Насчитали большую сумму за воду?

Добрый день. Закончился срок поверки газового счётчика . Заменили через месяц. За это время насчитали сумму на оплату газа столько сколько я плачу за год (10 000) . Я не согласен с такой суммой т.к. обычно за месяц портим в десять раз меньше . Правильно ли нам насчитали? У нас ИЖС.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Запросите у них обоснование расчета на эту сумму. Проще проверять правомерность или неправомерность начисления, видя их расчеты. Заочно, вам никто не скажет без документов.

Вопрос такой: я пропустил срок поверки счётчика для воды ИПУ на несколько месяцев. За это время ресурсоснабжающая организация насчитывала мне оплату по среднему нормативу получилась очень приличная сумма. Я произвёл поверку ИПУ и подал сведения и показания счетчика в эту РСО. Но они отказываются производить перерасчёт, ссылаясь на то, что счётчик был снят с учёта, а после поверки он числится как новый. Как же так: счётчик тот же, признан исправным, лицевой счёт и адрес нахождения счётчика те же, а я должен платить и ту большую сумму и по счётчику? Насколько это правомерно? Спасибо.

Редькин Никита Константинович

Вы отправляли свидетельство о поверке своей УК?

Либо расчетному центру кто у вас делает начисления?

Обычно информация о поверках заносится специалистами которые осуществляют поверку в ФГИС АРШИН в течении 5 рабочих дней, на практике возникают задержки до 30 дней. В любом случае, после поверки, они обязаны сами провести все перерасчеты и скорректировать свои начисления. Если они этого не сделали, в обязательном порядке пишите письменно им заявление, иногда это можно сделать электронно.

Дмитриева Любовь Алексеевна

Пишите заявление на перерасчет, указывайте на факт, что счетчик тот же и прошел поверку. Факты того, что вы не передавали показания, и счетчик прошел поверку не связаны. Даже если бы была замена счетчика, то при показания старого счетчика учитывали бы при запуске нового.

Здравствуйте. Закончился срок поверки водосчётчиков. Вызвала специалиста, поверку сделали. Поверку у нас делают без снятия счетчиков. Но каждый раз, когда приношу в УК акт, начинает названивать контролер, что ей обязательно надо прийти и просмотреть счетчики, без ее осмотра акт будет не действителен. К слову, я там не живу и по работе нет возможности целый день ее ждать. В выходные она не работает. Она звонит и чуть ли не угрожает, что показания не примут, что будут считать по среднему пока она не сделает осмотр. Насколько правомерны ее действия? Неужели обязательно после поверки приглашать контролера? Между поверками она не приходит на осмотр, а только когда сдаем новый акт.

Романюк Вероника Игоревна

УК имеет право выполнять проверку правильности передачи данных по приборам учета. Для того, чтобы выполнить такую проверку, они обязаны уведомить Вас письменно о дате и времени проверки. Если такого уведомления нет, то и ждать Вы никого не обязаны. Если насчитают по среднему - пишите жалобу в ГЖИ. Сведения о результатах поверки счетчиков доступны сейчас УКашке на госуслугах, не не обязаны им даже акт приносить. Если хотите подробно ознакомиться с правилами обращения с приборами учета, почитайте постановление правительства РФ №354 от 06.05.2011г.

Если мой ответ был Вам полезен, прошу оставить небольшой отзыв на моей странице на этом сайте. Спасибо)

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый день! Поверку водосчетчиков проводят аккредитованные организации, представитель УК может осуществить проверку установленного счетчика не реже 1 раза в 6 месяцев. Перед этим направляется письменно уведомление собственнику о ткой проверки. Пускать или нет, это ваше право, какой-либо административной отвественности за это нет. Но лигично все же пустить для проверки.

Здравствуйте! В моем доме форма управления - ТСЖ. У меня подходит срок поверки счетчика воды. В квартире я не живу, появляюсь там крайне редко. Председатель дома требует, чтобы перед поверкой счетчика он лично снял показания со счетчика и составил акт снятия показаний прибора учета. Только после составления акта, он готов принять документы о поверке счетчика. Но договориться с ним о конкретном времени встречи не получается, нужно ждать его в течение дня. Уточните, пожалуйста, насколько законны его требования?

Сердитов Александр Юрьевич

Добрый день, Алексей!

Действительно, председатель дома обязан снять показания счётчика, либо поручить сотруднику ТСЖ совершить снятие показаний. Предлагаю вам письменно обратиться к председателю ТСЖ, указав удобное для вас дату и время снятия показаний и вручить ему 1 экземпляр заявления (обращения), а во втором экземпляре попросить председателя сделать надпись: "Получено. Председатель ТСЖ "___" ФИО ____ и дата получения документа".

Если председатель ТСЖ или представитель ТСЖ придут в обозначенное время, - это хорошо, но если не придут, то снимаете показания самостоятельно, пригласив для этого 2 соседей (свидетелей), скачиваете в Интернете бланк Акта снятия показаний (ЖКУ) и впишите в акт снятые вами данные. Отнесите председателю ТСЖ или направьте акт Почтой России на официальный адрес ТСЖ. Председатель обязан принять ваш акт с показаниями. Удачи в делах!!!

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Это же в Ваших интересах, чтобы сняли реальные показания со счётчика.

Здравствуйте, в 2020 году не были заменены счётчики на воду (или не пройдена поверка нынешних). Привык получать уведомления о подходе срока поверки от УК, но их не было. В личном кабинете городского единого расчётного центра, который формирует все платежки за жкх есть информация по срокам поверки счётчиков на которую я ориентировался, но как оказалось эта информация по каждому из счётчиков не соответствует действительности. Оказывается срок поверки истёк в 2020, по документам. Всё это время я подавал данные по счётчикам и расчёт оплат всегда был на основе этих данных. Сейчас выяснилось, что в связи с пандемией, в 2020 были каникулы на поверку до 2021. Получается начиная с января 2021 расчёты должны были быть по среднем показателям потребления в течение 3х месяцев, а после = норма потребления*3 чел прописанных* 1.5 повыш. коэффициент. Но всё это время счёт шёл по моим данным и счётчикам с истекшим сроком поверки. Я позвонил в единый расчётно-кассовый центр, узнать когда пора менять счётчики, мне ответили, что счётчиков у меня нет и мне считают по нормам (что совсем ни так). Я подаю данные счётчиков и вижу эти же данные в квитанции. В квартире проживает 1 человек, прописано 3. Если будет перерасчёт с января 2021 по сегодняшний день (32 месяца) мне начислят долг примерно в 50 000р. Я даже не могу подать документы о не проживании 2х человек других прописанных человек за 32 месяца, так как возможно только подавать только за 6 месяцев. Если бы с самого начала (2021) они считали по правилам я бы увидел переплату в квитанции и заменил бы счётчики. Но они знали что "счётчиков нет" как они выразились но считали по поданным данным вместо норм. Правомерен ли перерасчёт, учитывая все обстоятельства, особенно учитывая факт того, что им было известно что счётчики не действительные?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Счётчики должны соответствовать всем требованиям. Если нет, то такие приборы считаются неустановленными.

В квартире два стояка подачи воды. Соответственно четыре прибора учета воды. В работе только один стояк, вторым не пользовались никогда, после ИПУ трубы обрезаны, показания подавались "0" потребления. Квартира в собственности, дом новый, 4 года. Пришел срок поверки ИПУ. УК говорит делайть поверку всех четырех ИПУ. Шантажируют что начислят по нормативу на отключенный стояк. Вопрос 1. Можно ли законно не не проводить поверку неработающих никогда ИПУ? 2. Каким образом снять с учета эти ИПУ? Спасибо

Собанин Виктор Викторович

Обратитесь в Роспотребнадзор

Бронштейн Александр Михайлович

Странно что у вас на двух стояках 4 счетчика. Поскольку у вас видимый разрыв достаточно составить акт с УК о выводе счетчика из эксплуатации связи с видимым разрывом

По приборам учета ГВС подошел срок поверки. После проведения поверки мной были вызваны контролеры РСО для ввода приборов учета в эксплуатацию. Однако при проверке контролером было обнаружено нарушение целостности антимагнитной пломбы на приборе учета (затемнение на индикаторе пломбы вместо значка замочка). При самом факте обнаружения я не присутствовал, т.е. визуально не видел манипуляций контролера, т.к. в помещении (санузел) невозможно поместиться вдвоем… Контролер составил акт, в котором мною оставлена запись, что я пломбу не нарушал и не знаю, как это произошло. Позже РСО направило письмо, в котором сделан перерасчет платы (по постановлению 354) и предложено погасить задолженность.
Но: В квартире никто не проживает. Имеется три прибора учета с антимагнитной пломбой, один счетчик потребления электроэнергии, два счетчика ГВС (отдельно два стояка ГВС на кухне и в санузле). Так ка в квартире никто не проживает, то по все счетчикам показания нулевые (с погрешностью на посещение квартиры раз-два в квартал 0,00001 – 0,00005 М3 по ГВС, аналогично по электроэнэргии). РСО сделало расчет за несанкционированное потребление, но на самом деле потребления не было вообще, хоть на одном приборе учета пломба нарушена, два других прибора учета с нормальной пломбой, и по все трем приборам учета показания одинаковые около нулевые.
Можно ли и как, на основании каких правовых норм, потребовать отмены начисленной задолженности?

Изотов Юрий Викторович

Добрый день. Потребовать в досудебном порядке отмены начисленной задолженности можете. Вправе судебном порядке доказывать отсутствие задолженности. В суде может понабиться проведение экспертизы магниточувствительного элемента антимагнитной пломбы.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Указывать на то, что в квартире никто не проживал, услугами не пользовался и смысла в порче магнитной пломбы не было.

Здравствуйте! Пожалуйста, помогите разобраться с ситуацией. Купила несколько лет назад квартиру. В ванной комнате было установлено два счетчика: горячей и холодной воды. Позже оказалось, что счетчик холодной воды не был зарегистрирован в Водоканале и не включался в квитанции потребителю. Я счетчик поверила, акт имеется. Но никуда его не направляла. Выходит срок поверки счетчика. Придется менять в любом случае. Что будет, когда я вызову специалиста для опломбировки. и направлю акт о вводе, а организация посмотрит, что этот счетчик у них не числится. Спасибо.

Купцова Елена Федоровна

Здравствуйте. Никаких проблем с Водоканалом возникнуть не должно. Главное, что у вас имеются документы о поверке прибора учета. Судебная практика в Вашем случае на Вашей стороне. Судьям важен сам факт законного учетного потребления воды. Когда РСО не видит данные о приборе учета, и вы эти данные направляете, так скажем, не вовремя, они делаю перерасчет согласно предоставленным данным.

Остапенко Ярослав Владимирович

Здравствуйте. Да, в такой ситуации действительно возможны сложности. Поскольку счетчик холодной воды не был зарегистрирован в ресурсоснабжающей организации, всё это время водоканал мог считать, что учет не велся. При проверке могут квалифицировать это как безучетное потребление и выставить перерасчет по нормативам, а в некоторых случаях даже составить акт о бездоговорном потреблении с начислением штрафа.
Чтобы минимизировать риски, до вызова специалиста для опломбировки и ввода в эксплуатацию, лучше обратиться в Водоканал и предварительно уточнить, как можно узаконить этот счетчик, если на него есть действующий акт поверки. Иногда можно обойтись без штрафов, если доказать, что потребление велось по прибору, и вы не скрывали этот факт умышленно.

Рекомендую не затягивать — чем раньше начнете урегулировать вопрос, тем выше шанс обойтись без санкций.

Как поступить в моей ситуации ?
Квартира в новом доме без отделки от 2012 года принадлежала родственнику ( принял по Акту и умер. ). По наследству я теперь собственник ( с начала 2013 года ), квартира была без ремонта, в УК выдали счетчики на воду . Установили счетчики на воду ( 2 на холодную и 2 на горячую воду ) в одно время, в 2013 году . Электросчетчик был установлен застройщиком . Счетчики на воду универсальные ( поверка-6 лет , срок службы- 12 лет ) . Документа на электросчетчик у меня нет . УК оповестили в платежке о необходимости поверки счетчиков на горячую воду ( поверка от 26.02.2021 года ). годны до 26.02.2025 года ( в пределах срока службы- 12 лет ). Мастер ввел данные о поверке в "Аршин" , бумажные Акты я предоставила в УК . О поверке счетчиков на холодную воду УК вновь оповестила в платежке , но только в 2023 году ?! Я поставила на холодную воду новые счетчики .Снятие пломбы , установка счетчиков и новых пломб -все задокументировано УК . Я передаю показания счетчиков в КВЦ по интернету .Там на странице отображаются все счетчики . По счетчикам горячей воды - срок установлен до 28,02.2027 года ( в "Аршин"- до 26.02.2025 года - получается на сегодня у меня просрочка 9 месяцев ), УК принимает показания по счетчикам . Почему в УК другая информация ? Могут ли пересчитать по нормативу ? Ошибку допустили в УК , в интернете нашла информацию, что за сроками поверки теперь ( с июля 2022 года ) должны следить в УК и отвечать за ошибки начислений ( за период ошибочных начислений не делать перерасчет ). Так ли это ? Должна ли я сейчас ставить в известность УК об этой ситуации и менять счетчики , или ждать до 2027 года ? С электросчетчиком похожая ситуация : УК прислали в платежках за сентябрь и октябрь 2025 года напоминание о его замене до 30.11.2025 ( а по сведениям из "Аршин" срок поверки или замены -июнь 2023 года ), показания принимали по счетчику . У многих соседей ( как и у меня ) счетчики от застройщика и стоит в платежках срок замены до 30.11.2025 года . В УК сказали идти к поставщику-"ВолгаЭнергоСбыт"писать заявление на замену электросчетчика, там и всплывет ,что поверку или замену нужно было делать до июня 2023 года . Как поступить ? Могут прислать перерасчет по нормативу? Как оспорить ?( подать коллективную жалобу ? ) .Уважаемые, жду скорейшего ответа ,

Арахова Диана Алексеевна

Вы можете подать коллективную жалобу вместе с соседями, если ситуация повторяется у многих.

Здравствуйте, срок поверки счетчика закончился 01.01.2026 года, в праздничные дни ни кто не выехал и счетчик не поменял, поменяли счетчик 14.01.2026 все эти дни считали по нормативу, как быть? Просили поменять в декабре ни кто не выехал

Патрушев Юрий Владимирович

В 14 эти дней не имеют право считать по нормативу, надо требовать перерасчет

Не передовал показания по электрическому счётчику 5 лет, так как считал что закончилась дата его поверки (в платежке есть надпись "дата окончания поверки" и там стоит 01.01.21. Да и при оплате сканирую qr код нестало возможно забивать новые показания счетчиков). Начисления в месяц стали делали по 191 квт в месяц. Спустя 5 лет оказалось что мы исрасходовали более 25000квт (это около 400 квт в месяц). Газпром энергосбыт делает перерасчёт исходя из того что разница в показаниях счетчика новая и старая возникла одномоментно, а не накапливалась постепенно и считает расход электроэнергии по диапазонам с повышающими тарифами. Также при этом не учитывается тот факт что электроэнергия по нормам была ранее оплачена по меньшем тарифу (2021, 2022, 2023, 2024 и 2025 годах), перерасчёт идёт по текущему тарифусэ с учетом диапозонов потребления, а вычитантся лишь сумма оплаты без учета ранее действующих тарифов. Не учтено и то что срок поверки счётчика закончится ещё 5 лет назад. В связи с возникшей задолженностью Газпром энергосбыт обратился в суд о взыскании задолженности и отключения нас от потребления. Теперь мы вынуждены платить за судебные пошлины, оплачивать подключение и отключения, оплачивать пени. Списание автоматически происходит с карты не понятным для на образом. Правомочны ли действия Газпром энергосбыта и что делать нам?

Грачёв Георгий Владимирович

Действия Газпром Энергосбыт частично неправомерны: при просроченной поверке более 6 месяцев начисления по нормативу законны, но перерасчет должен идти по тарифам периодов фактического потребления (2021-2025), а не текущим, с учётом уже оплаченных сумм. Подайте возражения на иск с требованием корректного перерасчета по историческим тарифам согласно п. 61 ПП №354, приложите доказательства оплат и расчёты. Незаконное списание с карты обжалуйте в банке и прокуратуре, требуйте от энергосбыта документы, подтверждающие ваше согласие на автосписание.

Можно ли сделать перерасчёт за холодную воду по счётчику, срок поверки которого истёк в ноябре 2025. 11.03.26 сделал поверку, получил акт на руки. За период с ноября 2025 года по февраль 2026 года в квитанции выставляли счета по нормативу за кол-во проживающих (прописано 5 человек, живу я один), счета за воду очень большие по сравнению с тем сколько я потратил по счётчику. Есть ли возможность добиться перерасчёт от управляющей компании в таком случае? Спасибо.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Ссылайтесь, на среднее потребление воды, которые платили по счетчику, там же ничего не поменялось.

Борисов Кирилл Игоревич

Да, перерасчёт за холодную воду возможен, даже если поверка счетчика была просрочена. Поскольку прибор успешно прошёл поверку 11.03.2026 и признан исправным, Верховный суд РФ подтвердил, что управляющая компания обязана принять показания за прошедший период и пересчитать плату по фактическому потреблению, а не по нормативу.

Живу в цокольном этаже многоквартирного дома, под нашей квартирой подвал, где проходит трубы отопления. Недавно в доме проводился капремонт, нужно было обеспечить допуск рабочим к трубам для замены, вскрывать полы. Так как трубы были в хорошем состоянии, железные, а менять планировали на пластиковые, мы отказались пускать рабочих в квартиру и подписали акт. Во время замены труб в других помещениях была сильная вибрация, трубы под нашей квартирой повредили и вскоре начались постоянные протечки. УК отказываются менять трубы. Кроме того каждый раз во время аварии сутки течёт вода, пока придёт сантехник и поставит заглушку, полы в квартире размокли и испортились.
Вопрос в том, имеет ли право УК не отключать воду много часов подряд во время аварии, даже если это вина собственника квартиры, который отказался предоставить доступ к общедомовому имуществу? Ведь согласно Постановлению Правительства РФ от 27 марта 2018 г. N 331 аварийная служба обязана обеспечить локализацию аварийных повреждений систем отопления не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки.
И может ли УК требовать замену трубы за наш счёт, ведь мы платили взносы на капремонт?

Романюк Вероника Игоревна

Постановление Правительства РФ от 15.05.2013 N 416 (ред. от 13.09.2018) "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" (вместе с "Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами") (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2019) пункт 13. Аварийно-диспетчерская служба обеспечивает: ответ на телефонный звонок собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в аварийно-диспетчерскую службу в течение не более 5 минут, а в случае необеспечения ответа в указанный срок - осуществление взаимодействия со звонившим в аварийно-диспетчерскую службу собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме посредством телефонной связи в течение 10 минут после поступления его телефонного звонка в аварийно-диспетчерскую службу либо предоставление технологической возможности оставить голосовое сообщение и (или) электронное сообщение, которое должно быть рассмотрено аварийно-диспетчерской службой в течение 10 минут после поступления; локализацию аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки; ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения в течение двух часов с момента регистрации заявки; ликвидацию засоров мусоропроводов внутри многоквартирных домов в течение 2 часов с момента регистрации заявки, но не ранее 8 часов и не позднее 23 часов при круглосуточном приеме заявок; подачу коммунальных услуг при аварийных повреждениях внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок, не нарушающий установленную жилищным законодательством Российской Федерации продолжительность перерывов в предоставлении коммунальных услуг; устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения. При этом собственник или пользователь помещения в многоквартирном доме должен быть в течение получаса с момента регистрации заявки проинформирован о планируемых сроках исполнения заявки. В случае аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления аварийно-диспетчерская служба также информирует орган местного самоуправления муниципального образования, на территории которого расположен многоквартирный дом, о характере аварийного повреждения и планируемых сроках его устранения. Выполнение заявок об устранении мелких неисправностей и повреждений осуществляется в круглосуточном режиме в соответствии с согласованными с собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме, направившим заявку, сроком и перечнем необходимых работ и услуг. Работа аварийно-диспетчерской службы должна осуществляться в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Российской Федерации, направленными на обеспечение тишины и покоя граждан. Управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны обеспечить осуществление аварийно-диспетчерского обслуживания в соответствии с требованиями настоящих Правил.

Жбанчиков Андрей Юрьевич

Для устранения аварии УО обязана соблюсти определенный порядок действий в числе прочего это как Вы указали устранение течи соблюдением регламентных сроков. Вина собственника на обязательность соблюдения данного порядка со стороны Уо не влияет. Замена указанный трубы не может быть произведена за счет собственника.

Добрый день. Подскажите, пож, имеет ли право УК, признанная банкротом, взыскивать долги с населения по ЖКХ ? В мой адрес было направлен судебный приказ в мае 2023 г, но УК признана банкротом еще в 2022 г.

Ким Галина Владимировна

За выдачей судебного приказа кредито обращается в мировой суд. Арбитражный управляющий обязан взыскивать долги или по правопреемству третье лицо, у вас есть право обжаловать, отменить судебный приказ.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Да, имеет взысканием дебиторки занимается арбитражный управляющий или третье лицо при переходе прав требования долга, на основании торгов.

До официального исключения из реестра ЕГРЮЛ действия по взысканию задолженности проводить вправе.

Вы можете отменить или направить возражения против СП - разные процедуры, зависят от обстоятельств.

Если нужно составление документов, обращайтесь

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на вопрос. Уже не первый год добиваемся утепление стен с внешней стороны, т.к квартира на первом этаже стены промерзают, зимой в углах наледь(фото и видео было предоставлено комиссии), но нам отказали. В том же время у соседки муниципальная квартира с огромным долгом по коммунальным платежам и ей утеплили стены за счет взносов на капремонт которые платят все жильцы. У нас квартира приватизированная. Имела ли право УК утеплять соседке стены за наш счет?

Ватолин Александр Иванович

Вас не должно интересовать, какой ремонт произошел у соседей. Добивайтесь защиты своих прав на утепление стен, обратившись государственную жилищную инспекцию.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Наталья! Промерзание стен в квартире - не норма. Вам нужно жаловаться в ГЖИ вашего региона и в прокуратуру. После этого, ГЖИ выдаст УК предписание о ремонте наружных стен вашей квартиры. Могу оказать квалифицированную помощь в написании жалобы. Контракты и прайс в моем профиле на этом сайте.

Кроме того, промерзанием стен явно испорчена внутренняя отделка квартиры. За взысканием ущерба нужно будет обратиться в суд. Но это нужно будет сделать уже после того, как УК выполнит утепление стены. Материалы проверки ГЖИ можно будет потом использовать в суде в качестве доказательств вины УК.