- 14.10.2025 19:07
Здравствуйте, у меня ипотека в «Совкобанке» и страховой полис по ипотеке также в «Совкобанке».
Хотелось бы отметить, что очень высокая стоимость за страховой полис, в связи с этим я нашла для себя более выгодный страховой полис и застраховалась в «Ингосстрах».
Страховой полис у меня заканчивается 07.10.2025г в «Совокомбанк» и в силу должен вступить новый комплексный страховой полис.
Я заранее (29.09.2025г) сделала страховой полис с соблюдением всех требований кредитного договора, а именно:
4.1. Настоящая процентная ставка действует в случае, если Заемщик воспользовался своим правом по присоединению к Комплексу программ страхования в рамках:
- Имущественного страхования.
- Личного страхования.
- Титульного страхования.
4.2. Процентная ставка увеличивается на 1,75 (Одну целую семьдесят пять сотых) процентных пункта по отношению к каждому из перечисленных видов страхования при условии, что Заемщик воспользовался своим правом страхования аналогичных рисков в любой иной страховой компании.
Также, благополучно отправили в банк на почту «пакет» документов страхового полиса, страховая компания, мною были совершенны аналогичные действия (отправка документов на почту), но здесь начались сотрудники начали оповещать меня о том, что мне подымут ставку по ипотеке на 1,75 %.
Меня это возмутило и мне стали не понятны действия и предложения сотрудников, на что я стала задавать вопросы: «На каком основании?» Ведь мой кредитный договор соблюден всем критериям. В этот же день, после заявленного
«Совкомбанк» перестал видеть мой страховой полис от «Ингосстрах» и стал каждый день заводить заявки на мое обращение и тянуть время. В итоги предупредила,что буду подавать жалобу и чтобы ответ пришел в письменном виде , ответ банка : Предоставленный Вами комплексный полис СПАО «Ингосстрах» (имущественное + титульное + личное страхование) не соответствует требованиям Вашего кредитного договора, так как застрахованы не все риски, а именно, отсутствует риск Критическое заболевание (смертельно-опасного заболевания).Данный полис Банк может принять с повышением.😤 моем кредитном договоре, не были указаны те пункты, что указал банк в ответном сообщении на мое обращение.
С чем я не согласна и прошу огласки данной ситуации и помочь разобраться со всем происходящем.
Мною были соблюдены все пункты, указанные в кредитном договоре, а именно: 1) комплексное программное страхование: имущественное, титульное, личное. 2) Аналогичные риски.
Но , не где не прописано,что я должна именно сделать все условия в точь в точь или прописано конкретно какие условие ,как в ответи на мое обращение,а это уже не является оригиналом моего договора !!!!
Совкомбанк не понимает понятия аналогичное условие - "Аналогичное условия" означает сходные или подобные условия, которые представляют собой аналогию с чем-либо !!!И придираются ,что у меня нету одного риска критического заболевание ,но и по договору повторюсь не прописано все условие ,что бы были в точь в точь или перечень всех конкретных условиях ,а это значит не правильно составлен изначально договор или не являются основаниями на поднятие процентной ставки по ипотеке! Так как я выполнила весь кредитный договор.
При оформлении кредита Вам выставлялись императивные условия о страховании именно в Совкомбанке? Перечень компаний, в которых Вы имели право страховаться прилагался? Существовал ли какой - либо иной запрет на осуществление в иной компании, указанный письменно? Существует ли в кредитном договоре такое основание для повышения ставки, как смена страховщика на иное лицо, кроме Совкомбанка? Какое конкретно несоответствие и рисковое ухудшение указано в письме Банка? Без ответа на эти вопросы рассмотреть Вашу проблему невозможно, будет сплошное предположение и гадание.
Если есть желание могу взять Вашу проблему на рассмотрение, но разумеется за соответствующую плату. Все данные - в карточке, пишите, звоните. Из общий рекомендаций могу посоветовать обратиться к финансовому уполномоченному по финансовым рынкам
Здравствуйте. Требуйте от банка письменный мотивированный отказ с указанием конкретных пунктов договора/правил, которых вам не хватает. Проверьте формулировки договора: если требования банка о конкретных рисках не прописаны — повышение ставки спорно. Направьте официальную претензию банку, приложите полис и экспертное заключение об эквивалентности рисков; при отказе — жалобы в Банк России и Роспотребнадзор и иск в суд. Сохраняйте все отправления и ответы; при необходимости привлечь юриста или страхового эксперта.
