Вернуть средства по истечению 45 дней ?

(3 ответа)
Дарья Евгеньевна

Здравствуйте , подскажите как мне быть? Отдали водонагреватель в ремонт по гарантии от производителя, но прошло уже 45 дней, а водонагреватель даже еще и не забирали с магазина, как мне вернуть деньги? И компенсацию

Полковникова Александра Андреевна
Полковникова Александра Андреевна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 2 года
14.03.2023 10:28
Телефон

Добрый день! Вам необходимо обратиться с письменной претензией о возврате денежных средств к продавцу или изготовителю. В том случае, если требование не будет удовлетворено в добровольном порядке в десятидневный срок с момента получения претензии, обращайтесь в суд. В таком случае Вы также можете рассчитывать на неустойку и штраф

Дарья Евгеньевна Карчина
14.03.2023 11:09
А на кого конкретно писать претензию? Продавца или изготовителя?
Полковникова Александра Андреевна
Полковникова Александра Андреевна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 2 года
14.03.2023 12:20

Можно хоть тому, хоть тому. В данном случае лучше, конечно, обращаться с требованием к тому, кому передавали товар в ремонт.

Гость
Олейникова Татьяна Владимировна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Подробный ответ - ответ более 350 символов
14.03.2023 10:27

Здравствуйте.

Нужно, основываясь на сообщённых Вами сведениях, направить досудебную, официальную претензию и при неисполнении Вашим продавцом собственных обязательств, по истечении месячного срока, обращаться в суд за взысканием с него не только стоимости водонагревателя, но и всего понесённого Вами в связи с этим случаем материального и морального ущерба, судебных расходов и штрафа.

Шатаев Сергей Игоревич
Шатаев Сергей Игоревич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
14.03.2023 09:13
Телефон

Доброе утро!!! Подается до судебная претензия по защите прав потребителей, если на претензию в установленный срок не ответят то подается исковое заявление в суд о взыскании стоимости водонагревателя, 50% процентов штрафа в пользу вас, неустойка и расходы которые можете понести. Обращайтесь по номеру телефона или ватцапу.

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Ватсапп или по номеру телефона.
Дарья Евгеньевна Карчина
14.03.2023 09:21
Сергей Игоревич, спасибо за ваш ответ!
На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
?

В ситуациях, подобных вашей, самым рациональным решением будет обращение в суд с иском о невыполнении условий гарантии. Для этого вам потребуется заполнить и подать в суде соответствующую жалобу на производителя водонагревателя за нарушение условий гарантии. Возможно, что вам придется предъявить письменное подтверждение даты доставки водонагревателя и даты постановки на ремонт. Если суд удовлетворит ваш иск, то вы сможете получить возмещение понесенных на нарушение условий гарантии расходов.
Остались вопросы?

Юристы по Защите прав потребителей в Москве