-
Вопрос № 00122889
Добрый день, подскажите пожалуйста, 15-го ноября должна была получить наличными через Почту России пособие по беременности и родам (так как не было ни смс, ни извещения, ни звонка, вообще никакого уведомления, я знать не знала что в это число должна получать выплату). Пришла на почту 25-го числа, мне сказали что я всё пропустила, и теперь ждите 15-го декабря для выплаты. Но проблема в том, что позвонив на горячую линии мне сказали что это почтовый перевод и мне нужно получить его до 13-го декабря, иначе деньги отправят обратно. А 18-го декабря у меня уже пдр. Сегодня снова пришла на почту, по совету с горячей линии спросила можно ли зарезервировать деньги для получения, мне сказали такой суммы в кассе нету гуляйте. Я не знаю что делать и куда идти, подскажите как действовать.
Здравствуйте! Почтовый перевод хранится 30 суток.
Возьмите паспорт и номер перевода (узнайте в ФСС/соцзащите).
В отделении почты напишите заявление начальнику ОПС: «Прошу зарезервировать и выдать перевод №… до …»; касса закажет наличность (обычно привозят за 1-3 дня). Сдайте заявление через канцелярию, получите входящий номер.
Если деньги всё-таки отправят назад, ФСС перечислит их повторно на очередной платёж; дополнительно подайте туда заявление о безналичном переводе на карту, тогда ждать почту не придётся.
При отказе почты — жалоба в Роспотребнадзор и претензия в АО «Почта России».
Здравствуйте! Обращайтесь в отделение почты с заявлением о резервировании перевода до указанной даты (13 декабря). Если сотрудники отказываются принять заявление, зафиксируйте этот факт письменно и обратитесь с жалобой в вышестоящие органы Почты России или в Роспотребнадзор (ст. 37 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Также можно написать обращение в отдел социальной защиты населения, выдавший вам пособие, с просьбой ускорить процесс возврата средств.
