Отмена пролонгации страховки вклада в Альфа банке?

Как признать договор ИСЖ недействительным или как вернуть денежные средства в следующей ситуации:
24 марта 2021 года моему деду, пенсионеру 1947 года рождения в банке "Ренессанс Кредит" обманным путём под видом банковского вклада навязали полис инвестиционного страхования жизни "Согласие Вита" на сумму 300 тысяч рублей. Срок действия договора с 31.03.2021 по 30.09.2026 г. Он утверждает, что речь шла именно о вкладе "с повышенной доходностью". По факту доходности нет совсем, при этом выкупная сумма на сегодняшнюю дату составляет только 234 тыс. рублей.

Имеет ли смысл подать в суд на мошеннические действия банка?

Второй вопрос:
В договоре нашел пункт "Декларация Застрахованного лица и предоставление сведений, составляющих врачебную тайну", в котором есть строчка "в настоящее время у меня отсутствуют и в течение последних 5 лет мне не проводилось лечение со следующими заболеваниями: ... сахарный диабет..."
Мой дед живет с сахарным диабетом почти всю жизнь и является зависимым от инсулина, есть все документы, подтверждающие это.
В конце после строчки следующей строчки следует его подпись:
Я подтверждаю достоверность всех сведений, указанных в настоящей Декларации. Если какое-либо сведение будет заведомо ложным.,Страховщик вправе потребовать в судебном
порядке признания настоящего Договора недействительным."

Можно ли через суд признать договор недействительным, так как он по факту имел и имеет сахарный диабет, и вернут ли в таком случае все деньги (300 тыс.)?

Ким Галина Владимировна

Исковое заявление, безусловно, подать можно, выполнив процедуру досудебного урегулирования спора (если никаких претензий, жалоб не писали и не отправляли).

Вся сложность в таких категориях дел в доказывании и доказательствах. Дело не будет простым. У вас слишком много времени прошло уже огромный минус.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте необходимо ознакомиться с договором, понять писали ли вы заявление в течение 14 дней об отказе от страховки. Нужна помощь в составлении иска пишите в вацап.

Был оформлен вклад в ООО СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ по комплексной программе Индекс доверия на сумму 60 000₽ 01.10.2018, выплата основного вклада 60 000₽ и инвестиционного дохода от вклада должна была быть 30.09.2022. Выплатили только сумму основного вклада 60 000₽. А инвестиционный доход (проценты по вкладу) отказались выплачивать и до сих пор не выплатили, ссылаясь на то, что счета иностранных компаний арестованы и в связи с этим инвестиционный доход не получен. Законно ли это и можно ли истребовать у страховой компании выплату этого инвестиционного дохода через суд?

Гончаренко Елена Михайловна

Добрый день!

У подобных страховых часто в условиях прописано, что инвестиционный доход не гарантирован. Они эти условия старательно скрывают от клиентов, в рекламе не указывают. Потом отказывают в выплате большинству.

Лучше для начала обратиться с жалобой в Центральный банк и финансовому омбутсмену. Прежде чем обращаться в суд. Потому что суды часто смотрят с позиции свободы договора. Регулятор же и омбутсмен рассмотрит вопрос, было ли заблуждение финансового потребителя.
Для этого необходимо собрать доказательства, что в вашем страховая полюсе нет пункта, что инвестиционный доход не гарантирован, вам не предоставлялись общие условия страхования, вам гарантировали 100% доход, реклама вводит в заблуждение.

Шевченко Андрей Владимирович

Добрый день! Нужно смотреть, что указано в Вашем договоре или в условиях к вкладу. Если в приложении такого нет, можно для начала написать им письмо - потребовать разъяснения. Если они нарушили правила по вкладу, обращаться в суд.

Здравствуйте, подскажите что можно сделать в следующей ситуации: 18.11. я пошла в газпромбанк положить деньги на вклад, там мне стали активно навязывать услугу страхования, где я не понимала зачем мне это, но меня убедили, что разделить деньги таким образом будет выгодно, в итоге я согласилась, подписав договор и вложив в страхование 100 тыс. Дома я почитала договор внимательнее (да, моя ошибка, что не сделала этого раньше, но я в этом всем особо вообще не разбираюсь) и поняла, что надо мной произошла какая-то манипуляция и 1.12 я со своей мамой пошла на расторжение договора и возвращение денежных средств. Там мне отказали, назвав причину, что уже поздно, деньги в работе и вернуть они их не могут, хотя в том же договоре было написано, что в течении 14 дней можно прийти и расторгнуть договор. Так же я не подтверждала других, предложенных ими документов, а без них договор не мог быть подписан. Подскажите пожалуйста, что можно сделать в этой ситуации, буду очень благодарна!

Зайцева Надежда Владимировна

Здравствуйте. Вы официально подали заявление и Вам официально отказали? Официальный ответ нужно получить, а не на словах.

Чтобы корректно Вам ответить, нужно читать Ваш договор.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, вы успели в «период раздумий» – 14 суток (З-н «Об организации страхового дела», ст. 10.3).
1. Пишите короткое заявление «отказываюсь от договора, прошу вернуть 100 000 руб.», дату, подпись.
2. Отправьте ценным письмом или сдайте в офис страховщика/банка под копию.
3. Деньги обязаны вернуть-минус плата за 13 дней покрытия – за 10 рабочих дней.
Не вернут – жалоба финансовому уполномоченному и в Центробанк.

После смерти жены, я как муж и один из наследников подал заявление на выплату страховки, которой был застрахован ее вклад, но до вступление в наследство. Страховая потребовала собрать документы для проведения выплаты, где была в том числе справка о наследстве, заверенная нотариусом. Наследников в справке было указано пять человек. Согласно этой справке мне выплатили одну пятую часть суммы страховки. После вступления в наследство долей наследства оказалось 6, а наследников 5. Обратившись после вступления в наследство за другой страховкой , которой был застрахован другой вклад моей жены на случай смерти, о котором я узнал через исковое заявление от банка. Страховая потребовала свидетельство о наследстве, заверенное нотариусом, которое я ей предоставил, где значилось, что я владелец 1/6 наследства, а не 1/5, как ранее указывалось в справке нотариусом, до вступления в наследство. Страховая стала требовать выплаты лишней суммы по ранее , выплаченной страховке, которая составляла 1/5 вместо 1/, уведомив меня письмом, после чего она выплатит тогда другую страховку. На что я ответил им письмом , что пусть они сделают выплату с учётом вычета из нее суммы переплаты, так как сумма второй выплаты была больше, чем они мне переплатили по первой страховке и что это явилось в следствии их, а не моей ошибки.. Страховая ни чего не ответила, а вскоре выплатила мне вторую страховку полностью и не прислав мне больше никаких претензий. На что я посчитал, что вопрос исчерпан.Спустя несколько месяцев страховая подает на меня в суд на выплату мной долга плюс пени, которые якобы накопились на этот долг по переплате, что якобы я незаконно обогатился. Законен ли такой иск и могу ли я его отменить в суде? Ведь я ничего не нарушал, и предоставлял те документы, которые требовала страховая на данный момент времени и ошибка тут только их. Причем они даже не сделали перерасчёт, когда я их об этом просил , и они могли вернуть уплаченные мне ранее деньги.

Муратова Эллина Артемовна

Письменная консультация

В вашей ситуации вы столкнулись с претензиями страховой компании о возврате переплаты по страховке, которая возникла в связи с изменением данных о наследниках, а также с возможным судебным иском о взыскании долга и пени.

Разъяснения:

Законность и обоснованность иска страховой компании
Страховая компания имеет право требовать возврата переплаченной суммы, если выплаченная ей сумма оказалась больше, чем должна была бы быть по договору, в случае ошибочного определения размера наследственной доли или иных оснований.

В вашем случае, изначально страховая выплатила по справке нотариуса, где указано было 1/5 доли наследства. После вступления в наследство и получения свидетельства, где указано 1/6 доли, сумма выплат могла быть скорректирована, если это предусматривалось условиями договора или законодательства.
Однако, если страховая не провела перерасчет и выплатила большую сумму, чем положено, она вправе требовать возврата переплаты.
Правовые основания для взыскания переплаты и пени

В случае, если страховщик предъявляет иск о возврате переплаченной суммы, это соответствует гражданскому и договорному праву, при условии наличия ошибочной выплаты.
Пеня может начисляться за просрочку возврата переплаты, если договор или закон это предусматривают.
Ваша защита и возможность отмены иска
Вы можете оспорить иск, если считаете, что действия страховой компании были неправомерными или что сумма выплаты была произведена в соответствии с предоставленными документами и требованиями.

В вашем случае, вы правильно предоставили документы, требуемые страховой, и не было вашей ошибки, а наоборот — ошибка могла заключаться в неправильном расчете или в недостаточной проверке страховой.
В суде вы можете представить доказательства того, что вы действовали добросовестно, предоставляли все требуемые документы и что сумма выплаты соответствовала предоставленным документам на момент выплаты.
Что делать дальше
Необходимо подготовить все документы, подтверждающие ваши действия (копии заявлений, документов, переписку с страховщиком, доказательства того, что вы просили произвести перерасчет и что страховая не учла ваши требования).

В суде вы можете заявить возражения против иска о возврате переплаты и пени, ссылаясь на то, что ваши действия были добросовестными и что страховая не произвела перерасчет, что является их ошибкой.
Также можно ходатайствовать о приостановлении исполнения требований о взыскании до разрешения спора по существу.
Итог
Иск страховой компании о взыскании переплаты и пеней является правомерным, если она действительно допустила ошибку или неправомерно произвела выплату.

Ваша позиция о том, что вы ничего не нарушали, и страховая несет ответственность за неправильный расчет, является обоснованной.
Вы можете оспорить иск, предоставив доказательства и обратившись к юристу для составления возражений и защиты ваших прав в суде.

Арахова Диана Алексеевна

Ваша ситуация связана с тем, что страховая компания ошибочно произвела первую выплату в размере 1/5 доли, основываясь на справке нотариуса до вступления в наследство, а после получения свидетельства о наследстве выяснилось, что ваша доля составляет 1/6. В дальнейшем страховая компания, несмотря на ваше предложение зачесть излишне выплаченную сумму при второй выплате, перечислила вам полную сумму по второй страховке и долгое время не предъявляла претензий, а затем обратилась в суд с требованием вернуть излишне выплаченную сумму и пени.

Здравствуйте. В банке ВТБ в декабре 25г. сестре вместо вклада предложили вот такой договор оформить (во вложении). Оказывается это не вклад в ВТБ, а страховка жизни на 2 года в Росгосстрах. Как вернуть по ней хотя бы часть средств сейчас? Что для этого нужно и какую часть от вложенных средств могут вернуть? Вернут ли без суда или только через суд?

Голубицкая Елена Владимировна

С учётом представленного договора речь идёт не о банковском вкладе, а о договоре инвестиционного/накопительного страхования жизни, заключённом со страховщиком Росгосстрах Жизнь, при посредничестве банка ВТБ. Такой договор подпадает под действие гл. 48 ГК РФ. Право на «период охлаждения» (14 календарных дней) уже утрачено, поэтому возврат всей суммы в административном порядке невозможен. Настоящее время возможен досрочный отказ от договора с выплатой выкупной суммы, размер которой определяется условиями договора и, как правило, в первые 1–2 года составляет существенно меньшую часть уплаченной премии (часто 0–30 %, иногда 0 %, что следует уточнять в таблице выкупных сумм, являющейся приложением к договору).

Без суда можно получить только предусмотренную договором выкупную сумму путём подачи письменного заявления страховщику о досрочном расторжении договора. Возврат большей части средств возможен исключительно в судебном порядке при доказывании факта введения в заблуждение, навязывания услуги либо недобросовестного поведения банка (ст. 178, 179, 428 ГК РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей»). В таких делах суды нередко взыскивают уплаченную сумму полностью или частично, а также штраф и компенсацию морального вреда, однако успех зависит от доказательств: аудиозаписей, рекламных материалов, анкет, показаний о том, что продукт представлялся именно как вклад.

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо анализировать возможность оспаривания сделки, совершенной с пороком воли.

Нахожусь на лечение в госпитале могут ли родственники за меня отнести в военкомат заявление на выплату страхования СОГАЗ все документы на руках кроме приложения N7 приказа 755 на сколько знаю это приложение вкладывает часть или военкомат перед отправкой в страховую могу так же сделать доверенность если требуется

Довгань Денис Александрович

Да, ваши родственники могут подать пакет документов в военкомат за вас. Согласно текущему порядку, заявление и документы для страховой выплаты АО «СОГАЗ» подаются либо в воинскую часть по месту службы, либо в военный комиссариат по месту жительства.

Для подачи документов через представителя (родственника) в военкомат рекомендуется оформить нотариальную доверенность. Поскольку вы находитесь в госпитале, доверенность может заверить начальник госпиталя — по закону такая доверенность приравнивается к нотариальной.

Обратитесь к лечащему врачу или в администрацию госпиталя, чтобы начальник госпиталя заверил доверенность на право представления ваших интересов в военкомате и страховой компании.

Здравствуйте, покупали смартфон в кредит, была навязана страховка гаджета (или гарантия, не знаю как правильно называется) на 2 года, кредит уже выплачен, страховка истекает в конце октября. Можно ли будет вернуть средства за эту страховку тк ей не воспользовались?

Перцев Сергей Викторович

Если была оплачена страховка на дополнительное гарантийное обслуживание, то вернуть ее не получится, тк. по закону о защите прав потребителя потребителю, в случае навязывания дополнительных услуг, установлен срок в 14 дней для расторжения договора. К кредитному договору данный факт не имеет никакого отношения.

Ким Галина Владимировна

Здравствуйте. Можете вернуть часть страховой премии при досрочном погашении кредита. Нужно считать по формуле сколько должны вернуть. Направлять заявление (претензию) о выплате страховки пропорционально использованному периоду с конкретной суммой расчета.

Здравствуйте! Мне нужна консультация. Я взяла потребительский кредит. Мне навязали страховку, так как мне 66 лет. Могу ли я отказаться сейчас от страховки если прошло после подписания договора 14 календарных дней.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Можете, но точнее можно сказать только после изучения всего пакета документов

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. Да, можете. Вам должны компенсировать неиспользованную часть страховки за вычетом периода, пока она действовала. Могу помочь в решении данного вопроса

Здравствуйте , у меня такая проблема , ошибка конечно моя в большинстве , в ноябре рефинансировала старый кредит под более выгодный % . Со страховкой в “ Росгосстрах жизнь» спросила у консультанта в банке , могу ли я вернуть страховку по предыдущему досрочно выплаченному кредиту . Девушка написала мне номер договора страхования и телефон горячей линии. После этого был месяц переписки со страховой , какие то непонятки, от меня просили указывать корректно дату, несколько раз переписывать заявление .. в результате мне вернули деньги по страховому договору за вновь взятый кредит ! А не за старый ! Девушка в банке ошиблась и дала новый номер договора страхования ! И я не проверила . И страховая компания была в прошлый раз « Росгосстрах». Во всех заявлениях и письмах я писала новый номер договора ,но дату взятия предыдущего кредита . Из за того что мне вернули страховку платеж в месяц по кредиту увеличился и % из 8,5 стал 23,7 .. Оставила обращение в страховой , с просьбой что я верну деньги и возобновлением договора , тк его расторгли по ошибке , мне отказали . Что то можно сделать ?

Рябов Сергей Иванович

Написать заявление об изменении условий нового договора и внести страховую премию. Основание - допущенная ошибка

Купили телевизор в мВидео, по ценнику 81к, предложили добавить страховку за 12к, чтоб была скидка(якобы что-то напутали с ценой и так возмещают), телевизор со страховкой в сумме 75к вышло. Дали эту страховку «Быстросервис», получили телевизор, все отлично. Я решила вернуть страховку, т.к. в чеке они разными позициями, узнала в страховой, что так можно. Пришла в М.Видео, они отказались её возвращать, якобы это комплектная акция, на мой вопрос: «где можно прочитать условия этой акции?» мне сказали, что акция кончилась и прочитать уже нельзя, верьте на слово. Но как можно верить им на слово, если я вижу в чеке 2 позиции и хочу одну из них вернуть, почему стоят 3 сотрудника и не в силах объяснить их «акцию».

Мингазов Юрий Саитгареевич

Можете вернуть, там даже период "охлаждения" продлили, он стал более 14 дней.

Не знаю чем Вас там "пугали", но на ценнике должна быть цена товара, который Вы покупаете. Не устраивает, покупаете другой.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Вам остаётся действовать только в судебном порядке. Обращайтесь в суд

При покупке автомобиля в салоне в 2022 году я оформили кредит. Дилером было предложено оформить дополнительную страховку ГАП, чтобы процент ставки в банке был ниже. Срок страховки 4 года. Ровно за один год я погасил кредит и написал заявление в страховую на возврат страховой премии за неиспользованный период (3 года). Страховая мне отказала, ссылаясь на указ ЦБ 3854-У, в котором говорится, что часть страховой премии можно вернуть только в течение 14 календарных дней с момента оформления страховки. В моем случае уже прошел год. Я стал искать в интернете решение и наткнулся на закон 483-Ф от 27.12.2019. Там написано, что с 1 сентября 2020 года при полном досрочном погашении кредита, кредитор или третье лицо, действующее в его интересах, обязаны вернуть часть страховой премии, пропорционально времени, в течение которого действовала страхование. В самой страховке указан указ ЦБ 3854-У, про закон 483-Ф ничего не написано. Прошу, пожалуйста, подсказать, обязана ли страховая компания вернуть часть страховой премии за неиспользованный период или правда на их стороне?

Бегьян Армен Юрьевич

Добрый день, вправе истребовать, в суд обращайтесь.

Рябов Сергей Иванович

Если необходимость в страховой защите отпала по причине прекращения обязательств, Вы можете требовать прекращения договора страхования через суд

Добрый вечер! У моей мамы был потребительский кредит и соответственно страхование жизни. Она умерла, я обратилась в страховую, но страховая дала ответ, что это не страховой случай. Я запросила условия по данной программе страхования, т к на руках их не было. Получив условия, получается у них ничего не является страховым случаем. Можно ли как-то оспорить? Для чего тогда страхование жизни? Могу ли я как-то вернуть хотя бы страховку которую она оплатила когда получала кредит? Кредит я погасила. Страховая по договору выплачивает страховую выплату наследникам. В справке о смерти указана причины смерти: недостаточность левого желудочка 150.1; кардиомиопатия дилатационная 142.0; Гипертензивная болезнь сердечно-сосудистая с сердечной недостаточностью 111.0.

Русаева Елена Владимировна

Добрый день.

п. 4.2.2 условий страхования - смерть в результате заболевания.

Надо смотреть сам полис страхования и ответ страховщика с их мотивировкой.

Пока сложно ответить на вопрос.

Рябов Сергей Иванович

Нужно изучить причину отказа страховой. Предоставленной информации явно недостаточно. Если Вас это заинтересовало - пишите, звоните. На карточке юриста все данные.

Можно ли оформить страховку жизни, если заведомо извесно что надо будет делать экстренную операцию. Если да то за какой срок до нее.
И как и где это выгоднее сделать

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вам ее не оформят, а если скроете заболевание, то не выплатят.

Поехали с мужем на отдых в Таиланд, там нас покусала обезьяна. У нас была страховка и нас отвезли в больницу на уколы от бешенства. Но через день страховка закончилась, мы полетели в Камбоджу, и сделали новую страховку. Надо делать новые уколы от бешенства, их 5. Обратились в страховую, а она говорит, что делайте за свой счет. Кто в данном случае прав? Случай с укусом обезьяны был страховым и произошел, когда у нас была страховка в Таиланде.

Апушкинская Анна Дмитриевна

Во-первых, мы не знаем правил страхования, соответственно, входит ли укусы животных в перечень страховых случаев. Во-вторых, по новой страховке Вам страховая ничего не заплатит, т.к. страховой случай произошел до момента заключения нового договора страхования.

Манаков Артём Геннадьевич

Доброе утро! В данном случае вы обратились в больницу до момента окончания страховки и страховая обязаны выплатить вам. Нужно подавать до судебную и позже если откажут то в суд. Могу помочь вам в этом вопросе.

Страховка заканчивалась 4 апреля, но в страховой сказали, что гарантийное письмо действительно 30 дней. 5 апреля была оказана мед. услуга, то есть грантиное письмо ещё действовало. На следующий приём мне сообщили, что страховку отозвали и не пустили. Через некоторое время звонит клиника, и говорит, что я обязана оплатить мед. услугу оказанную 5го числа, так как страховку отозвали с 3го. Обязана ли оплатить услугу клинике?

Вакулина Ольга Ивановна

Доброго времени суток. Гарантийное письмо действительно 30 дней, но в пределах действия страховки. В Вашем случае оно действительно с момента выдачи и до окончания страховки.