-
Вопрос № 00118337
Купил авто с Японии через фирму посреднека (далее агент). Авто прибыло во Владивосток прошло некоторые процедуры, когда забрали со склада временного хранения обнаружилась дополнительная царапина на левой двери не указанная в аукционном листе. Агент «Делов не знает»что можно сделать в таком случае?
Здравствуйте! Согласно Гражданскому кодексу РФ (статья 475): 1. Если недостатки товара обнаружены после передачи покупателю, он вправе требовать возмещения убытков или устранения недостатков.
2. Покупатель может обратиться в суд для взыскания компенсации ущерба. Рекомендуемые шаги: - Составьте претензию агенту с требованием устранить повреждения либо возместить расходы.
- Обратитесь в Роспотребнадзор для защиты прав потребителей.
- Подайте иск в суд, приложив доказательства (фотографии повреждений). Важно зафиксировать факт наличия дефекта актом осмотра автомобиля сразу после обнаружения проблемы.
- Недостаток обнаружен уже во Владивостоке. Компания внятных аргументов сказать не может. Есть нюанс, что по договору они якобы ни за что не отвечают
Добрый день! Необходимо следовать закону в Вашей ситуации, первоначально - это мирное урегулирование, со сбором доказательств, фото-видео фиксация, экспертизы, документы погрузки, необходимо изучить договор поставки и договор с фирмой и найти информацию о том, будет ли возмещен ущерб при транспортировке или если ущерб был обнаружен при получении автомобиля. У меня большой опыт в составлении досудебной претензии, свяжитесь через мессенджер или по телефону со мной, разберемся подробней в ситуации
Обратитесь к вашему агенту с официальным письмом, подробно изложив ситуацию и приложив доказательства (фотографии, копии документов).
Обратитесь к независимой оценочной организации для оценки ущерба. Экспертиза должна установить характер и причину возникновения дефекта.
Если переговоры с агентом не приносят результата, вы можете обратиться в суд.
Вам необходимо направить досудебную претензию. При отказе в суд
