности: Направьте письменный запрос в «Ростелеком» с просьбой предоставить полную информацию о задолженности, включая детали расчетов и основание для начисления пени. Требуйте письменного ответа.

3. Проверка судебных решений: Проверьте на сайте ГАС «Правосудие» или на сайте вашей местной судебной инстанции наличие любых судебных решений в отношении вас. Возможно, вы узнаете о каком-либо решении, о котором не знали.

4. Обращение в службу поддержки: Попробуйте обратиться в центральный офис «Ростелеком» или в службу поддержки клиентов через горячую линию или электронную почту. Укажите номер вашего договора и объясните ситуацию.

5. Жалоба в Роспотребнадзор и Роскомнадзор: Если «Ростелеком» не предоставит внятный ответ, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, так как это может рассматриваться как нарушение прав потребителей. Также можно обратиться в Роскомнадзор, если считаете, что ваши данные были использованы неправомерно.

6. Юридическая консультация: Возможно, стоит обратиться к юристу, специализирующемуся на спорах с телекоммуникационными компаниями. Он поможет составить грамотные претензии и, при необходимости, исковое заявление в суд.

7. Обратитесь к судебным приставам: Если в будущем вновь появятся исполнительные производства, сразу же обращайтесь к судебным приставам с вашими доказательствами отсутствия задолженности.

Ваша настойчивость и правильное документирование всех действий и переписки помогут вам защитить свои права.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
555 юристов отвечают
7 минут среднее время ответа
317 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Позвонили сказали из полиции и что я должна была вчера явиться в отдел?

    2 ответа

    Поступил звонок сказали из полиции. Говорят должна была вчера приехать в отдел. Я говорю мне ни письма не приходили. Ни звонков не было. Начала кричать что типа отвечайте на вопрос.…

    Табунщиков Руслан Юрьевич

    Табунщиков Руслан Юрьевич

    Никак не реагируйте, трубку положите.
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Никак. Более вероятно, что это мошенники.Если телефон высветился, можете перезвонить. Либо позвоните в отдел, куда приглашали, спросите: работает ли представившийся…
    Перейти к вопросу

  • Не могу вернуть деньги по закрытому производству

    2 ответа

    Добрый день.Подскажите как быть с озон банком. Суть проблемы: Было выписано сводное производство (пометка СД) в него вошло 5 производств, все были оплачены, на каждое из этих отдельных 5 производств…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Не понятно, а причем тут Озон? Пристав обязан отправить в банк постановление об отмене запрета на распоряжение денежными средствами. А…
    Некрасова Вера Анатольевна

    Некрасова Вера Анатольевна

    Здравствуйте. Пишите официальный запрос приставу, откажет пишите начальству и т.д. по нарастающей.
    Перейти к вопросу

  • Судебный приказ

    2 ответа

    Здравствуйте, 28 августа 2025г, поступил судебный приказ от 1 июля 2025г, в приложении онлайн от Сбербанка, арестовали все счета, суть проблемы. В январе 2025 года брал займ на сумму 14.000…

    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    На данном этапе не нужно ничего рассчитывать. Нужно максимально быстро подать возражение на исполнение судебного приказа. Пишите - подготовлю возражение.…
    Умнова Елена Сергеевна

    Умнова Елена Сергеевна

    С 1 июля 2023 года, согласно Федеральному закону от 29.12.2022 №613-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон „О потребительском кредите…
    Перейти к вопросу

  • Консультация по незаконному взысканию долга за ЖКУ с бывшего члена семьи нанимателя/собств

    1 ответ

    Уважаемый юрист, прошу вас проконсультировать меня по сложной ситуации с долгом за ЖКУ. 1. Суть проблемы: На меня пытаются взыскать задолженность за коммунальные услуги(теплоснабжение) по адресу, где я была зарегистрирована,…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте Статус устанавливает выписка ЕГРН и договор соцнайма. Если ЕГРН — частная, собственник отвечает; если муниципальная — наниматель. Потребуйте у…
    Перейти к вопросу

  • Банк взыскал деньги и не предоставляет никакие выписки

    1 ответ

    Краткое описание ситуации для юриста: Суть проблемы: В 2019 году у мамы были две кредитные карты Русского Стандарта Банка (общий лимит ~120 тыс. руб.). В 2023 году задолженности были полностью…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Вам следует письменно потребовать от банка разъяснения и возврата средств, а при отказе обратиться с жалобой в Банк России и…
    Перейти к вопросу

  • Как прекратить списания из-за арестов

    4 ответа

    Суть проблемы: «В 2024 году у меня были просрочки по микрозайму, которые я полностью погасил через службу судебных приставов (ФССП). Однако сейчас (в 2026 году) на мои банковские счета снова…

    Комлева Людмила Николаевна

    Комлева Людмила Николаевна

    Суть в том, что вы столкнулись с повторным взысканием: долг уже закрыт через ФССП, но новые владельцы (коллекторы или СФО)…
    Гао Александр Юнлинович

    Гао Александр Юнлинович

    Для прекращения повторных взысканий срочно подайте мировому судье заявление об отмене судебного приказа по статье 129 ГПК РФ, приложив постановление…
    Перейти к вопросу

  • Обращение в прокуратуру

    4 ответа

    Здравствуйте! В данный момент я подаю обращение в прокуратуру через Госуслуги по факту нарушения моих трудовых прав. Подскажите, пожалуйста, как правильно заполнить поле «Текст обращения». Достаточно ли кратко изложить суть…

    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    При подаче обращения через «Госуслуги» предпочтительнее использовать полноценное заявление, составленное по официальному образцу. Это повышает юридическую значимость документа и воспринимается…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    При подаче через Госуслуги электронная форма автоматически фиксирует Ваши данные. В поле «Текст обращения» достаточно чётко изложить суть нарушения, период,…
    Перейти к вопросу

  • Девушка наследует квартиру долги она по ЖКХ услугам обязана оплачивать

    3 ответа

    Я купила квартиру у девушки которая наследовала у бабушки вроде бы без долгов так как была справка подана от суд приставов об отсутствии задолженности по кварт плате я заехала в…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Оплачивать долги должна наследница. Но нужно читать договор купли-продажи. Есть особо хитрые договоры, в интернете их не найдете, пишутся индивидуально…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Долги оплачивает предыдущий собственник (наследница). Если нужна помощь в составлении документов, обращайтесь 89087389208
    Перейти к вопросу

  • К кому обращаться и в какой форме, чтобы решить проблему

    3 ответа

    Как отменить исполнительное производство судебного приказа мирового судьи, если при обращении к мировому судьи дело на что ссылается судебный пристав-исполнитель нет? У меня была задолженность, но я ее оплатила и…

    Константинова Олеся Александровна

    Константинова Олеся Александровна

    Добрый день. Исполнительное производство нельзя отменить, его можно только прекратить. При чем не по вашему заявлению, а по заявлению взыскания.…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Необходимо изучить Все документы: определение об отмене СП, постановления ФССП, если сохранилась - жалобу, вами составленную Если нужна помощь…
    Перейти к вопросу

  • Индексация задолженности

    4 ответа

    Коллекторскому агенству была выплачена сумма долга по исполнительному листу (удерживали из зарплаты), они прислали справку об отсутствии задолженности. А сейчас пришёл новый исполнительный лист об индексации долга. В котором сумма…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Индексировать задолженность могут при длительном неисполнении судебного решения - обычная судебная практика. Действия такие же - возражения по сумме…
    Миннеханов Нияз Фанисович

    Миннеханов Нияз Фанисович

    добрый день надо разбираться. вероятно обман. долг не может индексироваться. максимум это могут быть проценты за не своевременное погашение долга.
    Перейти к вопросу

  • Легальность справки о задолженности

    2 ответа

    В июне купил себе в интернете авиабилеты через микрофинансовую организацию. НА сайте мфо спустя время мой долг почему-то исчез. Никаких платежей не делал, но на всякий случай скачал у них…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! Имеет значение наличие фактического долга. Если он не погашен то вне зависимости от ошибки долг должен быть оплачен, если…
    Нурлыгаянов Рустам Назирович

    Нурлыгаянов Рустам Назирович

    Добрый день! Пока не просрочена оплата - \"долг\" по сути отсутствует, а есть обязательство по возврату суммы займа. Таким образом,…
    Перейти к вопросу

  • Правомерность действия банка при подаче заявления в суд для индексации задолженности.

    4 ответа

    Здравствуйте, В 2018г. у меня была задолженность по кредиту, в 2021г. через 3 года после вынесения судебного приказа я рассчитался с ним и банк выдал мне справку о расторжении договора,…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Так как вы выплачивали взысканную сумму в течение 3х лет, то у кредитора есть право взыскать индексацию присужденной судом суммы…
    Тарасов Владимир Сергеевич

    Тарасов Владимир Сергеевич

    Надо смотреть их заявление. Если с ним не согласны, то надо обжаловать. Справка указывает только на то, что вы погасили…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги списанные из закрытого кредита ,списанные приставами?

    6 ответов

    Приставом в счёт задолженности взыскано с 3х счетов другого банка,где имелся кредит-закрыт на данный момент-сумма задолженности 3раза,в том числе из суммы закрытого на данный момент кредита,ИПне прекращено,взыскание продолжается.Банк в котором…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить заявление приставу о возврате излишне взысканных средств если такое было. Если взыскания связаны с исполнением судебного…
    Перейти к вопросу

  • Коллектор обратился к приставам за процессуальной заменой взыскателя

    4 ответа

    Суд с приставами о возбуждении ИП по спорной задолженности идёт 1.5года,при череде оснований для прекращения ип-справка об отсутствии задолженности,ликвидация взыскателя, ИП приставы не закрывают, вдруг появляется договор цессии 31.10.24г, и…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы пишите, что садитесь с приставами, обжалования судебного акта не было? Пристав не может изменить взыскателя кроме как по…
    Паседько Николай Николаевич

    Паседько Николай Николаевич

    пристав производит процессуальную замену вщыскателя по решению суда, которого не существует, потом, ссылаясь на ошибку, 5.02.25г заявляет в суде, о…
    Перейти к вопросу

  • Индексация долга

    3 ответа

    Хотела бы получить консультацию. У меня был проблемный кредит в банке Русский стандарт, платила с нарушением срока, в 2022 году банк получил судебный приказ, однако исполнительный лист приставам не передавал,…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Прежде всего возражать против выдачи судебного приказа. С индексацией надо разбираться. В любом случае она не должна начислять на период…
    Кожухов Владимир Николаевич

    Кожухов Владимир Николаевич

    В вашей ситуации банк пытается взыскать индексацию за период просрочки, несмотря на то, что вы уже погасили основной долг. Вот…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Взысканию задолженности

  • Юрист Бадмаев Вадим Сергеевич — профиль на HARANT
    10.0
    48 отзывов
    Юрист

    Бадмаев Вадим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 21 года
    • 106 судебных дел
    • Взыскание задолженности
    • +11 специализаций
    Руководитель юридической компании "ФИНПРАВ" - правовая защита для граждан и бизнеса. Все виды юридических услуг от 60+ юристов и адвокатов…
    Перейти
  • Юрист Сараев Михаил Юрьевич — профиль на HARANT
    9.6
    6 отзывов
    Юрист

    Сараев Михаил Юрьевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 12 лет
    • 141 судебное дело
    • Взыскание задолженности
    • +11 специализаций
    Руководитель юридического центра Пост Фактум - многопрофильный юридический центр, по защите прав граждан и бизнеса.
    Перейти
  • Адвокат Ватолин Александр Иванович — профиль на HARANT
    10.0
    72 отзыва
    Адвокат №14050

    Ватолин Александр Иванович Адвокат прошел модерацию

    • Абакан
    • Стаж более 25 лет
    • 35 судебных дел
    • Взыскание задолженности
    • +8 специализаций
    Решение сложных правовых задач требует ясного ума, выверенной стратегии и абсолютной конфиденциальности. Когда на кону ваши личные интересы, свобода или…
    Перейти
  • Юрист Губин Александр Николаевич — профиль на HARANT
    9.9
    28 отзывов
    Юрист

    Губин Александр Николаевич Юрист прошел модерацию

    • Екатеринбург
    • Стаж более 19 лет
    • 99 судебных дел
    • Взыскание задолженности
    • +8 специализаций
    Занимаюсь юридической практикой с 2005 года. В 2006 году закончил Уральскую Государственную Юридическую Академию. С 2006 по 2011 года работал…
    Перейти
  • Адвокат Богославцева Ольга Игоревна — профиль на HARANT
    9.9
    41 отзыв
    Адвокат №9753

    Богославцева Ольга Игоревна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 26 лет
    • 61 судебное дело
    • Взыскание задолженности
    • +11 специализаций
    Адвокат с 25-летней юридической практикой. В реестре адвокатов Москвы №77/9191. Член Ассоциации Налоговых Консультантов. Успешно защищает права граждан и бизнеса…
    Перейти
  • Юрист Сафонов Павел Сергеевич — профиль на HARANT
    10.0
    55 отзывов
    Юрист

    Сафонов Павел Сергеевич Юрист прошел модерацию

    • Уфа
    • Стаж более 20 лет
    • 261 судебное дело
    • Взыскание задолженности
    • +11 специализаций
    Юрист с опытом работы в ПАО "Газпром газораспределение Уфа" специализируется на корпоративном, административном и семейном праве.
    Перейти
  • Юрист Бахтиева Гюзель Шавкятовна — профиль на HARANT
    10.0
    8 отзывов
    Юрист

    Бахтиева Гюзель Шавкятовна Юрист прошел модерацию

    • Энгельс
    • Стаж более 21 года
    • 119 судебных дел
    • Взыскание задолженности
    • +9 специализаций
    Я, Бахтиева Гюзель - судебный юрист по семейным и наследственным делам, осложненными корпоративными нюансами/банкротством. Медиатор.
    Перейти
  • Показать еще