-
Вопрос № 00219680
Здравствуйте. Работала в частной клинике врачом-психиатром. С работодателем расстались на не очень хорошей ноте, руководство вело себя странно, на такой же ноте расстались ещё несколько коллег. Сейчас работаю в другом учреждении, где на прием пришли пациенты, которых я вела в предыдущей клинике. Я попросила их взять из частной клиники, где мы с ними встречались, выписку из амбулаторной карты (мед документация там ведётся в виде электронных историй болезни, в электронной системе). На это родители пациента (ребенок 12 лет) мне ответили, что якобы по телефону на вопрос о возможности получения выписки из карты на руки им ответили, что врач [то есть я] ушёл из клиники и "утащил с собой все заключения". Аналогичную историю слышала от бывшей коллеги, клинического психолога, которая тоже работала в этой частной клинике. Что можно рекомендовать пациентам, если им администратор такое гворит по телефону? Спасибо.
Уважаемая Наталья, здравствуйте. Заявление администратора клиники о том, что вы «утащили с собой все заключения», является ложным и противоправным. Оно нарушает права пациентов на доступ к медицинской информации и одновременно порочит вашу деловую репутацию, создавая основание для судебной защиты.
Согласно пункту 4 статьи 22 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», пациент либо его законный представитель имеет безусловное право знакомиться с медицинской документацией и получать на её основании выписки и копии. Электронная история болезни является единым документом, который физически не может быть разделён врачом, покинувшим клинику. Поэтому отказ выдать выписку под предлогом того, что вы её «утащили», — это прямое нарушение закона со стороны клиники.
Пациентам, столкнувшимся с подобным отказом, вы вправе рекомендовать следующий алгоритм действий. Пусть родители ребёнка подадут в клинику письменный запрос, потребовав выдать выписку из амбулаторной карты. Запрос необходимо отправить ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. В запросе следует сослаться на статью 22 Федерального закона № 323-ФЗ и указать, что в случае неисполнения законного требования в тридцатидневный срок они будут вынуждены обратиться с жалобой в территориальный орган Росздравнадзора и прокуратуру. Если же отказ уже был дан в устной форме по телефону, стоит рекомендовать пациентам при повторном звонке записать аудиоразговор, предупредив собеседника о записи, либо настоять на письменном мотивированном отказе. Сам факт такого устного заявления администратора может стать для вас основанием для подачи иска к клинике о защите чести и достоинства, поскольку распространяемые сведения порочат ваши профессиональные качества.
Для вас лично также не будет лишним направить бывшему работодателю письменную претензию, в которой потребовать немедленно прекратить распространение недостоверных сведений и дать опровержение. Если клиника проигнорирует претензию, вы вправе обратиться в суд с иском, основанным на положениях статьи 152 Гражданского кодекса РФ. Отсутствие реакции на ваши законные требования будет свидетельством недобросовестности бывшего работодателя и может повлечь за собой взыскание в вашу пользу не только компенсации морального вреда, но и штрафных санкций.
Здравствуйте, пускай обращаются письменно в данную клинику и дублируют жалобу в Министерство здравоохранения, ссылаясь на то, что отказывают в выдаче выписки под предлогом отговорок, хотя клиника осуществляет сбор и обработку данных посредством технических средств и соответственно все данные хранятся на компьютере, также можно пригрозить Роскомнадзором за ненадлежащее хранение информации, тогда должны сразу все предоставить.
С уважением, юрист Кирсанова Е.А.!
