-
Вопрос № 00114990
Добрый день! Из за открытых кранов в бойлере на период отсутствия горячей воды летом обнаружила ,что показания счетчика холодной воды ушли в плюс на 100 кубов. а горячая ушла в минус на столько же. Обнаружили причину, именно из за открытых кранов в бойлере произошел перелив воды. При закрытых кранах счетчики работаю исправно. Я оплатила 60 кубов холодной воды. что бы хоть как то выравнять показания счетчика. А вот нагнать горячую воду ( она в минус ушла) наверно просто нереально))) это на сегодняшний день 35 кубов нужно как то истратить .что бы выравнять показания. Подскажите...что делать то в такой ситуации? Понятно. что я не трачу по 40 кубов холодной воды в квартире ( но оплатила их).
Добрый день. Ваша идея "истратить 35 кубов горячей воды" не просто нереальна, но и может быть расценена как мошенничество. Это во-первых. Во-вторых, это финансово невыгодно и бессмысленно. Вам нужно не "нагнать" мифические кубометры, а узаконить текущие реальные показания и провести перерасчет.
Вам нужно официально зафиксировать факт технической ошибки и произвести перерасчет.
Во-первых- Вызовите представителя Управляющей компании (УК) или ресурсоснабжающей организации (например, "Водоканал").
Позвоните в диспетчерскую вашей УК и объясните ситуацию. Скажите, что у вас произошел сброс показаний счетчика ГВС из-за перепада давления в системе и некорректной работы бойлера.
Настаивайте на том, чтобы к вам пришел слесарь или инспектор и составил Акт о техническом состоянии узлов учета и их показаниях.
Не закрывайте краны на бойлере! По возможности, продемонстрируйте специалисту, как при открытых кранах счетчик ГВС "отматывается" назад. Это будет самым наглядным доказательством.
Во-вторых. Составьте акт, в котором можно изложить следующее:
-Факт, что счетчик горячей воды показывает отрицательные значения.
-Фактическое текущее показание счетчика ГВС (то самое "минус 35" или около того).
-Установленная причина: "Обратная работа счетчика ГВС из-за отсутствия давления в системе ГВС и одновременной работы водонагревателя (бойлера) с открытыми кранами".
-Подтверждение, что при закрытых кранах бойлера счетчики работают исправно.
-Подписи ваши, представителя УК и (желательно) соседей-свидетелей.
С полученным Актом вы пишете заявление в вашу УК (или напрямую в расчетный центр) о перерасчете начислений за горячее и холодное водоснабжение.
После того как УК сделает перерасчет, вам придут квитанции с исправленными суммами. Вы оплачиваете только тот объем, который был реально израсходован на ваши нужды (умывание, готовка и т.д.), а не "перелит" через бойлер.
После перерасчета эти переплаты уйдут в счет будущих платежей. Вы сможете какое-то время не платить за холодную воду, пока переплата не исчерпается.
Здравствуйте! Вам необходимо подать заявление в управляющую компанию с описанием проблемы и просьбой провести проверку правильности работы приборов учёта. Согласно Постановлению Правительства РФ №354, компания обязана принять меры и устранить неисправность. Сохраняйте чеки об оплате и фиксируйте обращения письменно. После проверки приборы будут откорректированы, и вам вернут излишне уплаченную сумму.
