Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Некорректно переданная информация?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Кредитные вопросы и споры

Взял рассрочку в МвИДЕО. В их приложении можно платить по кредиту. В итоге начислились просрочки из за некорректных платежей

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. По ст. 11 Закона 353-ФЗ платёж должен зачисляться в день перечисления. Действуйте так: 1) возьмите в банке выписку; 2) направьте банку и М-видео письменную претензию с чеками/скриншотами, требуя убрать просрочку и штрафы; 3) в той же претензии попросите скорректировать кредитную историю (ст. 8 Закона 218-ФЗ); 4) нет ответа — жалуйтесь в Банк России и Роспотребнадзор либо идите в суд, взыщете штраф 50 % (ст. 13 ЗоЗПП).

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Спасибо за ответ
Юристы по кредитным вопросам и спорам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Стоит подать письменную претензию, чтобы зафиксировать ситуацию и попытаться урегулировать вопрос без начисления штрафов.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Спасибо за ответ
Ватолин Александр Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Подайте претензию в рамках закона о защите прав потребителей.

Pax et felicitas infinita omnibus.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Если вы столкнулись с проблемой начисления просрочек из-за некорректных платежей в приложении, рекомендую предпринять следующие шаги:

1. Свяжитесь с поддержкой: Первым делом обратитесь в службу поддержки М.Видео и/или банка, через который оформлен кредит. Объясните ситуацию и уточните, почему произошли некорректные платежи. Возможно, проблема связана с технической ошибкой, которую можно исправить.

2. Документируйте ситуацию: Сохраните все подтверждения платежей, скриншоты приложения, письма и записи разговоров с поддержкой. Это может понадобиться как доказательство в случае дальнейших разбирательств.

3. Письменная претензия: Если вопрос не решается через службу поддержки, составьте письменную претензию на имя компании. В претензии укажите все детали ситуации, приложите доказательства и потребуйте исправления ошибок и снятия просрочек.

4. Обратитесь в банк: Если рассрочка оформлена через банк, свяжитесь с ним для выяснения деталей начисления просрочек и возможного их аннулирования.

5. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если компания не реагирует на ваши претензии, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав как потребителя.

6. Юридическая помощь: В случае если ситуация не разрешается, имеет смысл обратиться за помощью к юристу, который поможет составить претензии и, при необходимости, обратиться в суд.

Важно действовать оперативно, чтобы минимизировать последствия просрочек, такие как ухудшение кредитной истории.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
555 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
329 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как безрабртному пенсионеру платить за кредит?

    3 ответа

    Хотел бы узнать как быть в ситуации пенсионеру, когда его уволили с работы, при этом его пенсия составляет 8900 рублей, а так же банк в котором он платит кредит сообщает…

    Пязукин Владимир Рудольфович

    Пязукин Владимир Рудольфович

    Вам необходимо обратиться в структурное подразделение УФССП России вашего субъекта, где находится на исполнении исполнительное производство, возбужденное в отношении вас…
    Перцев Сергей Викторович

    Перцев Сергей Викторович

    По общему правилу кредитные организации не имеют права в одностороннем порядке менять процентные ставки по кредитам (ч. 2 ст. 29…
    Перейти к вопросу

  • Что делать? Просрочила платеж по кредиту на 8 рублей должна тысячи

    1 ответ

    Внесла деньги за кредит заранее, через день погашения мне говорят что у меня задолжность 8 рублей, звоню разбираться, глворят что теперь я должна 2 тысячи. Что делать? Можно ли как…

    Прозоров Александр Владимирович

    Прозоров Александр Владимирович

    Добрый день, оспорить можно, но только через суд, напишите претензию в банк, предварительно изучите кредитный договор, обратите внимание на раздел,…
    Перейти к вопросу

  • Исполнительное производство

    2 ответа

    Здравствуйте. Исполнительное производство по кредиту было закрыто судебными приставами, но долг не был оплачен. Счета в банке до сих пор арестованы. Что это значит? Деньги спишет банк при поступлении их…

    Перцев Сергей Викторович

    Перцев Сергей Викторович

    При этом окончание исполнительного производства, влечет за собой в силу закона отмену судебным приставом-исполнителем установленных для должника ограничений. В постановлении…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Прекращение производства должно быть оформлено постановлением судебного пристава, например, по п. 4.ч 1. Ст 46 229-фз -отсутствие имущества у…
    Перейти к вопросу

  • Банк подал Исковое по кредиту, что делать?

    3 ответа

    Здравствуйте. Брала кредит в 2005 году, платила в 2006 прекратила, 14.11.2006 банк выставил заключительный счёт выписку оплатить до 13.12.2006, я не платила. 16.06.2022 мне вынесено решение, заблокировали счёт, я отменила…

    Перцев Сергей Викторович

    Перцев Сергей Викторович

    Соглашусь с коллегами. От себя добавлю, 2 года назад сталкивался с такой же ситуацией, жалоба в прокуратуру и параллельно в…
    Фарафонтов Евгений Андреевич

    Фарафонтов Евгений Андреевич

    Добрый день! Необходимо истребовать у истца в порядке ст. 57 ГПК РФ документы, на основании которых производилось зачисление этой суммы…
    Перейти к вопросу

  • Отменил решение суда по кредиту дальнейшие действия

    1 ответ

    Ситуация следующая, в 2013 году взял кредит, выплатил почти все и по независящим от меня причинам не смог заплатить последние 29 тыс, банк подал на меня в суд в 2016…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Зачем вам платить остаток если приказ отменен?!? Отмене судебного приказа прекращает исполнительное производство. Коллекторы заново будут подавать по данному…
    Перейти к вопросу

  • Задолжность по кредиту

    3 ответа

    Как можно решить вопрос с просрочкой по кредиту а точнее с задолжностью,если нет не возможности оплатить.можно как то уменьшить платеж

    Оганесян Арег Каренович

    Оганесян Арег Каренович

    написать заявление на реструктуризацию/отсрочку/каникулы, но помните, что это ПРАВО банка, а не обязанность
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. В банках есть программы кредитных каникул, отсрочки. Читайте договор, общие условия кредитования. Или обращайтесь в порядке платной консультации, будем…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли подать в суд?

    2 ответа

    Добрый вечер. Проживая с бывшим мужем взяли потребительский кредит на меня в сбербанке. В процессе мы с ним разошлись , он написал расписку , о том , что обязуется платить…

    Мирзоян Сейран Эдикович

    Мирзоян Сейран Эдикович

    Добрый вечер, да у вас есть право на судебную защиту, если должник добровольно не возвращает денежные средства. Вам необходимо обратиться…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Да, можете, это ваше право. Если нужна помощь обращайтесь
    Перейти к вопросу

  • Являюсь поручителем по кредиту, срок договора окончен в 2019 году?

    1 ответ

    Являюсь поручителем по кредиту, срок договора окончен в 2019 году? Сейчас у меня по нему вычитают 50% от зп и ещё 25% алименты, итого 75% . Правомерно ли, нет ли…

    Зубов Вадим Васильевич

    Зубов Вадим Васильевич

    Здравствуйте, Олег. Дело в том, что решение суда по Вашему делу вступило в законную силу и, следовательно, не обсуждается. Это…
    Перейти к вопросу

  • Кредитный договор

    4 ответа

    Здравствуйте . Брал кредит в сбербанке на сумму 285000 руб сроком на 5 лет под 23%. Выплачивал исправна около года . После года потерял возможность платить. Несколько лет работал не…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Вы не подписывали новый график платежей? Проценты, неустойки можно снизить в судебном порядке. Для этого нужно ознакомиться с договором, графиками…
    Лакоткина Юлия Анатольевна

    Лакоткина Юлия Анатольевна

    Здравствуйте. все правильно, суд взыскал деньги но договор не расторг. И пока долг не погасится банк имеет право начислять проценты.…
    Перейти к вопросу

  • Отменит исполнительную надпись натариуса

    8 ответов

    Здравствуйте подскажите пожалуйста, я брала в банке кредит сбербанк на сумму 15000 тыс руб из них я выплатила 106425 руб потом были трудности в платежах и образовалась задолженность по кредиту…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. По размерам процентов, неустоек, начисленных на основной долг можно просудиться, уменьшив эти начисления. Но сначала вам нужно процессуально восстановить…
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Нотариальную надпись можно отменить судебном порядке, направить в суд соответствующее заявление с обоснованием отмены, доказательствами, на которых основываете свои требования.…
    Перейти к вопросу

  • Срок исковой давности по кредиту

    5 ответов

    Есть ли в такой ситуации срок исковой давности? И могу ли я подать на СИД когда банк подаст иск? Ситуация такова: 10.12.2013 года я заключил договор с Национальным банком Траст.…

    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    Заявляйте о применении срока исковой давности. Дальше дело суда определить пропущен срок или нет.
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Сид будет, но частично. Надо все документы смотреть.
    Перейти к вопросу

  • Что делать если идёт задолженность по кредиту

    4 ответа

    19:55 У меня есть задолженность по кредиту и мне сообщают о том что могут приехать приставы,органы опеки.Имеют ли они право на орест имущества если оно на меня не записано.А задолженность…

    Азаров Николай Николаевич

    Азаров Николай Николаевич

    Нет, арестовать имущество которое вам не пригадлежит они не имеют право. В случае наложения ареста на указанное имущество его можно…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Приставы вправе наложить арест на имущество, денежные средства, соответственно, реализовывать и списывать в счёт погашения долга. Будет судебное дело,…
    Перейти к вопросу

  • Отказ страховой компании

    4 ответа

    Отказано в страховом случае по кредиту в связи со смертью заёмщика, описав что болезнь заёмщика была выявлена до оформления кредита т.е в 2018 году,кредит от 2021 года и 2022.

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Без изучения документов невозможно оценить правомерность или незаконность отказа. Понадобится детальная консультация, подготовка документов, звоните
    Носов Павел Анатольевич

    Носов Павел Анатольевич

    Нужно изучать документы чтоб ответить
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Кредитным вопросам и спорам

  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Попова Марина Александровна — профиль на HARANT
    10.0
    10 отзывов
    Юрист

    Попова Марина Александровна Юрист прошел модерацию

    • Киров
    • Стаж более 28 лет
    • 101 судебное дело
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    С 2001 года я занимаюсь арбитражным управлением и работаю в сфере B2B, специализируясь на правовом аудите бизнеса с 1998 года.
    Перейти
  • Адвокат Лебедев Андрей Олегович — профиль на HARANT
    9.7
    11 отзывов
    Адвокат №11304

    Лебедев Андрей Олегович Адвокат прошел модерацию

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 11 лет
    • 94 судебных дела
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    Опыт работы более 10 лет. Являюсь адвокатом с реестровым номером 78/8718 в Адвокатской палате Санкт-Петербурга, членом Санкт-Петербургской городской коллегии адвокатов.
    Перейти
  • Юрист Передера Алексей Александрович — профиль на HARANT
    10.0
    11 отзывов
    Юрист

    Передера Алексей Александрович Юрист прошел модерацию

    • Москва
    • Стаж более 18 лет
    • 131 судебное дело
    • Кредитные вопросы и споры
    • +8 специализаций
    Юрист и экономист с опытом работы в банкротстве и антикризисном управлении. Руководил юридической консультацией, занимаясь семейными, наследственными и жилищными делами…
    Перейти
  • Юрист Филатов Егор Николаевич — профиль на HARANT
    8.6
    11 отзывов
    Юрист

    Филатов Егор Николаевич Юрист прошел модерацию

    • Магнитогорск
    • Стаж более 9 лет
    • 17 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    Предлагаю помощь в решении любых юридических вопросов. Гарантирую честную оценку перспектив дела и адекватное ценообразование.
    Перейти
  • Юрист Митин Дмитрий Олегович — профиль на HARANT
    9.0
    60 отзывов
    Юрист

    Митин Дмитрий Олегович Юрист прошел модерацию

    • Липецк
    • Стаж более 8 лет
    • 95 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +7 специализаций
    Быстро проконсультирую по самым животрепещущим вопросам.
    Перейти
  • Адвокат Зейналов Казым Микаилович — профиль на HARANT
    9.0
    13 отзывов
    Адвокат №345

    Зейналов Казым Микаилович Адвокат прошел модерацию

    • Набережные Челны
    • Стаж более 28 лет
    • 11 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +13 специализаций
    Я всегда ответственно и индивидуально подхожу к каждому делу, строго соблюдая нормы адвокатской этики.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме