-
Вопрос № 00116053
Можно ли оспорить действие договора по кредитному доктору , оформил его, получил две карты , не одну не активировал , ушел в армию , спустя два года , позвонил в банк уточнить, что можно сделать , сказали , что у меня задолженность 26 тысяч и только после оплаты можно закрыть этот вопрос , но я денег ни каких не получал и платить им не хочется не за что
Да, можно попытаться оспорить действие договора по программе "Кредитный доктор", особенно если были допущены нарушения со стороны банка или если условия договора оказались невыполнимыми.
Шаги для оспаривания договора
1. Проверьте договор
Найдите копию подписанного вами договора программы "Кредитный доктор". Обратите внимание на условия предоставления карт, порядок активации, начисления процентов и штрафов.
Убедитесь, что в договоре прописаны обязательства банка уведомлять вас о состоянии счета и задолженности.
2. Напишите претензию банку
Составьте письменную претензию в адрес банка, подробно изложив свою ситуацию. Опишите, почему считаете себя невиновным в образовании задолженности (не получали деньги, не активировали карты).
Приложите копии документов, подтверждающих ваше отсутствие (например, справку из военкомата о прохождении службы).
3. Обратитесь в Роспотребнадзор
Если банк не удовлетворит вашу претензию, обратитесь в территориальное управление Роспотребнадзора с жалобой на нарушение ваших прав потребителя финансовых услуг.
К жалобе приложите копию договора, претензию и ответ банка (если таковой имеется).
4. Подайте иск в суд
Если предыдущие шаги не привели к желаемому результату, подготовьте исковое заявление в суд общей юрисдикции по месту нахождения банка или вашего проживания.
Основанием иска могут служить положения Гражданского кодекса РФ о недействительности сделок, совершенных под влиянием заблуждения или введения в заблуждение (статья 178 ГК РФ), а также нормы Закона о защите прав потребителей.
Здравствуйте, Борис.
Ответить на Ваш вопрос юрист может только после анализа заключенного Вами договора (они не типовые, ст.420 ГК). Предоставьте специалисту документ для анализа.
С уважением, юрист Светлана Николаевна Буланкина
Здравствуйте. Для ответа на ваш вопрос нужно смотреть кредитный договор, который вы подписали, когда оформляли карты. Смогу ответить на вопрос, присылайте кредитный договор.
