Кредит?

(2 ответа)

Здравствуйте. Нужна ваша помощь. Я оформила кредит в интернет магазине на сумму 4800 на 12 мес Т е по 400 р в мес. Сейчас мне приходит уведомлении что я должна оплатить кредит, но сумма 770 р в мес. Т е они накинули комиссию почти 100% В подписаном документе не было сказано что я должна буду платить комиссию, тем более такого размера. Можно ли комиссию не платить?
Я прикрепила документ который был в личном кабинете. Его не видела в глаза вообще

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте! Вам необходимо внимательно изучить условия кредитного договора. Если комиссия не указана в договоре, вы вправе оспорить её начисление. Обратитесь в банк или микрофинансовую организацию с письменной претензией, ссылаясь на Гражданский кодекс РФ (статья 819). Сохраняйте всю переписку и уведомления. В случае отказа обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Юристы по взысканию задолженности

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Напишите им, что данный договор не действителен, так как Вы с ним не знакомились и не подписывали.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте.

В вашем случае важно внимательно изучить условия кредитного договора, который вы оформили с интернет-магазином. Если у вас есть копия подписанного договора, обратите внимание на следующие аспекты:

1. Процентная ставка и комиссии: Проверьте, указаны ли в договоре процентная ставка и наличие каких-либо дополнительных комиссий. Если в подписанном вами документе не упоминается комиссия, это может быть основанием для оспаривания.

2. Условия изменения договора: Иногда в договорах есть пункт, позволяющий кредитору изменять условия, но при этом он обязан уведомить вас заблаговременно и получить ваше согласие на изменения.

3. Ваше согласие: Если вы не видели документ, на который ссылается кредитор, и не давали согласие на изменения условий, это может быть дополнительным аргументом в вашу пользу.

Для решения проблемы я рекомендую следующие шаги:

1. Свяжитесь с кредитором: Обратитесь в службу поддержки магазина или банка, который выдал кредит, с просьбой разъяснить ситуацию и предоставить копию договора с условиями, на которые они ссылаются.

2. Письменная претензия: Если устное общение не даст результата, направьте официальную письменную претензию в адрес кредитора с изложением вашей позиции и просьбой устранить возникшие недоразумения. Сделайте это заказным письмом с уведомлением о вручении.

3. Обратитесь за помощью: Если проблема не решается, вы можете обратиться за консультацией к юристу или в Роспотребнадзор. Также можно рассмотреть возможность подачи жалобы в Центральный банк России, если кредитор является финансовой организацией.

4. Судебные действия: В крайнем случае, если ваши права нарушены, и мирного урегулирования не удалось достичь, вы можете обратиться в суд.

Важно действовать быстро и внимательно фиксировать все ваши обращения и полученные от кредитора ответы.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
557 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
325 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Взысканию задолженности