Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как правильно повести себя врачу?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Медицинское право

Работаю врачом-терапевтом в поликлинике. Само собой периодически случаются задержки приема по причине нехватки времени, отведенного на приемы. Иногда приходится выходить из кабинета для консультации с коллегами.
Возникла такая ситуация, время 9:20, идет прием, небольшая задержка из-за клинически сложного пациента, насчет которого мне приходилось выходить консультироваться с коллегами, в итоге врывается в кабинет другой пациент во время чужого приема, агрессивно передает мне маленький листочек, где написано "по расписанию я записан на 9:15, врача в кабинете не было, требую записать меня на другой день", и тут же выбегает, не дав мне сказать ни слова.
Подскажите, пожалуйста, обязано ли я согласно каким-либо законодательным актам, как-то реагировать в данной ситуации, учитывая, что все пациенты информированы о способах записи на прием к терапевту (через колл-центр, регистратуру, госуслуги)?
И подскажите, врач-терапевт имеет право на задержки приемов по причине сложностей с другими пациентами, работой с большим объемом документов?

Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

В данной ситуации вы не обязаны предпринимать какие-либо дополнительные действия в связи с поведением пациента. Все пациенты должны быть информированы о способах записи на прием, и задержка приема по причине сложностей с другими пациентами или необходимости консультации с коллегами допустима.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Спасибо за ответ
Гость
Спасибо за развернутый ответ, Диана Алексеевна!
Юристы по медицинскому праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В описанной вами ситуации вы не обязаны предпринимать какие-либо действия в ответ на поведение пациента, который врывается в кабинет и оставляет записку. Однако вы можете рассмотреть возможность сообщить об инциденте руководству поликлиники или в регистратуру, чтобы они могли связаться с пациентом и предложить ему записаться на другой день через доступные каналы.

Что касается задержек приема, они могут возникать по объективным причинам, таким как сложные случаи или необходимость консультаций с коллегами. Законодательство не устанавливает конкретных санкций за задержки приема, но врачи обязаны максимально соблюдать график работы и информировать пациентов о возможных задержках. Это может быть сделано через объявления в поликлинике или при записи на прием.

Кроме того, медицинские учреждения могут иметь внутренние регламенты, касающиеся организации работы и взаимодействия с пациентами, которые стоит учитывать. Рекомендуется обсудить сложившуюся ситуацию с руководством, чтобы выработать оптимальный подход к организации приема и взаимодействию с пациентами.

Ваша работа связана с высоким уровнем ответственности и стресса, и важно, чтобы руководство было осведомлено о таких проблемах, чтобы при необходимости принять меры для улучшения условий труда и обслуживания пациентов.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
1 минута среднее время ответа
296 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Врачебная комиссия

    3 ответа

    Главный врач учреждения не является председателем врачебной комиссии стационара (ВКС) в этом же учреждении, председателем ВКС назначен заместитель главного по лечебной работе. Главный врач не согласен с решением ВКС в…

    Хованский Виктор Петрович

    Хованский Виктор Петрович

    Здравствуйте, Федеральный закон № 323-ФЗ и Приказ Минздравсоцразвития России № 502н будут основными нормативными актами, на которые главный врач может…
    Перейти к вопросу

  • Получение инвалидности

    2 ответа

    У меня хроническое резистентное генерализованное тревожное расстройство + подозрение на органическое расстройство личности. Шизоидная акцентуация. Я не могу выходить из дома более трех дней подряд пребывая в общественных местах без…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    С такими диагнозами не живут. Инвалидность устанавливает врачебная комиссия, ВТЭК, но это точно, основание, для увольнения Вас с работы.
    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Игорь, день добрый---### **Основания для получения 2 группы инвалидности** Согласно **Приказу Минтруда № 585н** и **Постановлению Правительства № 95**, инвалидность…
    Перейти к вопросу

  • Возмещение вреда здоровью

    4 ответа

    Как составить заявление в суд на возмещение вреда здоровью, компенсация морального вреда? Какой суд занимается данными делами? На какие статьи, каких законов, положений и т. п. ссылаться в исковом заявлении.?Врач…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

      Вы можете обратаиться в прокуратуру, что бы они, от имени государства защитили права малоумущего гражданина. При защите нарушенных социальных…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Этот вопрос решается только в индивидуальном порядке.
    Перейти к вопросу

  • АДМИНИСТРАТИВНЫЙ ШТРАФ ПРИ ЗАБОЛЕВАНИИ

    1 ответ

    АК (КОЛЛЕГИАЛЬНЫЙ ОРГАН), ФИКСИРУЕТ НА РУЧНУЮ ФОТОКАМЕРУ НАРУШЕНИЯ. ГОРДУМА КАЛУГИ, ПРАВИЛА БЛАГ-ВА 149 «ХРАНЕНИЕ ТС – ЭТО НАХОЖДЕНИЕ ТС БЕЗ ПЕРЕМЕЩЕНИЯ СВЫШЕ 10 ДНЕЙ, ВКЛЮЧАЯ ДВОРОВЫЕ. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ/НАЛОЖЕНИЕ ШТРАФА 3-5Т, ЭВАКУАЦИЯ…

    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Краткие ответы на ваши вопросы: Защита прав заболевшего при административных правонарушениях (АП): Московский уполномоченный по правам человека может иметь больше…
    Перейти к вопросу

  • Прохождение медкомиссии на права

    1 ответ

    Здравствуйте, Мне в 2024 году был официально поставлен диагноз \"смешанное расстройство личности\" с частичной декомпенсацией, умеренно выраженное. После этого ни разу не попадал в поле зрение психиатров и что самое…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Ключевое — текущее состояние, а не только старый судебный диагноз. Если вы не на учёте и клинических проявлений нет,…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли установить камеру в кабинете?

    1 ответ

    Работаю в доврачебном кабинете в поликлинике. Выписываю льготные лекарства и направления на анализы по диспансеризации. Бывают неадекватные пациенты, несколько раз вызвала ГБР. Крайни раз пациентка бегала орала и только когда…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Установка камеры в кабинете возможна, но только при наличии согласия работодателя и с соблюдением всех необходимых требований.
    Перейти к вопросу

  • 1 ответ

    Результат анализа на ВИЧ выложен в ИМЭК 5. И теперь мои коллеги могут узнать об просмотреть его.

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, ваш ВИЧ-статус — врачебная тайна (ст. 13 ФЗ-323, ст. 9 ФЗ-38). Без вашего письменного согласия его нельзя раскрывать даже…
    Перейти к вопросу

  • Что делать???????????????7

    1 ответ

    Различные проблемы, касающиеся женского репродуктивного здоровья, начались в конце 2019 года и длятся до сих пор. Мне 26 лет, и у меня ни разу не было беременности или абортов. Я…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    В 2026 году ваши права защищены законом «Об обязательном медицинском страховании». Отказ в выдаче направления 057/у при наличии показаний незаконен.…
    Перейти к вопросу

  • Консультация по медицинскому праву — некачественное стоматологическое протезирование

    2 ответа

    Уважаемые коллеги, добрый день. Обращаюсь за платной консультацией (1–2 часа) к юристу, специализирующемуся на медицинском праве и защите прав пациентов. Фабула дела. Октябрь 2025 — установка мостовидного протеза из диоксида…

    Гришин Сергей Михайлович

    Гришин Сергей Михайлович

    Здравствуйте. Обращайтесь, будем рады помочь. Рассмотрим имеющиеся на руках документы и ответим на поставленные вопросы.
    Чорба Анна Николаевна

    Чорба Анна Николаевна

    Здравствуйте! В вашей ситуации рекомендую незамедлительно обратиться непосредственно в суд с исковым заявлением на основании статьи 29 Закона «О защите…
    Перейти к вопросу

  • Нарушение оборота лекарственных средств

    3 ответа

    Здравствуйте, можно проконсультироваться по вопросу оборота наркотических средств в медицинской организации? Так сложилось, что работаю медсестрой, а отношения с коллегами не задались. Очень переживаю, что подставят с пустыми ампулами из…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Понимаю ваше беспокойство: работа с наркотическими средствами и психотропными веществами жестко контролируется, и любые нарушения грозят серьезной ответственностью. Главное: описанный…
    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Фото на телефон ненадежно и может быть нарушением. Защита — в строгом соблюдении учёта: фиксируйте передачу ампулы в журнале регистрации…
    Перейти к вопросу

  • Получение выписки из амбулаторной карты

    2 ответа

    Здравствуйте. Работала в частной клинике врачом-психиатром. С работодателем расстались на не очень хорошей ноте, руководство вело себя странно, на такой же ноте расстались ещё несколько коллег. Сейчас работаю в другом…

    Гао Александр Юнлинович

    Гао Александр Юнлинович

    Уважаемая Наталья, здравствуйте. Заявление администратора клиники о том, что вы «утащили с собой все заключения», является ложным и противоправным. Оно…
    Кирсанова Екатерина Анатольевна

    Кирсанова Екатерина Анатольевна

    Здравствуйте, пускай обращаются письменно в данную клинику и дублируют жалобу в Министерство здравоохранения, ссылаясь на то, что отказывают в выдаче…
    Перейти к вопросу

  • Правомерны ли действия врача?

    1 ответ

    Добрый день! Скажите пожалуйста, правомерны ли действия врача. У меня хронический гастрит, иногда обостряется, рефлюкс-эзофагит, пару лет назад обнаружили грыжу пищевода. Раз в два года делаю гастроскопию, если есть воспаление…

    Хуан Анна Юрьевна

    Хуан Анна Юрьевна

    Здравствуйте, Илья. Назначение любого обследования или направление к узкому специалисту должно быть обосновано. Показания к обследованию или направление к узкопрофильному…
    Перейти к вопросу

  • Врач поставил не правильный диагноз

    2 ответа

    Здравствуйте, пишу вам за советом как поступит в моей сложной для меня ситуации. Рассказываю с самого начала.... Моему сыну исполнился 1 годик и педиатр нас обходить врачей, нужно было сделать…

    Шендрикова Светлана Александровна

    Шендрикова Светлана Александровна

    Юлия здравствуйте. Если в заключении УЗИ врач указал данный отек(Локализацию, размеры) то нужно обратиться с претензией в клинику с требованием…
    Бобылева Татьяна Александровна

    Бобылева Татьяна Александровна

    Добрый день! Для начала Вам необходимо обратиться с претензией в медицинское учреждение в котором был не верно поставлен диагноз Вашему…
    Перейти к вопросу

  • Периодические медицинские осмотры

    1 ответ

    Здравствуйте! Как часто нужно проходить флюорографию врачу городской поликлиники? Если он не фтизиатр. Я веду амбулаторный эндокринологический приём. Нам сказали на работе, что нужно 2 раза в год. Правомерно ли…

    Шемякин Дмитрий Игоревич

    Шемякин Дмитрий Игоревич

    Здравствуйте, 1 раз в год, напишите юристу в Вотсап 89025212894, он вам пришлёт туда документ, который это определяет
    Перейти к вопросу

  • Мог ли врач выгнать меня из больницы

    1 ответ

    Здравствуйте, меня зовут Антон, у меня есть девушка Мария. Ей 16, мне 17. Мария попала в больницу, часы посещения приемного покоя - с 17:00 по 19:00. Я принес ей все…

    Перцев Сергей Викторович

    Перцев Сергей Викторович

    Имеет
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Медицинскому праву

  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Медицинское право
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Медицинское право
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Адвокат Балунчева Лариса Владимировна — профиль на HARANT
    6.4
    Нет отзывов
    Адвокат №1538

    Балунчева Лариса Владимировна Адвокат прошел модерацию

    • Ульяновск
    • Стаж более 6 лет
    • Медицинское право
    • +11 специализаций
    Меня зовут Балунчева Лариса Владимировна. Я являюсь членом Ульяновской областной коллегии адвокатов Филиал № 1 по Засвияжскому району города Ульяновска.
    Перейти
  • Юрист Байдак Зоя Михайловна — профиль на HARANT
    10.0
    84 отзыва
    Юрист

    Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию

    • Набережные Челны
    • Стаж более 26 лет
    • 342 судебных дела
    • Медицинское право
    • +11 специализаций
    Я практикующий юрист с более чем 20-летним опытом успешной защиты интересов клиентов в суде и на переговорах.
    Перейти
  • Юрист Тележкин Игорь Борисович — профиль на HARANT
    6.5
    Нет отзывов
    Юрист

    Тележкин Игорь Борисович Юрист прошел модерацию

    • Тюмень
    • Стаж более 20 лет
    • 26 судебных дел
    • Медицинское право
    • +10 специализаций
    Здравствуйте! Я, Тележкин Игорь Борисович — судебный юрист с 20-летним стажем, имею высшее юридическое образование.
    Перейти
  • Адвокат Семенова Анжела Семеновна — профиль на HARANT
    7.4
    2 отзыва
    Адвокат №5931

    Семенова Анжела Семеновна Адвокат прошел модерацию

    • Москва
    • Стаж более 26 лет
    • Медицинское право
    • +10 специализаций
    Приветствую, Вас! С 2002 года работаю адвокатом в Москве, награждена знаком отличия ГРА «За вклад в развитие адвокатуры», ранее работала…
    Перейти
  • Юрист Гришин Антон Владимирович — профиль на HARANT
    9.7
    9 отзывов
    Юрист

    Гришин Антон Владимирович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Иваново
    • Стаж более 20 лет
    • 35 судебных дел
    • Медицинское право
    • +11 специализаций
    Я юрист с 20-летним опытом работы в Кинешме. За годы практики успешно завершил более 1000 судебных дел и получил свыше…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме