-
Вопрос № 00105544
Здравствуйте! Записывалась на макияж и прическу к мастеру, внесла, как она это называет «задаток», договор никакой не подписывала. Просто договорились о записи в личных сообщениях. За 2 суток вынуждена отказаться от услуги, мастер не возвращает денежные средства, указывая на то, что ее задаток не возвращается и правила для всех едины, что на мое время она могла бы взять другого человека, законно ли это?
Здравствуйте! Деньги подлежат возврату, так как потребитель вправе отказаться от услуги в любое время, оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы. Эти расходы должны быть именно на Вас и документально подтверждены. Услуга не оказана.
Если Вам необходима помощь или более подробная консультация, обращайтесь. Если информация была Вам полезна, напишите пожалуйста отзыв в моем профиле.
Внесение «задатка» или предоплаты без договора — это одностороннее решение мастера, не являющееся законным требованием. Если мастер не предоставил услугу, то она должна вернуть деньги.
Если потребуется помощь - обращайтесь на WhatsApp.
Да, мастер права. Суд оценивает потерю рабочего времени мастера на ваше ожидание. Но, если вы предупредили мастера за два дня, то задаток подлежит возврату.
Это незаконно. Вам обязаны вернуть всю сумму.
